一、與上司溝通的四個原則（4）

    讓我們再看一個例子：

    小王是一家公司的職員，有一次，他在整理一個展覽闆的文案時，經理進來了，並且在片刻空閑時偶然看了看小王電腦上的文檔，於是小王立即抓住機會問道：“經理，您看看我寫的這個行嗎?我是這麼想的……”就這樣，小王和經理開始就這個問題展開讨論，使得經理了解了他的想法和思路，也看到了他的工作潛力。

    你看，小王就機靈多了。所以說，與上級溝通不可魯莽，要把握好談話的時機。這難做到嗎？一點都不難。我發現有些公司就有很多聪明的下屬，能夠做到心領神會，見機行事。銷售人員的職業生涯，是由種種不同場合的溝通譜寫的，如果你想譜寫自己光輝偉大的事業，以下三條建議有助於你成為與上司溝通的高手：

    首先，選擇恰當的時間。同樣的話，在不同的時間對上司說，效果是不同的。當上司正在緊張工作時，你不要說；當上司正在焦急時，也不要說；當他正在盛怒或者情緒低落時，你千萬別說。最佳的談話時機是在上級心情舒畅、精神飽滿時。

    人的心境不一樣，對外界信息的接受程度也不一樣，所以你要選擇上司心情好的時候去和他溝通。比如說上司取得了榮譽、大型專案有了進展、上司又添置了一處新房時，等等。

    其次，註意說話的場合。場合不同，人的心理和情緒往往不同。莊重的場合說話不能太隨便，如果場合是喜慶的，說話就要歡快一些。當然，你還要學會判斷，判斷什麼呢？判斷你和上級關係的親密度，如果和上司的關係不是很鐵，就不能太隨便。

    最後，充分利用說話的機會。很多時候上司會給你機會發言，如每週例會、領導調查等，此時你必須充分利用它。特別是在會議上，如果你能提出新的見解，引起大家的興趣，上司肯定會讓你多說的。

    

    4?維護權威：面子給你，里子給我

    有一名研究生，畢業之後就到一家外企的銷售部工作，現在已經做了5年了，一直沒有得到提升，而當時與他一起進入這家外企的其他研究生都當上了部門經理。這是什麼原因呢？

    原來，3年前的一天，經理和公司董事長一起來檢查工作，當來到他的辦公室時，這位研究生為了顯示自己，於是對經理說：“經理，我想提個意見，我發現公司的內部管理比較混亂，有時連一些客戶的訂單都找不到。”董事長就在身邊，經理的臉色立刻大變。從此以後，經理對這個研究生採取不理不顧的態度。所以盡管他很有才能，卻一直沒受到重用。

    從這個例子中，你學到了什麼？領導是你的上級，他的尊嚴不容冒犯。你不給上司面子，當衆出他的醜，他又怎麼會給你里子呢？

    我再講一個我自己的親身經歷。

    田軍先生是我在金寶山公司的領導，剛進公司時，我是一名新職員，根本不懂怎麼跟上司溝通，也不懂得什麼銷售技巧。田總就跟我講，沒有人跟你講技巧，沒有地方學技巧，你怎麼辦？這樣吧，每次我談判時，你就搬個凳子坐在我們旁邊，幫我們倒倒水。於是我每次都這樣，只要他談判，我就坐在他旁邊。有一次我很傻，當談判結束後，田總讓我用筆算一下數據，我當著客戶的面說了一句不該說的話。我說：“田總，您怎麼總讓我去算，您每次算的數據都是錯的，我每次都得替您更正。”田總看著我，微笑著說：“如果我錯了，下次一定改正。”

本文摘自《溝通技巧》

---

　　 溝通是不僅僅是一種銷售技巧，也是成為“世界上最偉大的推銷員”所必須具備的一種能力，更是人生成功的一項必不可少的技能。人生無處不推銷，人生無處不溝通。各行各業，其實都是一種廣義上的推銷。一個人不善於溝通，不懂得推銷，就會先輸一招。不管你處於何種行業，不管你身在何種職位，你都要懂得推銷你的思想，推銷你的觀念，推銷你的點子，推銷你為人處世的能力，讓別人接納和認可你。
　　本書是唐朝老師數十年的經驗之談，它不僅僅是教會大家溝通的技巧，更多地是讓大家掌握一種主動溝通、推銷自己的思維，它將說明你獲得更好的業績以及更美好的人生。　　本書不僅僅適用於銷售人員，也適用於所有的職場人士。