2.面試為什麼-正確看待面試(2)

2014-09-10 22:15:50

可是我們不要忘了,我們選人,通常不是"等額選舉"而是"差額選舉",往往是在多個候選人中選擇一個合適的。面試是一項耗費大量時間的工作,如果對每個候選人都去介紹公司的情況,這會使我們的無效勞動大大增加。所以,絕不能把讓求職者了解公司作為面試的首要目的,甚至不能放在很重要的地位上。

  雖然從總體而言,介紹公司並不應該是面試的主要目的,那什麼時候讓應聘者了解公司會變成面試中非常重要的一部分呢?通常來說,有以下幾種情況:

  第一種情況是在對應聘者的求職動機有所懷疑時,或者明顯感覺求職者對於公司的認知和實際情況有較大差距,但其條件還不錯,值得公司考慮時,可以通過向其介紹公司情況,觀察他的反應和判斷,從而做出應聘者是否適合的判斷。

  第二種情況是對獵頭來說的。獵頭的主要目的,是促成用人單位和候選人之間的"秦晉之好"。由於能進入獵頭眼界的人,通常屬於中高端人才,候選人本身會有較強的判斷能力。因此,對於他們篩選出的候選人,他們往往會在面試的時候先給候選人介紹公司的情況,讓候選人自己做出是否適合的評價。然後獵頭才會在此基礎上,對候選人做出是否適合公司的評價。立場的不同,決定了獵頭做面試和用人單位做面試的出發點有很大差異。換個角度理解,獵頭的面試,其基本出發點是讓候選人能成功入職,所以他們是先假定候選人合格,然後再證明候選人合格,所以會更多地關註其優點和特長;而對用人單位來說,在面試時是先假定候選人不合格,然後通過面試來證明應聘者合格,所以對其優點、缺點、特點等都同樣關註。這也是為什麼對獵頭公司推薦的人選,一定不能想當然地認為,獵頭經驗豐富,專業能力強,"你辦事,我放心"。更何況獵頭對於企業的招聘需求,未必能有非常深刻的理解。

  第三種情況比較特殊,是公司的雇主品牌非常弱,難以在市場上招到人,好不容易看上的,人家還不願意來。這種情況和前面的第二種情況本質上相似,在人才市場上都屬於賣方市場,即用人單位對候選人的需要程度,要高於候選人對用人單位的需求程度。這種情況下,能有個相對合適的人來談,已屬不易,何來挑選?先讓候選人對公司產生興趣,變成了首要任務。此時的面試,其實更像推銷。

  上述三種情況,從本書的角度來說,只有第一種可以讨論一下。對第二種和第三種情況,首先要做的不是運用面試技巧的問題,而是通過在前面談到的,調整薪酬、重新組合職位、調整招聘方向等方式,重建招聘需求,從而盡可能改變招聘過程中用人單位的弱勢地位。

  在遇到第一種情況時,提問本身就需要較好的技巧。如何使用這樣的技巧,將會在後面做詳細叙述。

  讀者看到這裡可能會發現一個有意思的問題,即我在前面先是否定了一個觀點,然後又會分析:這樣的觀點在什麼情況下成立,怎樣去看待?這既是本書的特色之一,也是書中所談到的招聘技巧的特色之一。

  面試是幹什麼的?選人,和人打交道。只要是和人打交道,就沒有絕對正確或絕對錯誤的做法。針對不同的人,採用不同的面試方法和技巧,就是一個好的面試官一定要具備的重要能力。所以,在本書後面所涉及的各種技巧中,我會談到,怎麼去運用一些非常規的方法。例如,按照一般教科書的說法,在面試過程中不應該使用誘導性問題,通常意義下這個說法是對的。但誘導性問題使用得當,其實可以對我們判斷應聘者提供非常好的幫助。這一點後面會具體談到。

  因此,在面試的問題上需要說明的是,本書是我在近十年間不間斷的面試生涯中面試了數千人,準確率達到90%以上的經驗分享,也是我認為比較有效且在實踐中確實能很好應用的方法、思路和技巧。雖然這並不意味著書中談到的方法和技巧,一以貫之地適用於所有的面試官(例如對獵頭顧問,可能適用程度就不高),或者適用於所有的應聘者,但我更希望提供的是一種提問題的思路和方法,這樣就可以把各種面試方法靈活運用,從而在最大限度上保證看人不走眼。

  

本文摘自《面試讀心術》


   本書為面試官提供了系統的面試方法和思路的介紹,並通過大量的實例分析,幫助面試官有效提升面試水平。同時,由於本書的内容來自於作者豐富的實踐積累,介紹深入淺出,對於求職者來說,也是一本很好的面試輔導書,有利於應聘者了解面試官提出問題的背後所隐藏的意圖。

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