大膽建言，創造影響力

    我們都曾開過這樣一種會議：漫無邊際，冗長沉悶。在那種情況下，我們都會在心裡小聲地抱怨：“這會與我有什麼關係啊——但願頭兒能開明些，趕緊宣佈散了吧。”我們開會的人都像坐在教室里聽課的學生，反正這不是我們自己發言的地方。然而，這一切的想法是多麼的荒謬不堪！

    有一次，我參加著這樣一個會議，我突然鼓起勇氣說：“我好像記得，這個問題我們以前是不是讨論過了？或者，我們現在應該做的是進行表決，然後開始下一項議程。”

    出乎意料的是，參會的人中居然有很多的人迅速地表示贊同，對於我的干預，每個人似乎都長出了一口氣。會議氣氛也因此一變，原來的“停滯”狀態突然變得生動活潑起來。

    如果你去參加會議，請做一個積極主動的參會者吧。如果你有什麼主意、看法或是問題，就大膽地說出來！不要坐等別人來了解你腦海里的想法。你可以使用很多種方式，說明大家走出僵局：形成歸納、提請註意時間、引導別人發言，將已經形成一致看法的要點梳理一遍，等等。會議也取決於你的投入，你越用你的方式關註，你就能使自己以及所有參會者的時間越有價值。

    

    自願承擔難度較高的工作

    

    作為員工，要積極自願、自覺分擔擺在眼前的任務、專案或是額外的事情。當一個問題出現時，就要自動地伸出手去，找尋一個解決的辦法。如果你能在一個特別任務小組里體現出你的價值，那你還猶豫什麼呢？如果你承擔了一個額外的責任，那正是你勇敢地接受挑戰的機會，這是一個你可以不斷增長見識並開闊視野的過程。我認識一些這樣的勇於承擔的員工，他們自願為公司建設網站，並隨著這個行業的重要性一起成長，最後被升任為部門主管。

    老闆的日程表上，總會有一些他們不感興趣的工作要應付，這也是你的絕好的機會，自告奮勇地提出來，然後把麻煩的擔子接過來：替他（她）去開會或是重複地向人介紹情況，將求職申請書分類，或是代替老闆去很遠的地方出差。

    一些顧客會提出些刁鑽古怪的要求，但請你別用公司的相關規定一口回絕，並認為這是自己沒有權力決定的事情。你應該用這樣的態度來對待，即把思想集中到自己能做的事上，來為你的客戶排憂解難。

    仔細地聆聽客戶的要求，了解分析情況，並提出穩妥的解決方案。如果有必要，還要具備一定的冒險精神，採取一些以前或許還沒有人使用過的措施。這樣做的結果，不僅僅可以贏得一個長久的顧客，更重要的是，這位顧客也為因為你的熱情服務，而將對你的印象傳達給可能更多的客人。

    做一個別人願意向你尋求說明的人，接受各種挑戰並很好地完成它。隨時把握住機會，不吝向他人伸出友誼之手，或及時為人提供你的建議，制定計劃，並逐步地去照計劃達成目標。你也要尋求他人的說明和支援，這是為一個團結的集體共同完成工作的需要。總之，積極主動、始終如一、圓滿地完成你的任務。

本文摘自《不要只做我告訴你的事，請做需要做的事》

---

　　 做為一位世界領先的管理顧問、員工激勵專家，本書作者鲍伯R26;尼爾森根據現代企業管理的大趨勢、對一流企業傑出員工的了解，在書中清晰簡潔地闡明了順應這個時代要求的一種工作哲學和相應的行動建議。其核心意思是，在當今的商業社會，傳統的對待職業的態度，已越來越不適應了，只有忠誠已遠遠不夠。那些事事待命而行，滿足於完成交付給自己的任務的員工，將會越來越力不從心。那些自己管理、領導自己的員工，才是雇主，企業到處尋找的人。
　　事實上，每一位雇主心中都對員工有一個最強烈的期望，那就是：不要只做我告訴你的事，請運用你的判斷和努力，為公司的利益，成功，去做需要做的事。對於這一點每個員工都應該知道，不過，很少有企業清楚明白地說明過。作者不僅精彩地揭示了這一核心工作理念，更重要的是闡明了如何付諸行動。　　本書在美國問世後，迅速被國際上許多公司採納為培訓讀本，它所總結、闡發的工作哲學廣泛地傳播開來。中文版已先後風靡於臺灣、新加坡以及大陸的各類公司、企業，以及各級政府部門。