七、從企業文化和價值觀分析招聘需求
不同的企業文化和價值觀，決定了不同企業的員工風格差別巨大。如果說，職位要求決定了對應聘者"硬件條件"的要求的話，企業文化和價值觀，就決定了對應聘者"軟性條件"的要求。
有一次我利用週末給一家乳制品企業做内訓，當時正值夏季，這家公司參加培訓的員工來自全國各地，都是從事人力資源管理工作的。讓我印象深刻的是，在那麼熱的天氣裡，而且不是在公司，是在外面的度假山莊做培訓，他們依然全都是西裝領帶（都是工作服）；在培訓過程中，我提問的時候，回答很不踴躍，除非我點名才會回答；在上課紀律方面，也是非常的好，根本不用提醒不要在課堂上接電話之類，這些在別的公司往往需要說一嘴的要求。
離我們培訓的教室不遠的另一個會議室裡，是一家著名的IT公司的内訓。我不清楚他們在培訓什麼内容，但可以看到，這個公司的員工，穿著他們自認為舒適的衣服，包括大褲衩、拖鞋等。兩個公司的員工走在一起，對比太鮮明了。這就是企業文化的差異。
在培訓過程中，這家公司的員工告訴我，在他們的生產廠區裡，要求是極其嚴格的，例如員工在廠區内行走，必須在指定的區域内，超過這個區域就要被罰款，第二次再犯，則連領導一起罰。可以想象，這家公司的文化中，是非常強調紀律與服從的。
雖然我在培訓中多次舉這家公司的例子，但我從來沒說過這樣的文化不好。評價一個公司的文化，一定要和這個公司的產品、行業特性、人員狀況等各方面因素綜合在一起來考慮。雖然這是一家乳制品企業，但從他們的生產鍊條來看，和一家制造企業沒有本質上的不同。而對於工業化大生產的制造業來說，流程的標準化，是提高效率，降低成本的必要條件。標準化意味著沒有個性，沒有例外，對人來說，就是所有的人都要按照統一的要求來完成工作和活動。這就是紀律，是規則。顯然，這家公司的企業文化，和他們自身的行業特性很好地吻合。
但是，這種文化本身也會帶來另外一個問題：員工思維的活躍程度降低，創新能力變弱。創新思維，其實是和不受束縛緊密聯系在一起的。當我們對現有的狀況很習慣，不感到受到束縛時，其實我們已經把自己的頭腦和思維束縛住了。所以，我做培訓的這家公司，在市場上很少能看到他們產品的創新，他們贏得市場、贏得客戶的手段，就是大量做廣告，打價格戰，通過各種市場活動吸引消費者。
假如有兩名候選人，畢業於同一個學校、同一個專業，各方面的條件基本一樣，但其中一個思維活躍，喜歡挑戰現有的規則和制度，喜歡出一些標新立異的點子；還有一個中規中矩，願意而且習慣在別人設定好的道路上行走，這家公司會更傾向於招哪個人，應該非常清楚。這就是基於企業文化而對人的選擇。
在從企業文化和價值觀進行招聘需求分析時，還需要考慮企業所處的行業特點。這是絕大多數面試指導書和面試培訓時都沒有談到的，但就我個人經驗來看，這是非常重要的一個問題。
我原來所在的行業，是一個給回扣已經成為潛規則的行業。幾年前，我在做業務的時候，有一次請一家著名的市場調查公司幫我們做市場調查，當時，曾經請了幾家潛在客戶中負責相關業務的主管，開了一個小型的座談會。與會者相互之間並不認識，在座談過程中，當會議主持問到，你們選擇供應商的標準是什麼的時候，他們的回答讓我記憶深刻。幾位參會的人員，不約而同地答：當然是回扣多少了。也許是他們認為這家市場調查公司並不是同行，也不是什麼紀檢部門，並且之前也告知他們，所有的回答都會為其保密，盡管如此，這種坦誠也讓我非常吃驚。從另一個角度來看，回扣已經不是潛規則，而是顯規則了。
本文摘自《面試讀心術》
本書為面試官提供了系統的面試方法和思路的介紹，並通過大量的實例分析，幫助面試官有效提升面試水平。同時，由於本書的内容來自於作者豐富的實踐積累，介紹深入淺出，對於求職者來說，也是一本很好的面試輔導書，有利於應聘者了解面試官提出問題的背後所隐藏的意圖。