在第3章我們將發現網絡正在影音化，即所謂的“富媒體化”(media richness)。網絡帶寬的升級是促成此改變的原因之一。在亞歐國家，100Mb的帶寬越來越普遍。撇開技術指標不談，100Mb的帶寬能讓用戶在一分鐘内下載長達兩小時的電影。在這樣的速度下，一個充滿影音的世界絕非夢想。
除了富媒體之外，另一個未來趨勢是直效響應，而且能夠借由條形碼，如QR Code或射頻辨識芯片等其他技術落實到市場中的每個角落。例如，銷售點的數字屏幕能與你的手機互動，並告知特別的促銷方案。如果身上有會員卡，這個數字屏幕會讀取卡片信息，確認消費者的身份並提供個人化的優惠。
越來越多的對象及地點將轉變為直效響應的載體。當商標、戶外廣告牌、公車站的遮雨篷、平面印刷品以及其他對象都能瞬間將消費者連接到某種形式的數字内容或優惠上時，遊戲規則必然改變。
展望：視頻節目將成為所有數字通路（包括移動設備及賣場媒體在内）的標準内容。另外，新科技將通過媒體接觸點提高媒體通路的互動力，所有新媒體都將被用於直效響應的活動。
媒體新規則：新媒體通路的連接
每個新遊戲規則都是從上一個延續而來。當大量的媒體通路及設備被數字化時，它們將能夠以創新的方式和消費者連接。
數字科技提供許多基於同一個基本標準的不同設備。媒體通路數字化後，它們將運行“在規格相同的鐵路”上，任何數字設備都能輕而易舉地相互連接。無論是一封電子郵件還是一個短片，要顯示在手機、賣場内的數字屏幕或iPod上幾乎同樣容易。
數字設備的互聯功能也改變了人們付費的方式，在日本，手機智能卡芯片的引進讓數百萬的日本消費者把手機當做數字錢包，支付多種款項。這種數字錢包甚至能當成一種非書面的登機證，用在特定的國内航班上，它還能接駁其他販賣機之類的數字設備，允許用戶在傳統的交易點進行不需現金的交易，更可讓營銷人分享促銷信息等數字内容。
展望：數字科技會成為一項標準，使多種設備能緊密地連在一起。未來，你可以預見更多設備以創新的方式相連。
媒體新規則：虛擬和病毒式的社交網絡
本文摘自《奧美的數字營銷觀點》
媒體的數字化給營銷人帶來了重大影響。新媒體世界具有多重通路的特性，它賦予企業大量機會，同時也帶來挑戰。營銷人有了數量空前的方式來與消費者互動。然而，許多人面對變革的速度感到壓力巨大，而且不知道該如何完全發揮這些新選擇所帶來的優勢。本書提供給讀者如何運用主要數字媒體的方法，隨附了領先的行銷人有效運用這些媒體於營銷的最佳案例。提供了數字營銷的十二原則，本書亦提出完整貫穿的數字行銷企劃架構，協助讀者規劃自己的數字行銷計劃。