不僅是關於自身組織的信息，領導還要熟知企業經營、經濟、政治、文化乃至國際環境等領域的最新信息。他們追求的並不單純是信息的量，領導需要的信息應該是被驗證過的可信賴信息，是經過整理的相對差別化信息，而不是那些通過網絡搜索所有人都能找到的信息。
領導要收集這麼多領域的信息，時間絕對是不夠的，所以此時被領導者的作用對領導來說就是至關重要的。如果被領導者能夠系統化地收集有價值的信息，支持領導，那麼領導不僅可以將這些信息作為生動的學習資料，而且可以根據這些信息在相關領域作出最佳的決策。
從一般社員到經營者，每個人都經歷過與自己上司的矛盾沖突，嚴重者會因為這樣的矛盾沖突離開公司。大部分這樣的現象會被歸咎為各自不同的品性、氣質和他們之間價值觀的差異。
但就這個問題，《哈佛商業評論》有不同的看法。它們認為不同的業務處理方式、各自對彼此不同的期待，特別是對輕重緩急的不同理解帶來的想法差異會讓沖突越來越嚴重。其實，既然我們在用比和家人相處更多的時間和同事共處，具有這樣的緊密關系，那我們為什麼不能主動分享這些關鍵信息呢？
一起工作較長一段時間後，我們自然會了解同事的興趣甚至家庭情況等細節，這很容易讓我們錯誤地認為我們了解他的全部心思。所以，我們才會誤認為就算不講明細節，領導也會知道下屬想要什麼。
夫妻間也會有互相不理解的部分，何況是不同個性的人組成的組織，怎麼能期待上司和同事會完全了解我們的想法呢？實際上，很少有上司能準確把握下屬的期待、業務滿足度、不滿情緒等，而此類信息的不對稱，會降低團隊的工作效率。
“信息應該多大程度地共享？”每一個職場人都會思考這個問題。《哈佛商業評論》給了我們如下答案。
“每一個業務流程都為上司提供盡可能充分的信息（Keep the boss informed through processes）。”
本文摘自《成功領導的17堂課》
本書講述了作者在經營和培訓實踐中所認識的“領導力”的核心概念，圍繞作為一名領導者應具備的核心價值、業務價值、自我管理、激勵、授權等促使團隊活性化、保持變革、激起熱情的核心詞匯展開。讀者可以根據自己不同的情況，選擇以不同的方式應用本書中的内容。價值觀是所有人都能夠活用的共通部分；假如你是一名職員，那麼請閱讀到以自我領導力為中心的部分；假如你是團隊的領導者，那麼請閱讀到Team長領導力部分；假如你是總經理級別以上的領導者，那麼請將本書從頭至尾讀完。