首先學會你不知道的東西

    你首先要做的是，集中註意力在你不了解的地方，自己弄懂了，再去有理有據地說服別人接受你的想法。你所想的對別人來說可能是陌生的，因此，你的重點在於確立別人知道什麼，並盡可能地減少你不清楚的東西。

    當我們想到一個主意時，我們的第一沖動往往是到處去給別人顯擺，試圖想讓週圍的人都知道，希望每一個人都該自動接受，並且還要對我們的高超智慧和聰明表示敬服。但是，更為明智的做法是，先要弄清楚事情為什麼是現在這個樣子，而不是著急上趕地去改變它。當你試圖去了解造成目前現狀的原因，同時你也就獲取了對現狀的理解與認識，這將有助於你能提前預知假如改變現狀可能會遭致什麼樣的反對和抵制，這樣你也就能更從容地應對。

    有這樣一家公司，他們為了要摒棄繁瑣的文書工作，專門成立了一個各部門合作的特別小組，這個小組從情報服務部門得到了一份主要的報告清單，於是雷厲風行地砍削了其中10%以上的報告。他們滿懷興奮地慶祝自己的成功以及為公司所做的節儉，隨後解散了。但是，這些所有被減削的報告最終還是不得不恢複，因為員工都紛紛抱怨說他們再也得不到自己所需要的信息了。

    你在謀求變化時，首先要從那些與目前的運作方式有利害關系的人入手，先徵求他們對如何改進工作方式的看法。如果你得到了他們的意見，並吸納了他們的建議，你基本上就獲得了他們的支持，這樣，你的努力也更有可能達到你所設想的目標。

    同他人當面交流，向同事請教，求證客戶，仔細了解工作流程、步驟以及來龍去脈，直到你對現狀背後的原因清楚明白、了若指掌。在這個過程中，你將會親耳聽到、清楚地目睹究竟有多少現狀是真的需要改變，而且，你還將獲得機會同最終結果有利害關系的人一起去檢驗你的想法。

本文摘自《不要只做我告訴你的事，請做需要做的事》

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　　 做為一位世界領先的管理顧問、員工激勵專家，本書作者鮑伯R26;尼爾森根據現代企業管理的大趨勢、對一流企業傑出員工的了解，在書中清晰簡潔地闡明了順應這個時代要求的一種工作哲學和相應的行動建議。其核心意思是，在當今的商業社會，傳統的對待職業的態度，已越來越不適應了，只有忠誠已遠遠不夠。那些事事待命而行，滿足於完成交付給自己的任務的員工，將會越來越力不從心。那些自己管理、領導自己的員工，才是雇主，企業到處尋找的人。
　　事實上，每一位雇主心中都對員工有一個最強烈的期望，那就是：不要只做我告訴你的事，請運用你的判斷和努力，為公司的利益，成功，去做需要做的事。對於這一點每個員工都應該知道，不過，很少有企業清楚明白地說明過。作者不僅精彩地揭示了這一核心工作理念，更重要的是闡明了如何付諸行動。　　本書在美國問世後，迅速被國際上許多公司採納為培訓讀本，它所總結、闡發的工作哲學廣泛地傳播開來。中文版已先後風靡於台灣、新加坡以及大陸的各類公司、企業，以及各級政府部門。