第22節：第二節：2號麼麼茶(1)

　　第二節：2號麼麼茶

　　◆ 2號的行為特質：

　　@ 2號的註意力在他人的身上

　　@ 喜歡"紮堆"，需要他人的認同和接納

　　@ 精力放在與人交心上

　　@ 喜歡通過說明別人成功來體現自己的價值

　　@ 過多地關註別人的需求而忽略了自己的需求和感受

　　@ 在決策時會犧牲一些本應該自己得到的利益

　　@ 有選擇地助人，只說明那些"有潛力"的人

　　@ 講求"以人為本"，原則性弱，有時候缺少個人觀點和主見

　　@ 善於表達和人際溝通，能很好地感知他人的感受和需求

　　@ 人際關係是極其重要的

　　@ 為自己能夠給予和說明他人而感到驕傲

　　@ 會讓自己變成對方不可或缺的人物

　　@ 間接表達自己的需要，有時候會給人操控的感覺

　　@ 為對方的期待而活，善於為對方的期待而改變自己的形象

　　@ 越具有挑戰性的關係越吸引2號

　　@ 能量來自於他人，有為別人而活的感受

　　@ 不懂得拒絕，不懂得照顧自己的內心世界和感受

　　◆ 2號的思維方式：被別人的需求所吸引

　　2號經常被別人形容成"無事忙"，因為他的核心永遠是圍繞著別人的需求，他們的事情永遠沒有別人的懇求和邀請重要。他們就像一個隨時拎著滅火器走在街上的救火隊員一樣，隨時觀察著哪里有火情，一旦有人求救，他們就是第一個到達現場的人。

　　2號性格者義臣經常做一些令朋友覺得不可思議的"傻事"。

　　"我沒有急事的時候，都會把車開得慢一些，看看街邊有沒有需要搭順風車的。有一次我和兒子一起開車出去，看到一個男孩子在追公交車沒追上，我就開車來到他的身邊，問他去哪里，需不需要我送他一段？他當時很意外，我就誠懇地說我只是看到他沒趕上公交車，看他需不需要幫忙。結果他說趕著去學校參加考試，我就送他過去了，盡管我並不順路。送到之後，他很激動地說謝謝叔叔，我那一刻也很激動，我興奮地對兒子說：'孩子你看到沒，他叫我叔叔呀！'我能感覺到他一定感覺到了生活的美好。可能一輩子他都會記得有個陌生人很戲劇化地送過他一段，而他也許會因此而在別人需要的時候去說明他們。"

　　生活中的這些小事比比皆是，主動去發覺別人的需求並提供說明是2號性格的主要特徵。而對於別人開口提出的請求，2號性格者往往更加難以抗拒。

　　義臣本來有著相當不錯的家族產業。他和幾個朋友一起投資辦了一家休閑中心，開業之後，大家因為都還有各自的事業，於是就選舉最好說話的義臣來做管理。在大家的一致邀請下，義臣放下了自己的事業，來到這個剛剛起步的公司，而義臣的太太為此頗有微詞："自己公司的事情還有很多，就這麼放下走了。"

　　當義臣辛辛苦苦經營了半年、休閑中心開始走上正軌後，大家都覺得應該請一個職業經理人來打理才可以使中心有更好的發展。於是，在大家提出方案後，義臣又毫無怨言地離開了。他說："既然大家不需要我了，那我還回去我自己的公司吧。"

　　事情總是會峰回路轉。其後的一年，職業經理人的經營不但沒有令中心業績提升，而且還發生了許多不愉快--雖然他很努力，但是在對客戶服務的細致上，卻遠遠不如義臣更加體貼。這使得中心損失了一大批老主顧。於是，大家決定邀請義臣重新回來。

本文摘自《無往不利的商戰指南》

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　　 九型人格（Enneagram），又名性格型態學、九種性格。它是一種精妙的性格分析工具，並且為個人修養與自我提升和歷練提供了深入的洞察力。與當今其它性格分類法不同，九型性格揭示了人們內在最深層的價值觀和註意力焦點，它不為表面的情緒和外在行為的變化所影響。本書將九型人格與銷售技巧緊密結合。旨在說明銷售領域的朋友了解自己，洞悉對手，以及如何在針對不同類型的客戶時，選擇恰當的應對方式，最終圓滿地完成交易。