第一節400萬可以不要,信譽不能不要

2014-09-02 18:18:00

  2013年8月11日,綠燈行電纜產業集群下屬的中大礦用電纜有限公司培訓樓前的空地上,整整齊齊擺放著價值400餘萬元的電纜產品。
這不是展覽,這些電纜產品的邊上還停著一輛重型壓路機。烈日之下,董事長李月震心情沉重地踩下油門,操縱著壓路機朝著地上的這些電纜駛去。沒過多久,這批電纜就成了一堆廢銅爛鐵,李月震跳下車,舒了口氣。
在一旁見證這一切的是來自華北、山東和山西地區的480多位經銷商。李月震招呼中大電纜有限公司總經理錢洪尚以及質檢處相關負責人一起,向這些經銷商深深地鞠了一躬。
這是歉意的表達。他剛剛銷毀的是一批價值400餘萬元的不達標電纜。實際上,如果按照檢驗結果來判斷,這批不達標電纜其實都是合格的,只是按照程序檢驗的結果雖合格,但在實際使用中卻不知為何容易折斷,對客戶造成了不小的影響。中大礦用電纜有限公司是綠燈行新建的生產基地,新廠區、新設備、新工人、改進工藝的新產品,這些原因導致了這樣有些莫名其妙的問題。
綠燈行以質興企,這些年來,正是靠著對質量的嚴苛要求,才在競爭激烈的電纜市場中站穩了腳跟。董事長李月震常說:“對於我們這個企業來說,質量是一個永恒的主題,我們走到今天這一步,正是因為我們有過硬的質量這張王牌,所以說沒有質量,我們在競爭激烈的市場中將無法立足,無法取勝。”
出現這樣的問題,雖然情有可原,但仍然不符合綠燈行的經營理念。本著對客戶負責、對經銷商負責的態度,企業常委會第一時間召開會議做出決定,對負責人進行嚴肅處理,要求給客戶免費更換電纜,並且封存這批問題產品。
然而,他們卻沒有想到,竟然有人為了私利,還在偷偷賣這批問題電纜!如果這樣的產品再次流向市場,將會對綠燈行的品牌形象造成重大損害!出了問題不可怕,可如果出了問題卻不想著及時補救,會讓所有人對企業喪失信心!出現這樣的事情,對綠燈行來說無疑是巨大的耻辱!
因此,為了讓公司所有員工永遠記住這個深刻的教訓,堅決杜絕不合格產品出廠,常委會一致決定——將這批價值四百餘萬元的問題產品全部銷毀!並且還將2013年8月11日定為企業產品質量耻辱日,把那些銷毀的電纜制成銅匾,時刻銘記8•11。
雖然這400餘萬元打了水漂,但品牌和質量是無價的,這是綠燈行從未改變的態度。銘記8•11,意味著銘記綠燈行的質量承諾。
實際上,這是綠燈行電纜產業集群成立十二年來唯一出現的一次質量事故。對質量的追求,早已融入了綠燈行的企業基因。
綠燈行電纜產業集群地處山東省聊城市陽谷縣,目前已有共擁有位於李丙動村的綠燈行工礦區、位於陽谷祥光千億工業園的中大礦用電纜有限公司、神牛電器公司、新星電線有限公司,以及位於陽谷高新技術開發區的中科節能變壓器有限公司三大生產基地。。與許多民營企業一樣,綠燈行的前身並沒有顯赫的背景,只是一群李丙東村的鄉親們,趁著改革開放的東風,艱苦奮鬥、自力更生,使電纜生意一步一步地發展到今天的規模。
陽谷是山東著名的電纜之鄉,早在20世紀90年代初期,陽谷生產的電纜就已經憑借著良好的口碑獲得了市場的認可。從那時起,就有一些陽谷人嗅到了商機,將陽谷電纜銷售至全國各地。綠燈行董事長李月震的父親李文亮,也是其中之一。
當年,李文亮遠赴中俄邊界的黑龍江省佳木斯市從事電纜生意,憑借著山東人固有的誠信,很快積累了第一桶金。回到山東,他又帶著家裡的幾個晚輩,在泉城濟南開起了門店,繼續銷售電纜。
綠燈行的領軍人物,就是在這樣的一線銷售中成長起來的。三年後,他們在濟南陸陸續續開了八九家分店,盈利達到了兩百萬元的規模,開始有了向外擴張的想法。
