第30節：第六節：管理你團隊中的No.2(2)
"天哪，批評對我來講簡直是太糟糕了，當別人批評我哪怕僅僅是不贊成的時候，我都會直接把它認為是對我能力的否定，甚至是對我整個人的否定。在那個時候我根本聽不到別人究竟在講什麼，只知道有個聲音一直在對自己說：哦，我不再受人喜愛了，他一定覺得我很差勁，我也確實做得太不好了，從此以後他們會不會再也不認為我是個有能力的人？我們的關係會因為這件事情而發生什麼改變呢？唉，真是糟糕！
"毫不否認，我的力量就是來源於別人的需要、信任和欣賞。如果我的上司或者朋友告訴我這件事情只有我才能幫到他，那就說明他對我有足夠的重視。有很多人都會做同樣的事情，但是他找到我，就表明我在他心目當中更有位置，我覺得我對他而言是特殊的。對於這樣一份期待，我會傾盡全力去實現它，甚至我會超出我能力範圍地去為這份期待而做各種努力，最終往往我會做到一個令人滿意的結果。"
◆ 與2號溝通的要點：
@ 保持人性化
@ 清楚2號的期盼
@ 說明2號講出本身真正的需求
@ 不要2號為你付出的太多
@ 小心2號將你的批評當成人身攻擊
@ 恰當的時候有一定的身體接觸
要知道，2號一生追求的重點都在關係上：對人友善熱情，把事情做得好，想得到大家的關註，希望自己和身邊的人有一個良好深切的關係，這樣才能讓自己在任何時候都處在有愛的環境中，他們享受這種受歡迎的狀態。別人的欣賞和肯定是他們最大的動力。
"我還記得我第一份工作是電視台專題部的編輯，那個時候我剛剛從學校畢業，還是一個很稚嫩的實習生，每天跟著前輩們風里來雨里去的，有一天我們的制片人對我說'小丫頭，你可以自己組織一個專題試試嘛，我覺得你挺靈活的。'
當時這句話真的讓我信心十足，就好像在你迷茫的時候，突然有一面鏡子出現在面前，映射出自己的能力和前途。就是因為頭兒的這一句話，我開始自己選擇選題和內容。第一次獨立做片子，一個初出茅廬的女孩子整整在演播室待了三天三夜，當片子出來的時候，已經累得疲憊不堪，然而又是我這個上司的一句話：'丫頭，做得不錯，辛苦你了。'讓我的疲憊盡消，那一刻就覺得一切的付出都是值得的，我的努力被人看到並且認可，他一定認為我是一個可塑之才，是一個與衆不同的員工。那份感覺，就像是一個大家庭里一個慈愛的長輩給你特殊的關懷，這讓我感覺到溫暖。就這樣，在這位上司並沒有給我比別人更高薪水的情況下，我兢兢業業在他手下做了三年的編輯，當我氣餒的時候，他總是會說：'我從來都相信你可以的！因為你比別人都聪慧，我也最看重你呀！'
本文摘自《無往不利的商戰指南》
九型人格（Enneagram），又名性格型態學、九種性格。它是一種精妙的性格分析工具，並且為個人修養與自我提升和歷練提供了深入的洞察力。與當今其它性格分類法不同，九型性格揭示了人們內在最深層的價值觀和註意力焦點，它不為表面的情緒和外在行為的變化所影響。本書將九型人格與銷售技巧緊密結合。旨在說明銷售領域的朋友了解自己，洞悉對手，以及如何在針對不同類型的客戶時，選擇恰當的應對方式，最終圓滿地完成交易。