第18節：第六節：管理你團隊中的No.1(4)

　　"我是對的，我一直都在堅持讓自己做對的事情。錯的是你們，我怎麼會可能讓你們看到我錯呢？"

　　所以在這里需要澄清的一點是，1號之所以指出別人的錯誤，並不是因為在情感上對某人有什麼意見，而是基於對某種規則的維護，比如說"他們認為正確的事情"。而對於別人批評他們時，他們的那些反應，也只是基於他們自己內在系統的正確觀而做出的對應。所以在面對著這樣的1號林峰，綸康的對策就是和他一起去確定規則和前進方向。

　　"我發現，當我和他一起制定目標和規則的時候，他是一個很好的協作者，只要這個目標是利於社會，利於公司，利於員工的，給他一個目標方向和任務額，他會很好地細分，而且很好地執行，給足空間，尊重他的價值觀，尊重他的'挑刺'，他是一個很優秀的系統維護者！"

　　◆ 激勵1號的要點：

　　@ 尊重1號的理想以及遠見

　　@ 贊譽1號制定的卓越水準

　　@ 誠懇公正

　　@ 安排受1號尊重的人給予經常性的回應

　　@ 確保一切程序及架構的清晰度

　　@ 告訴1號"對""錯"的調校點

　　與1號達成協議：

　　1號容易將"協議"誤會為"妥協"。1號的字典里沒有"妥協"，只有"對錯"，將事實搞清楚，引導1號在雙贏的前提下做決定。

　　1號營銷

　　嚴謹的語言模式：

　　如果能讓1號的人看到你對待事物的嚴謹和細致，從而對你產生好的印象，那麼離你們的成交就不遠了。當你跟1號溝通的時候，要主要闡述產品或者專案的合法化、合情化、合理化、標準化和完美化。這樣，無論他們是否能夠聽得進去或接受你的要求，在他們心中，你都是一個對自己和對事情有標準的人，而他們也因此就對你產生了好的印象。

　　錯誤的說法：

　　這個品牌的手機是國產品牌裡面最好的，性價比強，用起來也順手。你看它的設計都是很人性化的，按鍵這麼大，老人小孩都適用，而且如果是你用的話，這種顔色最能體現你的品位了。

　　點評：

　　以上的說辞會讓1號人覺得銷售人員所說的話太虛，語言不嚴謹。什麼叫人性化？怎麼這個顔色就體現我的品位了？所以，給他留下的印象可能就不是手機本身的好壞，而是你這個推銷員說話的不嚴謹、不合情合理、對自己的話不負責任等印象了。那麼接下來的溝通很可能就是白忙，甚至產生反效果了。此類的說話方法更適合對2號3號4號的人說。

　　正確的說法：

　　這個品牌的手機客戶反映都是很好的，他們的生產和設計理念都是按照國際最高的先進標準執行的，所以你才可以看到和其他品牌不一樣的做工以及使用起來的品質。你可以看到鍵盤的大小，其實這裡面蘊含著多次的試驗和改革後，我們研發出來的一個最適合人體力學和舒適度的一個成果，而且我們的團隊一直在為達到完美而努力不懈，你看到的產品都是在這種嚴謹的生產態度下出爐的。

本文摘自《無往不利的商戰指南》

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　　 九型人格（Enneagram），又名性格型態學、九種性格。它是一種精妙的性格分析工具，並且為個人修養與自我提升和歷練提供了深入的洞察力。與當今其它性格分類法不同，九型性格揭示了人們內在最深層的價值觀和註意力焦點，它不為表面的情緒和外在行為的變化所影響。本書將九型人格與銷售技巧緊密結合。旨在說明銷售領域的朋友了解自己，洞悉對手，以及如何在針對不同類型的客戶時，選擇恰當的應對方式，最終圓滿地完成交易。