第2章 數字營銷：全新法則（5）
從公關操作到數字影響
數字化為營銷帶來全方位的革命，其中也包括形象管理。簡單地說，形象控制已成過去。當傳統媒體為新媒體讓開道路時，每家企業都必須從公關操作轉為數字影響。
對新媒體計劃而言，數字營銷人需要學習許多新事物，包括熟悉數字監測工具、實時評估數字對話並找出數字影響力的核心。另外也要找到規劃數字影響力的新方式，包括決定監看哪個博客、尋找傳播新素材的最佳模式，並做好迎接博客風暴的準備。更多探讨數字影響力計劃的內容，請參閱第13章，或登錄www.DigiMarketingNow.com/digitalinfleuence，觀看讨論此主題的短片。
數字營銷原則8：在消費者比公司反應更迅速的數字世界里，營銷人無法控制新聞。數字營銷人必須改變方式，成為公衆讨論中的重要參與者，運用各種可能的數字工具去影響而非支配話題的方向。
從整合營銷到統合營銷
整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications, IMC）已經流行了很久。大部分營銷人與他們的廣告代理商都同意，營銷活動里所有的元素必須加以整合運用。不過整合營銷通常只發生在表面，雖然有些公司成功地將整合的成效帶入更高層次，但這還是不夠。整合營銷的本質仍然是一種單向營銷思維，在數字營銷的時代里，企業必須超越整合並尋找營銷中的統合。
統合營銷需要缜密的規劃並找出關鍵數據，以此找到與消費者互動的關鍵點。我們將在第13章中說明此觀點在數字營銷策劃中所扮演的角色，並讨論如何更有效地連接實體與數字接觸點。
數字營銷原則9：對營銷人而言，目前用於營銷傳播的整合模式並不夠，因此需要運用更精細的方法來連接數字與實體的接觸點。除此之外，營銷人需要將註意力從品牌形象的整合轉移至對消費個體經驗的統合。消費個體數據的運用將使營銷人和顧客間產生持續的對話。
從數據漠視到數據導向
本文摘自《奧美的數字營銷觀點》
媒體的數字化給營銷人帶來了重大影響。新媒體世界具有多重通路的特性，它賦予企業大量機會，同時也帶來挑戰。營銷人有了數量空前的方式來與消費者互動。然而，許多人面對變革的速度感到壓力巨大，而且不知道該如何完全發揮這些新選擇所帶來的優勢。本書提供給讀者如何運用主要數字媒體的方法，隨附了領先的行銷人有效運用這些媒體於營銷的最佳案例。提供了數字營銷的十二原則，本書亦提出完整貫穿的數字行銷企劃架構，協助讀者規劃自己的數字行銷計劃。