第19節：?在執行(19)

　　“不停地辯解”可以說是一種惡習，但是無論在生活還是工作中，擁有這種“惡習”的卻大有人在。他們總是找一個人當替罪羊，拉一個人當擋箭牌。“我以為”就是一個辯解的口頭語，很多人犯錯誤以後經常會用這三個字為自己辯解。當錯誤出現時應少講“我以為”，不要相互推卸責任，而是要及時承認錯誤，盡快解決問題，只有這樣才能大大提高企業的工作效率。

　　情景一：

　　董事長：餘總經理，你註意一下，我們的鋼鐵銷量最近正在下滑。

　　總經理：對不起董事長，這是我的錯，我馬上召集有關人員調整銷售策略。

　　董事長：西班牙瓦佈貝爾家具最近不太好賣，怎麼回事兒？

　　總經理：這也是我失察，我會盡快找出解決方案。

　　董事長：還有，餘總經理你註意一下，聽說那個王副廠長最近鬧情緒，不大想幹。

　　總經理：……

　　情景二：

　　董事長：餘總經理，你註意一下，我們的鋼鐵銷量最近正在下滑。

　　總經理：董事長，這是因為韓國釜山鋼鐵最近一直在美國不停地降價，我也沒有辦法呀。

　　董事長：西班牙瓦佈貝爾家具最近不太好賣，怎麼回事兒？

　　總經理：我以前提醒過您不要進口西班牙大理石的家具。

　　董事長：還有，餘總經理你註意一下，聽說那個王副廠長最近鬧情緒，不大想幹。

　　總經理：我聽說那個家夥在外面“包二奶”……

　　一個是主動承擔責任，另一個是為自己不停辯解，哪個更令領導滿意，更有助於問題的解決？答案不言自明。

　　辯解只會讓問題越抹越黑，掩蓋事實真相，從而讓事實沉入辯解的沼澤中，對問題的解決毫無益處。工作中出現問題，第一時間是面對問題，實事求是地分析問題出現的原因所在，尋求各種方法去解決問題。

　　抱怨會讓問題惡化

　　一般人失敗的原因往往是不願意對自己負責，總是從其他人身上找自己失敗的借口。如果仔細觀察你會發現，這些失敗者天天都在抱怨。例如，一個業績不佳的汽車銷售人員，就總是抱怨公司訓練得不夠多、廣告打得不夠大、車子的種類不夠多樣、顔色不夠豐富等等。但事實上，這對自己並沒有任何的好處。

　　陳武剛是中國台灣人，50歲的時候破產了，到處借債，能借的錢都借了，幾乎走投無路。但他的太太卻說：“即使已經破產，口袋裡根本沒錢，我老公仍然每天穿著西裝，打著領帶，拎著公文包，開著車上班，像個董事長一樣，不被失意擊倒……”

　　這段話給我的印象特別深刻。即使有一天你破產了，也不要逢人就訴說你的痛苦與遭遇，抱怨命運對你的不公。就算公司門一打開，只有兩個人——一個是你，另一個是清潔工，你也要像陳武剛一樣，西裝筆挺，自己泡杯咖啡，像個董事長一樣坐在那裡上班。

本文摘自《如何有效提升執行力》

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　　 無論多麼宏偉的藍圖，多麼正確的決策，多麼嚴謹的計劃，如果沒有嚴格高效的執行，最終的結果都會和我們的預期相差甚遠，甚至是紙上談兵。餘世維先生具有三十多年的管理、咨詢與培訓經歷，講的最多的就是“執行”。今天，他將快速提升員工執行力的秘訣匯集成此書，獻給廣大的基層員工。因為，只有這些基層的員工才是企業、機關以及各種組織最廣泛、最有力和最直接的執行者。本書延續餘世維先生一貫的風格，沒有高深的理論，以通俗幽默的語言和豐富分案例向我們傳達高效執行的理念。這是一本為各類企業、機關和組織機構提供的人人皆可學、人人有收獲的提升執行力的培訓教材，也是員工必備的執行力手冊。