從“進度導向和空間限制”到“時間平移和無邊界營銷”
許多年來，大部分營銷人使用的物料僅是一些廣告、促銷印刷品或其他與消費者有關的東西，但數字媒體讓我們有了新的選擇。制訂數字營銷策劃方案時，必須根據重要内容的改變來調整計劃。這些變化可以歸納為五種自由。
要在這個既刺激又有挑戰性的新時代站穩腳跟，營銷人必須要有十分明確的計劃。這樣的計劃不僅包括一系列隐含營銷内容的視頻，也包括與消費者共同創造的内容，我們將在第12章作更多讨論。
數字營銷原則4：數字營銷的内容在傳遞機制、媒體單位限制及具體的界線上將會越來越自由。所有的數字營銷人都必須要專註於創造出關聯性強的優質内容，以便參與者能產生持續性的興趣，
從營銷人導向到消費者創造及控制導向
長期以來，都是營銷人在主導一切。就算業界已充斥著許多以消費者為中心的流言，大部分營銷人仍拒絕交出控制權。但神怪已從瓶中解放，媒體公司不再像過去那樣擁有掌控、散佈信息的權力。博客、播客、YouTube和混搭程序上的内容可以來自任何地方，就像在序言中提到的“後舍男生”一樣，由於制作和傳播内容越來越簡單，人人都可以踏足媒體產業。
從表面上看，消費者掌控媒體的優勢已對營銷人造成巨大的威脅。但是，若廣告主能欣然接受並抓住這個潮流，這無疑是個大好機會。如果消費者對你的品牌沒有興趣，他們就不會選擇與你的品牌互動。當消費者尋找或參與品牌的數字活動時，已經對品牌產生了好感。但是品牌互動的產生並不是碰運氣，而是數字營銷人必須推出鼓勵消費者參與貢獻的策略，並給出可以讓消費者輕松個性化的創意素材。21世紀的優秀公司將懂得如何善用忠實消費者的熱情與能量。
數字營銷原則5：消費者將發動並主導更多的“營銷人角色互換 (Marketer Interchange)”，並創造絕大部分内容。當消費者創造的内容和品牌有關聯時，營銷人將扮演鼓勵和提供獎賞的角色。
本文摘自《奧美的數字營銷觀點》
媒體的數字化給營銷人帶來了重大影響。新媒體世界具有多重通路的特性，它賦予企業大量機會，同時也帶來挑戰。營銷人有了數量空前的方式來與消費者互動。然而，許多人面對變革的速度感到壓力巨大，而且不知道該如何完全發揮這些新選擇所帶來的優勢。本書提供給讀者如何運用主要數字媒體的方法，隨附了領先的行銷人有效運用這些媒體於營銷的最佳案例。提供了數字營銷的十二原則，本書亦提出完整貫穿的數字行銷企劃架構，協助讀者規劃自己的數字行銷計劃。