然而,國家質檢總局發佈的《強制性產品認證管理規定》卻延緩了他們擴張的腳步。
2001年12月3日,國家質檢總局按照世貿組織有關協議和國際通行規則,發佈了《強制性產品認證管理規定》,要求對19類132種產品實施強制性產品認證,簡稱CCC認證或3C認證(China Compulsory Certification)。規定於2002年8月1日起實施,在同期發佈的《第一批實施強制性產品認證的產品目錄》中,第一類就是“電線電纜”,實施日期一欄寫著2003年5月1日。也就是說,從2003年5月1日起,未獲得強制性認證證書的產品和未施加中國強制性認證標志(3C標志)的產品,不得出廠、進口和銷售。
這一規定必將引發電線電纜市場的強烈震盪。當時,全中國的電線電纜市場可謂魚龍混雜,標稱一百米的線纜,通常都只有八九十米,對電線電纜的質量也沒有一個統一的標準認證,更多的是依靠市場口碑進行銷售。拿濟南來說,雖說幾乎所有銷售電線電纜的門店都打著“陽谷電纜”的旗號,宣稱自己賣的是陽谷國營電纜廠的產品,然而事實上的進貨渠道卻是五花八門,消費者也無從辨識。規定一出,這一狀況會得到改變,很多不合格的電纜銷售公司將會倒閉,而不合格的線纜產品也不能在市面上進行合法銷售。
綠燈行的創業者們如果想要繼續擴大經營規模,就必須邁過“3C認證”這道坎。
按照一般的邏輯,他們應該靜候市場變化,積極尋求與有實力拿到“3C認證”的廠商合作,希望能在洗牌後的市場搶占身位,以求渡過危機。不過,有危機的地方就有機遇,市場洗牌會打破固有的秩序,讓後來者有了超越之機。
綠燈行的創業者們敏銳地嗅到了這一商機,抓住了機遇。
求人不如求己,既然“3C認證”是所有人都必須面對的規定,那與其抱別人的大樹,不如自己落地生根。如果自己建廠,自己拿下“3C認證”,就無需受制於人,就能在新的市場環境下從容應對了!
因為這項規定,綠燈行的創業者們擴張不成,卻有了更加大膽的想法——回鄉建廠,從銷售商轉型為生產商,“幹一番事業,造福一方百姓!”
綠燈行此後的一切,都來自於這個初衷。這是夢想家的宣言!是一群敢作敢為的人尋求突破環境的限制,闖出更大天地的勵志故事!
也正是因為建廠這一決定是國家嚴抓電線電纜質量而產生的,所以綠燈行從建廠伊始,便把產品質量放在了重之又重的位置。所以,在出現質量問題時,哪怕只是一次,他們都是那樣的痛心疾首,寧願銷毀價值400萬元的不合格產品,也不願這一污點影響企業的聲譽。
夢想者貴在堅持與底線,有所為亦有所不為,如果為了利益不擇手段,那只能稱之為投機客。僅僅是為了賺錢,那不能稱之為事業,如果生產的產品有問題,那又如何能造福百姓呢?
夢想者貴在想常人之不敢想,目光長遠未雨綢缪。從埋下奠基石的那一刻起,綠燈行的創業者們就已經在謀劃著做大做強,這就要以質量為重,要用高標準來要求自己。如果沒有這樣的夢想,也就不會有將來挑戰行業第一的目標。
從這些我們都能看出,綠燈行的創業者們是真正的夢想家!

本文摘自《騰飛的綠燈行電纜》


   這是一部介紹山東省著名企業山東綠燈行電纜有限公司的企業傳記,詳細記錄了企業十二年來艱苦創業的經歷。本書從產品質量、品牌建立、人才培養、營銷策略、企業文化等方面深刻剖析了一個曾經名不見經傳的民營小企業如何一步步發展,最終成為行業領軍企業的成功經驗。剖析這家企業的成功經驗,希望有更多的企業能從中汲取養分,並在此基础上不斷創新,為經濟發展與社會進步貢獻更多力量。

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