第29節：第六節：管理你團隊中的No.2(1)
第六節：管理你團隊中的No.2
◆ 這個員工適合做什麼？
適合2號的工作環境：很多人際溝通；被重視，被愛戴
不適合2號的工作環境：缺乏正面的人際溝通，過於機械，缺少人性化的機制
2號在團隊中有著很強的行動力，他們不但會把團體利益放在自己前面，也會把他人利益放在自己之上，他們在團隊當中是熱情的聯絡員，上上下下的關係都會打理得很好。因為他們天生的敏感與親和，使得他們對別人的關懷細致入微。在2號的面前，你會充分體會到被愛和被欣賞。
"他們真的很明白我們每一個人需要什麼。當我生病的時候，我對面的同事都無動於衷，而她卻送來了藥，然後把我應該做的那一部分工作悄悄地替我做好。我被她這種'潤物細無聲'的做法感動。而公司里很多人都是因為這樣，欠下她很多的人情。"
"我的2號老闆很能夠看到我的優點，有時候我甚至覺得他比我自己都了解自己。在我最低谷的時候，他總是找到我身上哪怕一個很細微的優點來誇獎我鼓勵我，給我很多的支援和鼓勵。在他面前，我覺得自己是最有價值和潛力的人。"
◆ 激勵與溝通：
2號的優點：令人覺得特別，被欣賞
2號的缺點："聽話就有好日子過，否則就不管你！"
如果你想要你的2號員工作出很好的成績，那麼批評將是最大的問題，不管是當衆的批評還是私底下的批評，對2號來講都是很嚴重的打擊。
"我很善於體會別人的情緒，他對我是否喜歡，我很容易就能從他說話的語氣和語調中體察出來。如果他用很激烈的口吻對我說話，我馬上就能感覺到自己的不悅和想反抗的情緒，我喜歡他人能夠一樣溫柔地對我說話。如果太激烈的話，我會認為他對我不夠友好，而不友好的原因是不喜歡我。試想，誰會對自己很珍惜很在意的人大聲嚷嚷呢？
本文摘自《無往不利的商戰指南》
九型人格（Enneagram），又名性格型態學、九種性格。它是一種精妙的性格分析工具，並且為個人修養與自我提升和歷練提供了深入的洞察力。與當今其它性格分類法不同，九型性格揭示了人們內在最深層的價值觀和註意力焦點，它不為表面的情緒和外在行為的變化所影響。本書將九型人格與銷售技巧緊密結合。旨在說明銷售領域的朋友了解自己，洞悉對手，以及如何在針對不同類型的客戶時，選擇恰當的應對方式，最終圓滿地完成交易。