6.怎樣招人(14)

2014-09-10 09:17:06

3.測評系統與職位特性結合度弱

  測評系統在招聘應用上存在的第三個弱點,是與職位的特性結合程度較弱。

  例如,在各種測評體系中,我們可以看到會有一些測評結果告訴我們,被測者適合做銷售類工作。但在實際業務中,做有形產品(如電腦、食品)的銷售,和做無形產品(如旅遊、代理業務)的銷售,對銷售人員的要求是有差異的。即使同樣是有形產品,做高端產品的銷售和做低端產品的銷售業務,對銷售人員的要求也是有區別的。比如一個賣山寨手表和賣歐米茄手表的銷售人員,要求的差別就會很大。

  我們身邊最典型的例子,就是酒店裡的服務員。一個豪華酒店中服務員和一個街邊小飯館裡的服務員,素質差異是巨大的。請註意,這裡的區別不是說因為前者支付的工資高,所以能招到優秀的人;後者給不起高的收入,所以只能找一些不是很有眼力價的服務員。這裡核心的區別在於:前者本身的產品和客戶定位高,因此對員工的要求也高;而後者的定位低,所以對員工的要求也低。工資水平是產品定位本身所產生的結果,而不是導致員工差異的理由。那麼,像這種做同類產品時,不同的產品定位所產生的對人的要求程度上的差異,在測評體系中的體現程度就不夠理想。

  由於不會有任何一個通用的測評系統,會和職位結合到這麼細致的程度,對被測者進行測量,會導致我們使用測評系統時,得到的結果只是一種通用型的結果,而不是針對了具體職位要求的判斷。這樣,我們在看測評結果時,往往是說,被測者有什麼特點,適合做什麼類型的工作,但基本不會給出十分具體的職位建議。所以,我們在使用測評系統時,可能結果告訴我們,適合做銷售類工作,但不會告訴我們,適合做什麼樣產品的銷售,以及是做銷售人員,還是銷售經理或銷售總監等主要從事銷售管理和人員管理的職位。

  這裡之所以說是通用的測評系統,是因為據我所知,一些大型的跨國企業集團,自己會開發一些内部使用的測評系統,因為我沒有機會用過,所以不能妄加推斷,但自己開發的測評系統,針對性應該高於通用的測評系統,不過,這隨之而來的,也是開發成本的高昂,所以,這種做法恐怕適用於那些非常有錢的大企業,推廣價值明顯偏低。

   

本文摘自《面試讀心術》


   本書為面試官提供了系統的面試方法和思路的介紹,並通過大量的實例分析,幫助面試官有效提升面試水平。同時,由於本書的内容來自於作者豐富的實踐積累,介紹深入淺出,對於求職者來說,也是一本很好的面試輔導書,有利於應聘者了解面試官提出問題的背後所隐藏的意圖。

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