三 品牌文化也是生產力（3）

    有些企業往往不重視其對員工的責任，但波司登一直以來堅持的是對員工負責，創一流企業。波司登的凝聚力來自公司對員工的責任心，來自高德康以人為本的人才理念，把員工作為企業的第一資本，強調員工的主體地位。波司登的企業文化核心之一就是讓員工“愛廠如家”。

    “職工的心，是企業的根。”要把職工滿意不滿意、答應不答應，作為辦好一切事情的出發點和落腳點。只有這樣，才能起到關愛員工、不斷提升企業凝集力的效果。波司登兩萬餘名員工大多數是外來務工者。為了給這支隊伍創造一個安全、舒適的生活居住環境，形成安居樂業的良好局面，公司在三大生產基地都建造了相同規格的員工宿舍。人均居住面積為8.03平方米，為了讓員工住得安心、愉快，真正有家的感覺、家的溫馨，公司為每個宿舍配備了有線電視、電話、電扇、衛生間和涼台，同時宿舍區還設有專職保衛人員、郵局、超市以及銀行自動取款機。

    多年來，波司登針對多數生產一線員工文化水平低的現狀，通過有計劃的技能培訓和文化實習等逐步提高員工的整體素質，培育了一批重質量、有才幹的一線“兵才”，塑造了一批兢兢業業、無私奉獻的名牌員工。公司堅持新工人進廠“三級教育制”，對所有新職工都按規定簽訂勞動用工合同，並集中進行企業規章紀律、安全生產和一般專業技能等方面的教育培訓，從源頭上形成良好的工作氛圍。為確保培訓工作的落實，每年拨出專項經費責成人事部門組織實施培訓計劃，定期、不定期地組織專業技術人員、工人參加技術質量知識更新培訓，介紹新技術、新工藝、新方法，不斷提高他們的技術水平。今天，無論是企業領導、中層幹部，還是普通職工都把波司登當作溫暖的大家庭。為員工提供盡可能多的培訓，使他們能更好地適應社會，回報社會。這樣的人才培養機制，反映出企業在充分尊重員工以及對員工負責的前提下，為員工提供了一個不斷成長與企業共同發展的環境。

    高德康深愛自己的企業和員工，每個員工對他來說，都意味著一份責任，他盡己之能給予員工和員工家屬無微不至的關心，公司有幾百名銷售員分散在全國各地，高德康怕他們孤身在外缺少約束，便專門和他們簽訂協議，每年的銷售獎勵不發給本人，而是直接交到家屬手中，這是高德康對員工負責、對員工家屬負責的良苦用心，他以一種農民特有的樸實和精明來關心他的員工。

    高德康說，其實這是一個很淺顯的道理，你對員工負責，員工才會對企業負責，保護員工的就業穩定、給予合理的薪酬和福利、提供增長才幹的機會、說明和促進員工個人發展是企業不可推卸的責任，當員工內心深深感受到企業對他的工作、生活及未來真誠負責時，他就會與企業實現心理上的交換，將心比心，自覺自願地忠誠於企業、奉獻於企業。

    

本文摘自《波司登的成功之道》

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　　 本書是在社科院人口與勞動經濟研究所橫向課題基础之上擴充而成。全書分兩大部分。第一編，創業歷程。截取世界第一大防寒服企業，波司登股份有限公司創業、發展、壯大中幾個重要片段，展現了波司登創始人高得康30年間，將一個作坊式的蘇南民營小企業打造成市值超過40億的上市公司的發展歷程。第二編，成功之道。從企業管理的角度，提取波司登在管理中的精華進行分析闡述，揭示波司登成功的奧秘。