四、說服上司有方法（2）

    將這幾種思維方式綜合運用起來。

    

    3?簡明扼要：抓住重點，一語中的

    各位有養花的興趣嗎？有早晨一起床就跑到陽台上觀賞自家園藝的人嗎？昆明的花卉園藝經濟很發達，在那里時，我發現有經驗的園藝家，習慣於把許多能夠開花結果的枝條剪去，這好像很可惜。我就問，為什麼要剪呀？園藝家是個小伙子，他笑了，說：“為了要使樹木能茁壯成長，要想果實結得更多，就必須將這些多餘的枝條剪除。”

    說服上司的道理也是一樣的。與其把精力分散到許多無關緊要的事情上，還不如抓住關鍵點，長話短說，不講空話，有的放矢，不重複別人已講過的或衆所週知的俗套話。冗長的說教，滿嘴的陳詞濫調，沒有自己獨特見解的發言，只會引起上司的心煩和厭倦。對不對？我經常跟我的銷售團隊講，講話的時候，要簡明扼要，3分鐘要把事情講清楚，因為人家只會給你3分鐘，不會給你太多時間的。看有些人講話，講了5分鐘都不知道他到底要表達什麼，令聽的人急死。

    我跟我的下屬溝通時，首先是問發生了什麼事；接著問他到底發生什麼事；第三問他結果怎樣，是什麼障礙導致這個結果；第四問他打算下一步怎麼辦；第五告訴他那就去辦吧。就是在家跟孩子溝通，我也不喜歡他繞啊繞的，我說：“寶貝，你就直接講結果，你到底想要什麼。”他就會說：“媽媽，我想要5塊錢。”接著他就講原來的錢用在什麼地方了，證明他是多麼有規劃。

    我們說服上司時也是一樣，1分鐘可以講完的話，不要用1分零1秒。啰里啰唆又說不到點子上，是人聽著都會厭倦。和上司讨論是要共同把這個工作做到最好，不是搞辯論賽，不要長篇大論，你就直接跟他講結果和方法。

    這個道理和打高爾夫球差不多。打高爾夫球的人，目光通常都集中在球上。口才出色的銷售員也是這樣的，說話簡短有力，不拐彎抹角，一語中的。

    

    4?註意方式：不要直接頂撞上司

    多年前，小蔡是我班上的一個年輕人。他沒有讀多少書，但很喜歡辯論。他當過司機，後來轉業做汽車銷售。他到我這里來咨詢，是因為他從沒有一次能成功地賣出一輛載重汽車。他說，如果一位準買主對他所出售的汽車說出任何貶低的話，他就會惱怒地打斷那人的話。當然，他的話確實勝過不少辯論。後來他對我說：“我又教給那些人一些東西，可他並沒有因此而買我一點東西。”

    我覺得小蔡不是不知道怎麼講話，而是不知道如何克制自己。於是我就教他努力克制自己，以避免和別人發生沖突。要知道，小蔡如今已成為他們汽車公司的一位銷售明星了。

    再講一個發生在我自己身上的例子。有一次，我一回家，我老公就說，把鞋放在鞋架上。第二次他講，你有沒有聽清楚啊，回來以後把鞋放在鞋架上。我已經生氣了，但還是把鞋放到了鞋架上。第三次我回到家，本來就心情不好，他不看我臉色，說跟你講了幾遍，要把鞋放在鞋架上。我說今天就不放在鞋架上，怎麼樣？他一看，我比他火氣還大，他就笑眯眯地說，“你不放，我放。”

本文摘自《溝通技巧》

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　　 溝通是不僅僅是一種銷售技巧，也是成為“世界上最偉大的推銷員”所必須具備的一種能力，更是人生成功的一項必不可少的技能。人生無處不推銷，人生無處不溝通。各行各業，其實都是一種廣義上的推銷。一個人不善於溝通，不懂得推銷，就會先輸一招。不管你處於何種行業，不管你身在何種職位，你都要懂得推銷你的思想，推銷你的觀念，推銷你的點子，推銷你為人處世的能力，讓別人接納和認可你。
　　本書是唐朝老師數十年的經驗之談，它不僅僅是教會大家溝通的技巧，更多地是讓大家掌握一種主動溝通、推銷自己的思維，它將說明你獲得更好的業績以及更美好的人生。　　本書不僅僅適用於銷售人員，也適用於所有的職場人士。