7.法則2 領導而非管理法則（3）
3深入到員工中間，向他們傳遞積極的態度和樂觀的精神
韋爾奇認為領導的作風是有感染力的。一個擁有積極、樂觀態度的經理，總是能夠帶出一支進取、向上的團隊；相反，一個悲觀的家伙只能帶出一支沉悶而缺乏競爭精神的隊伍。因此，領導者的第三項職責是與企業內部的消極觀念作鬥爭，培養員工積極的工作態度。這就需要領導者真正深入到員工中間去，關心他們正在做什麼，在他們遇到困難和挫折時，為他們提供必要的支援和說明。
4以坦誠精神、透明度和聲望，建立員工對你的信任
領導力來自何處？很多人認為來自職位，但事實並非如此。其實，領導力來自員工。德魯克說過這樣一句話：“領導者是擁有追隨者的人。”沒有追隨者的人就不能稱之為領導者，領導者的領導力體現為員工對他的追隨程度。
如何才能夠獲得員工的追隨呢？韋爾奇提供的答案是：贏得員工的信任。要贏得員工的信任，就必須在以下幾個方面保持良好的記錄：① 賞罰分明。只有公平、公正的領導者才能夠獲得員工的信任。② 以身作則。當你以行動來證實你所表達的一切時，你將贏得更多人的追隨。③ 崇尚透明。將企業內的一切制度公開化、透明化，使每個人的價值都得到充分體現，讓員工感覺到切實的平等。④ 誠實守信。絕不將他人的功勞和出色的想法竊為己有，這一點很多人都無法做到，他們總是渴望將團隊的功勞歸結到自己頭上。
5作出正確的決定，盡管這些決定可能會使一些人感到不快或是難受
誰都希望自己能夠成為一名和諧主義者，但是，你要成為一名優秀的領導者，一味地追求和諧，只會造成更糟的結果。韋爾奇說得好：“作為領導，你的目標不是為了贏得競選，而是為了做好自己的工作。”因此，在正確的決定和讓他人感到開心面前，選擇正確的決定。這是領導者的第五項職責。
6通過不斷的提問促使員工進行思考並採取切實的行動
在韋爾奇看來，領導者的提問能力決定著他的領導力，而他最重要的工作也是“提出各種問題”。每時每刻，他都要將近似於“如果……將會出現什麼樣的情況？”、“為什麼我們不……呢？”、“我們怎麼樣才能夠……”一類的問題挂在嘴邊。
當然，提出問題只是開始，一旦員工能夠給出比現狀更好的解決問題的方法和思路，領導者應該立即採取行動，並且將新的解決方案推廣到整個企業中。唯有如此，領導者才能夠不斷獲得員工出色的想法。
7承擔決策的風險，同時始終保持學習的熱情，致力於成為企業內員工的榜樣
成功的企業都信奉冒險和學習。成功的領導者則是這兩者的化身，他們不僅自身勇於承擔風險，而且鼓勵員工勇敢創新，在員工遭遇失敗時採取寬容的態度，鼓勵他們重新開始。同樣，他們知道學習是能夠贏得未來的唯一方法，“當哪一天我失去了學習的能力，那就意味著我應該被淘汰了。”一位出色的領導者這樣說。這是許多傑出領導者的共識。
本文摘自《韋爾奇行動指南（向大師學管理）》
本書對韋爾奇的核心領導理念進行了概述，總結了卓越領導的24項法則，並指出各理念的要點，本書最具價值的地方在於將行動指南作為全書的重心。在闡述每一個韋爾奇的核心理?時，作者根據自身在企業管理過程中的實踐經驗，結合韋爾奇的親身經歷，為讀者提供了切實可行的行動指南。行動指南思路清晰，類似於管理工具箱，通過行動指南，讀者可以在企業內對韋爾奇的領導理念進行實際運作。