第19節:第六節:管理你團隊中的No.1(5)
點評:
以上說法讓你在1號的心目中建立一個對嚴謹重視的態度的形象,這樣一來首先他就開始看得起你的辦事方式,和對待事情的看法,這個對1號的價值觀來說是很重要的,有這麼一句名言是說:"不管黑貓還是白貓,抓到老鼠就是好貓",如果你把這份信息傳遞給1號的朋友,那麼多半你跟他溝通會失敗。他們會這麼想,老鼠當然是要抓到的,可是你怎麼去抓,這個顯然也很重要,合情合理才是最重要的。
看了前面的章節後你會知道,1號的人對自己和別人要求都非常高,而且喜歡直接指出事情中還做的不夠完美的地方,有時候這個"指出不夠完美的地方",讓別人看來就像是指責了,所以有些學習過九型人格的朋友跟和自己熟悉的1號客戶或者朋友溝通的時候,常常會墜入一個誤區,你以為他們平時總愛批評別人,而他們對自己要求這麼高,一定不介意別人批評自己吧?!你錯了,不要以為改革型的人對自己要求這麼高,就很能接受別人的嚴厲批評,你想想,他內心裡面的批判者總是批判著自己,這個我不能做,那個我做得不夠完美,對於這種批判其實他內心已經是很害怕了,所以你去批判他,他表面能接受,因為接受批評並且自我檢讨,有則改之無則加勉才是一個改革者應有的表現,可是其實他內心中對你就產生了敵意……記住,越是要求完美的人,內心越是怕別人指出他不完美的地方。
衣著要整齊,潔淨:
註意,細節,細節,再細節!!!要想得到信任,首先要迎合他們的價值觀,然後才能讓他們真心聽你說話,不規則和不規範的東西總能分散1號的註意力,從而不能認真地聽你說話。
據1號自己說:
"這種看到不規則的事物的感覺就像是你晚上睡覺後,那些讨厭的蚊子在你耳邊飛來飛去。雖然是很小的事情,可是總能讓你非常分心,不能靜下來。"
留意,如果你站著的時候像打高爾夫球發球時那樣前後搖動;或是坐著的時候像一麻袋大米一樣靠在椅背,然後翹起二郎腿,再加上富有韻律的搖動,那麼恭喜你,你一定會成功地令1號人對你產生反感。
在進行正式的交談的時候不能開太多玩笑,但是如果工作過後,適當的開開玩笑,能讓1號人經常繃緊的神經鬆弛一點,下次他也會喜歡跟你多溝通。
溝通的環境:
假設你坐在一張凳子上,凳子的四只腳裡面有一只是短了一截的,那麼你會將大部分的精力放在怎樣平衡凳子和自己身上,去做其他事情的註意力也就分散了不少。相同的道理,如果你想1號的朋友更加能靜下心來跟你溝通,一個整齊幹淨的空間能幫到你不少。如果你要約你的1號客戶出去談話,不妨選擇一個整潔的,裝修風格規則有序的地方,這樣更能讓他安心下來和你進行溝通,如果你約他到那種以不規則線條為主的後現代主義裝修風格的地方,那麼留意了,你的客戶將會被這個不規則的"凳腳"吸引到他的註意力而感到不舒服。同樣的道理,如果你的辦公室將會來一個1號的客戶或者朋友,用一點時間收拾一下吧,這個是重要的。
本文摘自《無往不利的商戰指南》
九型人格(Enneagram),又名性格型態學、九種性格。它是一種精妙的性格分析工具,並且為個人修養與自我提升和歷練提供了深入的洞察力。與當今其它性格分類法不同,九型性格揭示了人們內在最深層的價值觀和註意力焦點,它不為表面的情緒和外在行為的變化所影響。本書將九型人格與銷售技巧緊密結合。旨在說明銷售領域的朋友了解自己,洞悉對手,以及如何在針對不同類型的客戶時,選擇恰當的應對方式,最終圓滿地完成交易。