人是很奇怪的，你活得像個董事長，你就是個老闆，沒多久機會就會來了。陳武剛就是如此，很快他就有了一個機會，那就是克麗缇娜，簡稱克缇，開啟了直銷業的大門。
陳武剛於1989年在台灣創立克麗缇娜，十幾年來把克麗缇娜打造成了一個成功的直銷商，連續數年蟬聯台灣直銷冠軍寶座，並由台灣地區發展到中國大陸，近3000家克麗缇娜美容連鎖店遍佈中國各大城市。當前，克麗缇娜更是邁開了國際化步伐，產業遍佈13個國家和地區……
我們會經常聽到這樣一些抱怨，“北京比較好做，天津比較難做；我甯願在大連，我不喜歡在長春；我最不喜歡銷售部了，我喜歡計劃部……”如果每個人都這樣，必將一事無成。一個人要充分認識自己，而不要常常去研究其他部門和其他人。行業之間是截然不同的，部門也各有分工，因此不能說我的工作比別人的工作面臨的挑戰更大，我的工作比別人的工作困難得多，與其強調客觀，不如從自身入手。
坦誠面對批評
金無足赤，人無完人，任何人都有犯錯誤的時候。犯了錯誤，我們是坦然地接受批評，還是選擇逃避？面對批評時的不同態度，可以反映出人的執行力強弱。
有些人性情比較暴躁，或者不太喜歡聽取別人的意見，一旦有人向他們提出批評，他們的第一反應就是進行反駁。但是反駁並不能使問題得到解決，相反還可能會使矛盾進一步激化。因此當對方提出批評意見時，正確的做法是應該認真地傾聽，即便有些觀點自己並不贊同，也應該讓對方先講完自己的道理。另外，還應該坦誠地面對批評者，表現出願意接受批評的態度。
還有一些人在進行批評時，雖然說了一大堆，卻很難讓人明白他具體在批評什麼。如果遇見這樣的批評者，我們應該禮貌地讓其講明批評的理由，最好能講出具體的事件。這樣可以使人清楚地明白自己在哪些方面還存在問題和不足。另外，這也可以讓無中生有的批評者知難而退。
能夠接受別人的批評，體現了一個人虛懷若谷、謙虛進步的胸懷。在接受別人批評時，不要去猜測對方批評的目的，而應該將註意力放在對方批評的内容上。面對批評者，無論批評的内容是對還是錯，都要表現出認真傾聽的態度。有人肯批評你，是因為他在意你，希望你更完美。在自己身邊，時刻有一個督促自己積極上進的人，是自己成功的動力。
二、點滴是大，誠信為本
人無信不立，誠信是立身處世的準則，是人格魅力的體現，是衡量個人品行優劣的重要標準之一。正如孔子所言：“言必信，行必果。”只有誠信，一個人才會去為了實現自己的承諾而積極努力。一個真正註重誠信的人或組織，在不能履約的時候，必定會毫不猶豫地對自己失信的行為負責，及時地採取必要的措施來彌補由自己的失信所造成的損失。
本文摘自《如何有效提升執行力》
無論多麼宏偉的藍圖，多麼正確的決策，多麼嚴謹的計劃，如果沒有嚴格高效的執行，最終的結果都會和我們的預期相差甚遠，甚至是紙上談兵。餘世維先生具有三十多年的管理、咨詢與培訓經歷，講的最多的就是“執行”。今天，他將快速提升員工執行力的秘訣匯集成此書，獻給廣大的基層員工。因為，只有這些基層的員工才是企業、機關以及各種組織最廣泛、最有力和最直接的執行者。本書延續餘世維先生一貫的風格，沒有高深的理論，以通俗幽默的語言和豐富分案例向我們傳達高效執行的理念。這是一本為各類企業、機關和組織機構提供的人人皆可學、人人有收獲的提升執行力的培訓教材，也是員工必備的執行力手冊。