然而，整個產業的轉變並非是因為可選媒體變多了，而是基於以下原因：媒體通路變得數目龐大也更有穿透性，且進入日常生活中。舉例來說，一般人習慣將手機隨身攜帶在口袋或皮包内。因此，文字及影音簡訊能夠跨越地域接觸消費者，甚至包括從前那些傳統廣告無法到達的地方。
展望：媒體的數量將會持續攀升，並且更具滲透性及侵略性。然而，非法侵犯個人資料和隐私權的相關問題將加劇營銷人與消費者間的緊張關系。
媒體新規則：個人化的新興大衆媒體
網絡發明至今已超過十年，當然不再新潮。事實上，任何上市十年以上又標榜自己是新貨的產品，不但會遭人嘲笑，甚至會被有關部門指控。然而，由於“新媒體”一詞普遍被用來描述近幾年才出現的各種數字媒體，因此我們在本書中仍加以採用，但必須聲明的是：人們常覺得“新”就等同於“利基”，實際上卻不是如此。
目前的數字媒體通路已能夠把信息同時傳播給大衆，也能“鎖定”單一消費個體並產生互動，這是新媒體必然帶來的好處之一。新媒體營銷可以借由很多種方式做到個性化。如電子郵件和短信可依照個人偏好、使用記錄和賬號細節而被量身定做，或者根據用戶的行為和動作而將不同的信息傳給不同的消費個體(即第4章中提到的行為鎖定)，網絡遊戲的内容也可以根據玩家的個人偏好量身定做(第7章將深入讨論在線遊戲)。接下來的章節中會有許多如今的營銷人如何定制數字營銷的案例。現階段我們要強調的重點是，大規模地使用新媒體並不意味著“一刀切”。實際上，數字媒體通路是完美的個人化工具。
展望：包含社交網絡、遊戲、移動設備等其他數字形式的新媒體，將會持續吸引更多消費者。營銷人也勢必將活動轉移到這些媒體通路上。不過，營銷人將把新媒體視作一對一的媒體通路，而不是“大衆”媒體。
媒體新規則：傳統媒體數字化
在讨論數字媒體通路時，我們必須要說明的是，本書不只單純探讨最新的硬件設備。傳統媒體如電視、平面廣告、廣播、戶外廣告牌正逐漸成為數字媒體，在下一個20年，大部分的媒體都將數字化。
本文摘自《奧美的數字營銷觀點》
媒體的數字化給營銷人帶來了重大影響。新媒體世界具有多重通路的特性，它賦予企業大量機會，同時也帶來挑戰。營銷人有了數量空前的方式來與消費者互動。然而，許多人面對變革的速度感到壓力巨大，而且不知道該如何完全發揮這些新選擇所帶來的優勢。本書提供給讀者如何運用主要數字媒體的方法，隨附了領先的行銷人有效運用這些媒體於營銷的最佳案例。提供了數字營銷的十二原則，本書亦提出完整貫穿的數字行銷企劃架構，協助讀者規劃自己的數字行銷計劃。