四 現代組織中的心理困境（4）

    需求自動創造供給。在人們尋找各種方法解決壓力問題時，心理學方法因為獨特的作用而日漸流行，並成為主流。ＥＡＰ更是因為能夠有效地預防和管理壓力，成為其中的主要形式。

    目前我國不像歐美有專門的干預機構，來對金融、IT或者其他行業的有關人士進行專門系統的減壓。首先，真正關註壓力的機構很少，所以必須有相關的組織出現。其次，從干預的角度來看，不管是有形還是無形，包括其他行業的參與，從目前來看還是比較少的。所以減壓整體狀況並不盡如人意。

    但值得慶幸的是，目前各行業對職場壓力的關註程度都有所提高，包括媒體和相關專業人士。部分國內心理學專家和EAP專業機構在職業壓力管理方面給予了更多的關註，專業化的壓力管理方案也在嘗試和探索中不斷完善。

    2004年5月份，中國首屆“職業壓力與心理健康”國際研讨會在北京召開（國務院發展研究中心人才中心和北京師範大學心理學院人力資源研究所共同主辦、北京易普斯企業咨詢服務中心協辦、中國企業家調查系統承辦），與會專家、企業界人士達成共識：過度的工作壓力不僅使員工長期處於疲勞、煩躁情緒下，損害個體身心健康，而且也極大地降低組織的工作效率，“高效、健康、幸福”員工隊伍的建設問題急需引起社會的關註和重視。

    國務院發展研究中心等有關部門領導，中國心理學會、中國心理衛生學會、中國科學院心理學研究所、北京大學、清華大學、北京師範大學等機構和院校的知名專家學者，美國員工說明計劃協會主席、美國著名咨詢公司的切斯特納特（Chestnut）和北京易普斯企業咨詢服務中心的職業心理健康方面的專家，企業界領導及人力資源主管一百餘人出席研讨會並就“職業壓力與心理健康”主題研讨，北京易普斯咨詢和中國企業家調查系統還根據多年來的調查數據，分別發佈了中國管理者心理健康狀況追蹤調查報告和中國企業家身心健康狀況調查報告。同時，會議就職業壓力與心理健康、生活幸福、裁員心理說明、員工說明與提升企業績效等方面進行了專題講座。

    本次研讨會對進一步引起國內各界關註職業壓力與心理健康，提高企業界人士的職業壓力與心理健康意識發揮了重要作用。

    據了解，國內首家壓力管理的網站www.stress.com.cn也已於2005年年底正式開通。

    2.人際關係問題和溝通障礙

    人際關係和溝通是企業第二個比較突出的問題。在當今企業，溝通和人際關係比以往任何時候都重要，因為現在的人們既要求競爭和多元化，又要求合作協調，而且企業與客戶之間、企業內部有大量的接觸和交流。

    

本文摘自《員工說明計劃》

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　　 本書作為組織為員工設定的一套系統的、長期的援助與福利專案，通過專業人員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業指導、培訓、咨詢，說明解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工個人績效和組織整體效能。發達國家多年實踐證明，員工說明計劃（EAP）是解決職業心理健康問題的最優方案。本書即是中國第一部員工說明方面的作品。