第2章 數字營銷：全新法則（2）

    從曝光量到實際參與

    由於消費者的參與度越來越高，營銷人必須將工作重心從提高曝光量(Impression)轉移到創造持續的參與感上來。

    參與者的涉入並不是指讓大衆花很多時間在某個頻道上，而是讓他們興味盎然地參與其中、主動響應並相互交流。

    由此可知“涉入(Engagement)”一詞有互動的含義。數字營銷人必須與顧客進行持續的對談，並學習如何從顧客身上學習，而不只是單向溝通。成功的數字營銷人需要既新穎又靈活的涉入策略，以鼓勵顧客的參與。若希望顧客投入更多的時間和註意力，則需要提出一個更明確的主張(Proposition)。

    數字營銷原則2：營銷人必須跳脫過去以到達率和頻次為基準的傳統思維。成功的數字營銷人和消費者的互動是長期的，這需要更好的策劃與明確的主張。

    從大衆傳播媒體到可尋址媒體

    從大衆傳播到可尋址媒體，在思維上需要很大的轉變，其中最重要的就是將註意力從普通大衆轉移到消費個體上。

    數字媒體是可尋址的，這代表著即使是上百萬人(或數十億人)使用同一種設備，營銷人仍然可以分別和每個用戶進行溝通。另外，用戶們也能分別和營銷人溝通，讓你了解他獨特的使用習慣及喜好。

    傳統的大衆營銷模式並不適用於新媒體，你需要學會如何在可尋址媒體中運用數字營銷的兩大基本好處：個人化和互動力。在數字營銷策劃中，最重要的是先找出適合自己的可尋址媒體。接著，你需要想出一個高互動性的創意來鼓勵消費者積極參與並給予。如果方法正確，消費者會根據個人喜好來幫助你調整具體内容。這樣你就能開發出可尋址媒體的所有潛能了。

    數字營銷原則3：營銷人需要判斷什麼樣的數字通路組合才能迎合營銷的需求。交互式數字創意應該能鼓勵參與者，利用他們的個人喜好和需求來調整數字營銷模式。

    

本文摘自《奧美的數字營銷觀點》

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　　 媒體的數字化給營銷人帶來了重大影響。新媒體世界具有多重通路的特性，它賦予企業大量機會，同時也帶來挑戰。營銷人有了數量空前的方式來與消費者互動。然而，許多人面對變革的速度感到壓力巨大，而且不知道該如何完全發揮這些新選擇所帶來的優勢。本書提供給讀者如何運用主要數字媒體的方法，隨附了領先的行銷人有效運用這些媒體於營銷的最佳案例。提供了數字營銷的十二原則，本書亦提出完整貫穿的數字行銷企劃架構，協助讀者規劃自己的數字行銷計劃。