四、說服上司有方法（1）

    上司也有犯錯的時候，此時作為下屬一定要據理力爭。不過，方法很重要。你看看古代的那些臣子，在向皇帝納谏時，方法好的，就成了一代名臣，方法不好的，就成了“刀下之鬼”。當然，說服上司沒那麼嚴重，但是你也要把握好以下六個方法：

    

    1?了解上司：知己知彼，求同存異

    有一對父子想把小牛趕進牛欄內，兒子在前拼命地拉，父親在後用力推，小牛的態度是——只顧自己。它只是四腳落地，一動也不動。這時女仆看到這一情景，走過去把自己的指頭放進小牛的口里，等小牛吸吮得正起勁時，輕拍一下，小牛就乖乖走進牛欄了。

    這個故事很有啟發性：如果不了解上司的觀點，只自顧自地講話，講得越多，越沒有用。

    公司要招聘一名小車司機，經過層層篩選和考試之後，剩下三名技術比較好的。李經理問他們：“懸崖邊有塊金子，你們開著車去拿，覺得能距離懸崖多近而又不至於掉落呢？”

    第一位說兩公尺；第二位很有把握地說是半公尺；第三位說，我會盡量遠離懸崖，越遠越好。

    你猜最後公司錄取了誰？第三位。這說明什麼？你一定要明白上司的意思，上司是讓你開車，開車最要緊的是安全，不是玩刺激，對不對？

    想要說服上司，你先得去了解他的觀點和意圖，把焦點放在自己和上司的共通點上。俗話說：“求同存異。”在向別人提意見時，永遠都先說他對的地方，然後再說：“王總啊，我覺得完善一下會更好。”這樣你的上司才更容易接受，對不對？如果一開口就是批評，甚至是沒有理解透彻上司的意見就批評，你的上司肯定會不悅。

    如何了解上司呢？我教給大家兩個字——問和聽。一定要多問多聽。在問與聽當中，發現共通點。比如朋友們的聚會，你在和別人談話時，意外地發現，你倆原來是在同一個地方長大的？有了這樣的發現，差異就減少了，彼此也就感到更加親近。在心理學上，這就叫同化。

    

    2?實力說話：培養數據化思維

    讓我們來假定兩個場景：

    第一個場景：王總找到小劉，問：“小劉，最近業績怎麼樣？”小劉說：“還不錯。”

    第二個場景：王總找到小李，問：“小李，最近業績怎麼樣？”小李說：“我這個月的業績目標是50萬元，已經完成了49萬元，還有5個近期簽單的意向客戶。”

    比較一下，哪種方式更有說服力？毫無疑問是第二種，小李用數據說話，結果非常清晰。我們在回答上司的提問時，如果能列舉出一些相關數據，那麼就更容易得到上司的賞識。

    我常說，成功人士有三大思維：第一個叫數據化思維，第二個叫結果導向思維，第三個叫內心思維。我們在和上司溝通時，要

本文摘自《溝通技巧》

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