2 經營戰略（9）

    （2）多元化的銷售活動

    統一企業在各類產品多品牌的創新發展方面，與零售渠道中的產品系列強化和銷售活動的多元化相結合，既維持了傳統口味的多品牌創新，也引進了國外流行的新口味，以多樣化、多品牌跨越消費層的領域，來擴大市場的占有率。以統一超商為例，消費者可滿足不同時節的商品，如夏日午後的思樂冰、寒冷冬夜熱騰騰的關東煮和茶葉蛋等。而在服務方面，統一超商於20世紀80年代推出了复印機及代客傳真服務，90年代開創了代收各項費用服務。21世紀之後，統一超商以搭配網路虛擬渠道和宅急便物流配送的普及與效率，開啟了預購、電子商務到店取貨的服務，可以稱得上是電子商務的最終里程。而在7-ELEVEN店中的ATM提款機，也是一項新的服務。這些都是以創新與競爭力提升為題材，使流行趨勢、消費者的生活與統一超商所提供的服務緊密結合的成功案例，值得參考。

    2．創新求進

    統一企業在成立20年之後，於1989年，高清願先生將總經理的職務交棒給林苍生先生（現任總裁）。林苍生先生當時認識到企業經營務必以創意、創新來面對全球化的競爭。而對於“創新求進”的概念，林苍生先生也提出了對創新求進的具體诠釋，以及對統一企業集團未來發展的時代意義。林苍生先生認為：“企業是結合一群有共同理想的人，來一起創造更遠大的理想。企業是無數專業人才的聚合，通過每一個專才在每一職務上的全力以赴，才能賦予企業如同滾雪球般的動力，使整個企業越滾越大，越滾越紮實。”

    在企業經營的過程中，是通過經營者的理念，感召志同道合的人一起來追求理想和施展抱負，共同達成企業的利潤目標，實現企業家的創業使命，改善員工的生活，提升其家庭幸福指數，進而推動社會進步、經濟繁榮和人類文明的進展。因此企業首先必須提供員工貢獻才智、發揮所長的空間，以實現自我，滿足自我成就感，同時創造企業與個人的價值之後，再經由價值的分配，對社會產生貢獻，企業也因此獲得永續和發展。而統一企業集團正是一個以人為本、視人才為統一企業最大資產的工作團隊。

    面對時代潮流、社會環境的快速變化，統一企業集團也必須以最大的彈性快速適應。“創新求進”便是統一面對變遷與挑戰，更進一步探索人們內在深層需要的精神思維。所謂“觀念改變，行動改變；行動改變，習慣就改變；習慣改變，命運就改變”，“創新求進”就是一種觀念思維上願意改變、選擇改變、敢用改變去貼近滿足社會大衆除了物質、形體、質量上的需要之外，進一步提升到文化、心靈需要的精神意志。在觀念思維、經營範畴、營運模式上勇於創新突破，全面規劃、彻底執行、快速反應，以達到發展的目的。

本文摘自《台資企業成功秘訣》

---

　　 雖然臺灣屬於海島型的經濟形態，其本身的發展受到天然資源與市場範圍的限制。然而，從一些企業的成長軌迹當中，卻可以發現其成長模型的穩健性與效率性。一個企業在發展中，要有可持續發展的理念，其實現過程則必須踏踏實實，逐步突破。這期間，企業本身的研發能力和創新能力的提升，都成為推進企業成長升級的關鍵。本書共分為四篇，包括統一企業、金仁寶集團、天仁茗茶、漢鐘精機四個不同行業的企業案例，主要從企業的經營理念、經營模式創新和產品創新的角度來分析企業的成功經驗。