第二天，傑克將約翰叫到自己的辦公室，非常嚴肅地告訴他：“傑克，客戶那麼重要的事情你為什麼不告訴我？如果不是客戶今天早晨又打電話催我，我們幾乎失去了一筆上千萬的生意。我本來以為你平時工作表現好，只是為人欠歷練，所以把你調到銷售部，磨煉你一下，看你是否能在以後擔當重任。可你不但不和我多溝通，反而還故意報複，我們整個部門的前途差點就毀在你的手上。對於你的這種表現，我非常失望。我不得不告訴你，你被解雇了。”
鑒於此次的教訓，英特爾分企業專門召開了一次會議，要求員工“張開嘴巴，拒絕不願溝通的人”，強調並鼓勵所有員工之間應該多進行溝通。因為溝通既有利於團隊之間的團結與合作，又能夠增加彼此之間的信任。
任何企業都是一個團結合作的集體，在這個集體中，每個員工之間必須能夠做到密切配合，這樣才更有利於企業的發展和員工個人的進步。
據統計，現代工作中的障礙50％以上都是由於溝通不到位而產生的。一個不善於溝通的員工，是無法做好工作的。溝通對於整個團隊工作效能的提升十分重要。如果員工之間處於一種無序和不協調的狀態，雙方之間互相推诿責任以致使各種力量相互抵消，在“折騰”中既消耗了別人的精力，也消耗了自己的實力。人與人交往需要溝通，在企業中無論是員工與員工之間、員工與上司之間、員工與客戶之間都需要溝通，良好的溝通能力是工作中不可缺少的。
如何進行有效溝通呢？最根本的原則是：在一個團隊中，溝通應當遵循簡單的原則，不要把簡單的問題複雜化，這樣會減少溝通中的誤會。言不由衷，會浪費大家的寶貴時間；瞻前顧後，生怕說錯話，會變成謹小慎微的懦夫；更糟糕的是還有些人，當面不說，背後亂講，這樣對他人和自己都毫無益處，最後只能破壞集體的團結。正確的方式是提供有建設性的正面意見，在讨論問題時，任何人不要拒人於千裡之外，大家把想法都擺在桌面上，充分體現每個人的觀點，這樣才會有一個容納大部分人意見的結論。
職場中的每一個人都必須突破溝通障礙，致力於建立正常的團隊溝通。有效溝通才能“不折騰”，團隊溝通解決好了，就一定能更快地走向成功。
本文摘自《努力工作，不折騰》
本書從企業到員工及公務員的角度出發，在闡釋“不折騰”理念的基礎上，重點講述了從事各行各業的人們在工作中“不折騰”的意義和必要性，並著重論述怎樣才能在工作中“不折騰”。旨在幫助職場員工樹立自己的“不折騰”意識，避免員工個人在工作中的“曲線運動”，為組織的穩定發展和個人的工作業績提升給予一定的啟發，以期達到人人都將“努力工作，不折騰”紮根於自己的内心深處，並將此作為一項重要準則。