(2)多元化的銷售活動
統一企業在各類產品多品牌的創新發展方面,與零售渠道中的產品系列強化和銷售活動的多元化相結合,既維持了傳統口味的多品牌創新,也引進了國外流行的新口味,以多樣化、多品牌跨越消費層的領域,來擴大市場的占有率。以統一超商為例,消費者可滿足不同時節的商品,如夏日午後的思樂冰、寒冷冬夜熱騰騰的關東煮和茶葉蛋等。而在服務方面,統一超商於20世紀80年代推出了複印機及代客傳真服務,90年代開創了代收各項費用服務。21世紀之後,統一超商以搭配網絡虛擬渠道和宅急便物流配送的普及與效率,開啟了預購、電子商務到店取貨的服務,可以稱得上是電子商務的最終裡程。而在7-ELEVEN店中的ATM提款機,也是一項新的服務。這些都是以創新與競争力提升為題材,使流行趨勢、消費者的生活與統一超商所提供的服務緊密結合的成功案例,值得參考。
2.創新求進
統一企業在成立20年之後,於1989年,高清願先生將總經理的職務交棒給林蒼生先生(現任總裁)。林蒼生先生當時認識到企業經營務必以創意、創新來面對全球化的競争。而對於“創新求進”的概念,林蒼生先生也提出了對創新求進的具體诠釋,以及對統一企業集團未來發展的時代意義。林蒼生先生認為:“企業是結合一群有共同理想的人,來一起創造更遠大的理想。企業是無數專業人才的聚合,通過每一個專才在每一職務上的全力以赴,才能賦予企業如同滾雪球般的動力,使整個企業越滾越大,越滾越紮實。”
在企業經營的過程中,是通過經營者的理念,感召志同道合的人一起來追求理想和施展抱負,共同達成企業的利潤目標,實現企業家的創業使命,改善員工的生活,提升其家庭幸福指數,進而推動社會進步、經濟繁榮和人類文明的進展。因此企業首先必須提供員工貢獻才智、發揮所長的空間,以實現自我,滿足自我成就感,同時創造企業與個人的價值之後,再經由價值的分配,對社會產生貢獻,企業也因此獲得永續和發展。而統一企業集團正是一個以人為本、視人才為統一企業最大資產的工作團隊。
面對時代潮流、社會環境的快速變化,統一企業集團也必須以最大的彈性快速適應。“創新求進”便是統一面對變遷與挑戰,更進一步探索人們内在深層需要的精神思維。所謂“觀念改變,行動改變;行動改變,習慣就改變;習慣改變,命運就改變”,“創新求進”就是一種觀念思維上願意改變、選擇改變、敢用改變去貼近滿足社會大衆除了物質、形體、質量上的需要之外,進一步提升到文化、心靈需要的精神意志。在觀念思維、經營範疇、營運模式上勇於創新突破,全面規劃、徹底執行、快速反應,以達到發展的目的。
本文摘自《台資企業成功秘訣》
雖然台灣屬於海島型的經濟形態,其本身的發展受到天然資源與市場範圍的限制。然而,從一些企業的成長軌迹當中,卻可以發現其成長模型的穩健性與效率性。一個企業在發展中,要有可持續發展的理念,其實現過程則必須踏踏實實,逐步突破。這期間,企業本身的研發能力和創新能力的提升,都成為推進企業成長升級的關鍵。本書共分為四篇,包括統一企業、金仁寶集團、天仁茗茶、漢鐘精機四個不同行業的企業案例,主要從企業的經營理念、經營模式創新和產品創新的角度來分析企業的成功經驗。