C小姐：人長得非常漂亮，口齒也非常伶俐，在面試時的一問一答都反應機靈而敏捷。她的英語口語非常出色。但我在研究她的筆迹後發現她的字體非常小而粘連，弱弱的嬌嬌的，字沒有一點骨架，有很強的讨好別人的谄媚之相。研究後我有強烈的感覺，這是個心胸很小、嬌滴滴的、吃不了一點苦的而且還有極強虛榮心的人。我聯想起她反複問我進了公司後是不是經常有機會出國，我斷定這是個極愛出風頭、虛榮的、花瓶一類的女孩，所以我不予考慮。
D小姐：表面看她沒有任何優勢，她通過英語自學考試拿到的畢業證，雖然英語口語和筆頭都不錯，但由於人長得非常不起眼，而且說話很少很輕，剛面試時她沒給我留下什麼印象。是她的字讓我立刻註意了她：經過仔細研究，我知道部門的文員就是她了：
她的字寫得娟秀、清爽、整齊，筆壓很輕，通篇幹幹淨淨，字的大小非常均勻，而且字體中的棱角讓字體很有個性，但這種棱角又沒有咄咄逼人的壓迫之氣。從她的字可以判斷出來她做事非常認真仔細，自律意識很強且安心做日常瑣碎的工作。她有自己獨立的見解但又不至於沒有團隊精神。她的問題是筆壓非常輕，可以看出自信心不足，但完全可以在今後的工作中慢慢培養她的自信。
在筆迹分析的幫助下，我選擇了D小姐作我的部門文員。幾個月過去了，事實證實她的性向完全與我當初的判斷相符，她將我們部門的日常工作處理得非常好。
看完這篇文章，我實在是笑不出來。我確實無法理解，只是看了一下應聘者的筆迹，就能判斷出應聘者是一個"極愛出風頭、虛榮的、花瓶一類的女孩"，讓我輩自歎弗如。我們看看後面的結論：最後錄用的人很不錯，所以筆迹判斷很準。
這是一個在邏輯上完全站不住腳的結論。我們衡量面試的成功率，不是衡量被我們淘汰的人選中，有多少淘汰對了；而是衡量在我們招來的人中，有多少招對了。對一位被我們淘汰的求職者來說，只要他沒有進入工作崗位，就不能斷定他一定不能勝任，無論我們用的是什麼方法認為他不合適-因為，實踐才是檢驗真理的唯一方法。上面的這個例子，就是典型的用不合理的評價指標來衡量面試的成功率，更不用說在邏輯上缺乏讓人信服的力量了。
其實，說到這裡，有必要強調一下，我們招聘時選人，是基於"常識"與"常情"。所謂的"常識"，是大多數人的共識。例如，我們大多數人會認同，一個不愛學習的人，是缺乏上進心的人。這裡的學習不是單純指讀書，更多地是指在實踐中的總結和思考。這就是常識。
至於"常情"，指的是大多數人都會接受的價值觀。例如，我們大多數人也會認同，一個非常自我的人，是很難交到知心朋友的，大多數人都不喜歡和這樣的人相處。所以，如果我們招聘了一個這樣的候選人，在團隊融合上就會出現問題。
這種"常識"與"常情"，既可能是一般意義上的大多數人，也可能是用人單位中的"大多數人"，後者其實會代表了企業中的文化與價值觀。招聘中對應聘者的判斷，應該按照這種"常識"與"常情"，以大多數人都能理解和認同的方式，得出大多數人都能接受的結論。前面提到的主觀性測評，恰恰在這點上缺乏說服力-缺乏大多數人都能認同和接受的推理過程，因為推理的標準完全來自於評價者的主觀認識。
本文摘自《面試讀心術》
本書為面試官提供了系統的面試方法和思路的介紹，並通過大量的實例分析，幫助面試官有效提升面試水平。同時，由於本書的内容來自於作者豐富的實踐積累，介紹深入淺出，對於求職者來說，也是一本很好的面試輔導書，有利於應聘者了解面試官提出問題的背後所隐藏的意圖。