吃喜酒時，個個都說新娘子打扮得真漂亮，可居然有人說化妝師用假發劉海掩蓋了新娘美麗的真發，有點畫蛇添足。在場的人都說，你不懂，這是目前最時髦的發型，是最美的。後來，他才知道自己失言了，說了不該說的話，因為辦喜事是要全說好話的。
在辦公室，有些年輕的女同事美了容回來，問他怎麼樣。一般應該說，不錯，很好。而他卻是有好說好，有壞說壞。他就曾經直直地指責過同事眉毛不該描，描成假的，沒有原來真的好看。弄得人家心情大壞，半天不說一句話。又比如有一次，一位女同事買了一件新衣服回來，非常高興地問他好看不好看。他實事求是地來了一句：“衣服顔色與你的皮膚不般配。”害得人家衣服穿在身上也覺得不舒服。
你有過類似的做法嗎？社會交往中，人與人之間的關系是一種很微妙的“化學反應”，也許一件小事就能讓你和對方的關系很好，也可能很壞，關鍵是在於把握一個度。千萬不要因為說話像把利劍而傷人傷己了。
也許你會說，我本來就性格直爽，實在讨厭拐著彎說話。那麼現在教給你一個辦法：開口之前先問自己三個問題：
這是真的嗎？
這是善意的嗎？
這是有必要的嗎？
這三個問題叫“開口的三扇門”，可以在當代佛教和印度教的著作中找到相關解釋。提出這些問題至少能在開口之前給自己一點暫停的時間，而這短暫的時間足以給你省掉很多麻煩。
這是真的嗎？這個問題為我們打開了一個很大的深思空間。比如說，“真實”僅僅是指字面上的真實嗎？當你蓄意扭曲或否認事實的時候當然知道自己在撒謊。那麼，輕微的誇張也是撒謊嗎？如果你省去了虛構的一部分，那麼這還真實嗎？
在你好朋友的眼中，她的男友是個聰明、風趣的男生；在你眼中，他卻是個自命不凡、驕傲自大的人。為何即便是對同一件事情，兩個人也能產生根本不同的想法呢？這就是個人評判帶來的虛構空間。
就自己而言，你可以允許自己說點小謊。但是當你在以一種權威人士的語氣說話時，一定要試著問自己：“我對這件事情肯定嗎？”通常，你會不得不承認自己經常是不確定的。
這是善意的嗎？有些評論明顯是友善的。但是當善意與真相沖突的時候怎麼辦呢？是不是因為有些真相令人難以承受（即使是善意的）就不應該說出來呢？是不是掩蓋一個你知道會引起痛苦的真相就是怯懦的表現呢？如果你的語言會毀掉一段友誼、破壞一段婚姻、毀滅一個人的生活，你還會說出來嗎？
這是有必要的嗎？一位朋友說他經常讓一些話語停留在口裡不說，他的理論是：當真相和善意相沖突的時候，最好的選擇是閉口不言。但有時候，即使我們知道自己的話語會造成不好的結果，也必須將真相和盤托出。比如你知道公司的會計在做假賬，即便會計是你最好的朋友，你作為職員也有義務向老闆報告。但是，告訴你的朋友你看見他的女友和別的男人在一起有必要嗎？在辦公室裡讨論流言飛語必要嗎？
如果在開口之前，你真的思考了這三個問題，那麼你的“刀子嘴”傷人的可能性將會變得極小，你會發現身邊的人對你友善了許多。
切記，說話是一項藝術，可以表現一個人的人文修養和見識，大到一言可以興邦，小到會把週圍的人都得罪。說話的誠意與文飾並重才不至於太野或太假，才稱得上文質彬彬。個中道理，須仔細斟酌。
本文摘自《教你如何與人交流》
本書給讀者提供了出色溝通所需要具備的各種技巧，讓讀者在輕松閱讀的同時掌握良好的溝通秘訣。本書涉及了溝通的各種細節，從說話技巧、溝通分寸、幽默用語、傾聽技巧、印象管理、人脈拓展等幾個方面，循序漸進地幫助讀者掌握良好溝通所需要具備的各種技巧。本書更細致地講解了職場溝通、商場溝通、情場溝通必須具備的溝通技巧，便於讀者在實際生活中應用。