這個問題讓人為難：如果做出肯定的回答，一定會給趙本山本人造成很多不便；要是否定，很難有人相信。趙本山說：“您的問題問得很突然。請問你在哪裡工作？”
“我在大連一個電器經銷公司。”那位觀衆說。
“你們經營什麼產品？”趙本山問。
“錄像機、電視機、錄音機……”
“一台錄像機要多少錢？”
“4000元。”
“那有人給你400你賣嗎？”
“那當然不能賣。價格是根據產品的價值確定的。”
“那就對了。演員的價格是由觀衆決定的。”
經過這番誘導，趙本山既回避了正面回答問題，又沒有答非所問，使得交際氣氛非常和諧輕松。如果趙本山拒絕回答，或者一本正經地說“請您不要問收入等隐私問題”，那可能把氣氛搞僵，自己還會給觀衆留下不爽快的印象。
法拉第是英國著名的物理學家和化學家，他常常百折不撓地做一些表面上和社會生活並不相關的科學實驗。當法拉第最初發現電磁感應原理的時候，有人冷嘲熱諷地問他：“這個原理對我們的生活有什麼用呢？”
法拉第馬上反問對方：“剛生下來的嬰兒有什麼用呢？”
對方聽後，啞口無言。
這三個例子都是沒有採用正面回答，都是把對方置於同等境地從而讓其啞口無言的典範。下一次，遇到難以回答的棘手問題時，你不妨一試。
2、模糊語言很管用
在一些不必要、不可能或不便於把話說得太實太死的時候，利用“模糊”語言讓你的表意更有“彈性”。生活中還有一類問題，也是我們怎麼回答都不對的，面對這樣的問題，聰明的人通常會想辦法巧妙地避開。
北宋王安石的兒子王元澤幼年時，有一位客人知其不辨同籠的獐和鹿，卻故意問他“哪一頭是獐，那一頭是鹿。王元澤不慌不忙，沉著答道：“獐旁邊的那頭是鹿，鹿旁邊的那頭是獐。王元澤年雖年幼，卻知道模糊語言的作用。卻機智的用模糊語言為自己解了圍，顯示了他的應變能力。
3、避實就虛的學問
為了保全自己的某種利益，你可以設法避開這類難於應付的問題。有時候為了照顧自己的面子，你也要學會避開別人的提問。如中國的太極般“避實就虛”。
有這樣一個善於閃躲質問的女人，她回避問題的本領簡直令了解她的人想大喊一聲“太妙了”。例如，如果有人問她：“你可曾讀過《堂吉珂德》？”她會回答：“最近不曾。”其實她根本沒讀過，然而誰會煞風景去破壞融洽的談話氣氛？
另有一次，有人問她可曾讀過但丁《神曲》中的地獄篇，她回答：“英文本沒讀過。”旁人不禁肅然起敬。她這句百分之百的真話會讓人產生兩種誤解：她讀過這詩篇，她精通十四世紀的意大利文；她是文學純粹主義者，不屑讀翻譯本。真是高明，不失形象卻又回答了問題。
巧妙應對棘手問題的方法還有很多，比如你可以採用類比的方式，借助事實說話等等。萬事相通，你也可以多從其他方面吸收營養，為自己的人生道路保駕護航，讓棘手的問題不再是你的羁絆。
順水推舟，阻力才能最小
美國有家生產乳制品的大工廠，某日來了一位怒氣沖天的顧客，他不客氣地對廠裡的負責人說：“先生，我在你們生產的乳制品中發現一只活蒼蠅，我要求你們賠償我的精神損失。”之後這位顧客提出一個天文數字的賠償數目。
本文摘自《教你如何與人交流》
本書給讀者提供了出色溝通所需要具備的各種技巧，讓讀者在輕松閱讀的同時掌握良好的溝通秘訣。本書涉及了溝通的各種細節，從說話技巧、溝通分寸、幽默用語、傾聽技巧、印象管理、人脈拓展等幾個方面，循序漸進地幫助讀者掌握良好溝通所需要具備的各種技巧。本書更細致地講解了職場溝通、商場溝通、情場溝通必須具備的溝通技巧，便於讀者在實際生活中應用。