武俠小說一般在開始都要交待一下主人公為什麼要習武,或者是對主人公的性格特點、身世背景進行交待,以便為後續描述他為什麼花費很大精力去習武以及習武以後為什麼會以某種方式行走江湖打下伏筆。而在拜師之前,或者在山洞裡撿到先師的秘笈時,師傅或者先師都會要求:習成神功之後,哪些事做得,哪些事做不得。
換個角度想,面試也一樣。在面試之前,我們得想明白,為什麼要做面試?在面試過程中,我們作為面試官,應該如何要求自己?這些都屬於對面試官的基礎性要求。因此,在真正談論武功和技法之前,還需要闡述一下面試的基本知識。當然,如果您覺得自己在這方面已經有了很深刻的見解,不妨直接看看後面的招數。
一、我們是賣方還是買方-為什麼要面試
為什麼要面試?這個題目看起來很愚蠢,至少很幼稚。沒錯,原來我也是這麼想。但在看了一些招聘專家們寫的書以後,我就不這麼看了。就一般人的理解,之所以進行面試,是因為它在選人的過程中有著不可替代的作用,所以面試的主要目的是為了選擇合適的人進入公司。可是在一些招聘的指導書或是某些做招聘培訓的培訓師那裡,面試的第一目的是:推銷公司,或者說讓應聘者了解公司,也就是買方成了賣方。
如果把招聘行為看成一次銷售活動的話,從企業的角度來說,既可以把自己看成買方,也可以把自己看成賣方。當我們認為自己是在購買一種資源時,用人單位是買方,是消費者;當我們認為招聘是把職位推銷出去的時候,用人單位就成了賣方。看起來好像沒有什麼區別,只不過是從不同角度看同一件事而已。但仔細思考一下其中的微妙差異,就會發現裡面其實蘊含了我們對於招聘的態度。當用人單位把自己作為買方的時候,會仔細挑選候選人,也就是尋找性價比最優的資源,我們的著眼點在於如何判斷候選人的性價比最優;當用人單位把自己作為賣方的時候,首先考慮的是怎樣能把職位賣給願意購買的人-也就是求職者,然後才是考慮哪一個購買者最合適。當用人單位把自己作為賣方時,推銷公司確實就成為第一要務。
這兩種觀點不能絕對說哪種錯或哪種對,決定我們態度的關鍵是市場上人才的供需狀況。當空缺職位所需要的人才在市場上比較容易獲得時,用人單位更多的是買方的角色;當空缺職位需要的人才在市場上嚴重供不應求的時候,用人單位可能就要採取賣方的態度來對待求職者。然而,盡管用人單位所需人才在市場上很緊俏,畢竟招聘不是真正的銷售,如果招來的人不適合,這可不像買東西退貨那麼簡單。所以,盡管我們可能會有賣方的態度,但首先還不是推銷公司,而是選擇合適的潛在客戶,也就是尋找合適的人才,然後才是想辦法說動他們加入到企業或單位中來。
因此,把推銷公司作為面試首要目的的說法,就成了本末倒置。面試過程中是否需要讓應聘者了解公司?很有必要,但並不是對每個應聘者都要這樣。只有對那些我們認為可能適合所招聘的職位的候選人,我們才會進一步讓他們了解公司,讓他們自己也做出這個職位是否適合他的判斷。面試不是忽悠人到公司來,而是讓雙方都能做出正確的決策。當然,那些管理隨意,根本沒把招聘作為一項重要工作認真對待的公司除外。因此,相互的了解就很重要。所以說,在面試過程中,讓應聘者了解公司,也應該是面試的目的之一。
本文摘自《面試讀心術》
本書為面試官提供了系統的面試方法和思路的介紹,並通過大量的實例分析,幫助面試官有效提升面試水平。同時,由於本書的内容來自於作者豐富的實踐積累,介紹深入淺出,對於求職者來說,也是一本很好的面試輔導書,有利於應聘者了解面試官提出問題的背後所隐藏的意圖。