第15節：第三章多頭領導(1)

　　第三章多頭領導

　　森林裡有一群猴子，每天太陽升起的時候它們外出覓食，太陽落山的時候回去休息，日子過得平淡而幸福。

　　一名遊客穿越森林，把手表落在了樹下的岩石上，被一只猴子撿到了。這只猴子很快就搞清了手表的用途，於是，它成了整個猴群的明星，每只猴子都漸漸習慣向它請教確切的時間，尤其在陰雨天的時候。整個猴群的作息時間也由它來規定。這只猴子逐漸建立起威望，最後當上了猴王。

　　做了猴王的猴子認識到是手表給自己帶來了機遇與好運，於是每天加倍時間地在森林裡尋找，希望能夠得到更多的手表。功夫不負有心人，它果然相繼得到了第二塊、第三塊手表。

　　但出乎意料的是，得到了三塊手表反而有了新麻煩，因為每塊手表的時間顯示得都不相同，猴王不能確定哪塊手表上顯示的時間是正確的。群猴也發現，每當有猴子來詢問時間時，猴王總是支支吾吾回答不上來。猴王的威望大降，整個猴群的作息時間也變得一塌糊塗。只有一塊手表，可以知道是幾點，擁有兩塊或兩塊以上的手表並不能告訴一個人更準確的時間，反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。這就是著名的"手表定律"。

　　"手表定律"帶給我們一種非常直觀的啟發：對於任何一件事情，不能同時設置兩個不同的目標，否則將使這件事情無法完成；對於一個人，也不能同時由兩個以上的人來同時指揮，否則將使這個人無所適從；而對於一個團隊，更是不能同時採用兩種不同的管理方法，否則將使這個團隊無法工作。

　　在上面的故事中，猴王其實是被"多頭領導"了。而這種"多頭領導"的現象，在現實的企業管理中其實並不少見，尤其是在國内的企業管理中，這種現象更為普遍。

　　仔細分析不難發現，這種多頭領導的狀況是由中國的傳統文化影響決定的。

　　首先，中國幾千年的傳統文化造就了人們"官本位"的思想。這一思想的具體表現就是"官大一級壓死人"，只要職位比你高，就可以管你，而不管是不是在自己的管理範圍之内。同樣，作為下屬，見到比自己職位高的上司，不管是不是直接管理自己的，都必須要畢恭畢敬，說什麼聽什麼。這種傳統文化塑造出來的"官本位"思想，使得領導者習慣於對任何事情都"指手畫腳"，因為下屬不敢不聽。而作為下屬，由於缺少了"平等"的文化氛圍，就不得不委屈地接受各級領導的"指揮"。

　　其次，在東方的管理文化中，幾乎都流露出強烈的"等級意識"，這也是由東方文化的性質決定的。以日本為例，日本人的等級意識可謂是根深蒂固的，這一點讀者可參閱美國人魯思·本尼迪克特的著作《菊與刀》。中國人的等級意識並不是很強，這從古代的那句"王侯將相，甯有種乎"就可見一斑。但是，中國卻一直都處在一個等級色彩比較濃厚的文化環境中。

　　在一個等級意識濃厚的氛圍中，管理的層級很可能就會變得繁雜臃腫，再加上人們會刻意地去服從這種制度，從而導致管理層在管理的過程中越位現象、推诿現象層出不窮。這也是為什麼中國的本土企業在學習西方的扁平化管理時，只能學到形式和表象，卻無法真正達到扁平化管理境界的原因。

　　扁平化管理要求上級授權、放權，以提高效率，但是在中國的傳統文化中，皇權是至高無上的，推而廣之，除非不得已，上級是不能輕易把權力交給其他人的。在這種組織氛圍内，即使在形式上設立了扁平化的組織機構，但由於沒有充分的授權，下級仍會事事請示，根本達不到預期的效果，徒有其表。

　　需要澄清的一點是，筆者並不是在此批判等級制度。關於等級的作用，阿弗裡德·馬歇爾在其《經濟學原理》中闡述道：社會階層的劃分非常適合環境的類別，它使採取等級制度的民族或國家強大了。因為既然社會等級的劃分是生活的一個支配性因素，如果產生的影響大體上不利，那麼採取等級制度的國家一般就不能勝過別的國家了。這些國家的卓越成就並不證明等級制度沒有缺點，而是證明它的優越性--與那個進步的特定階級相比--超過了它的缺點。

本文摘自《如何打造團隊戰鬥力》

---

　　 團隊的重要性正被越來越多的人重視。但現實情況是，大多數人所率領的團隊並不能發揮出1+1〉2的效應。原因何在？當你認為你是在率領一個團隊時，也許它不過是一個群體，甚至是一個團夥。這就是你的團隊為什麼總是不能圓滿完成任務的原因。本書通過對團隊、群體、團夥的分析，闡述了什麼才是真正的團隊，提出了團隊“戰鬥力”與“有效戰鬥力”的概念，並告訴讀者如何塑造一支具有“有效戰鬥力”的三角形團隊。