難題擺在張永琪面前：一方面，可以選擇繼續通過大班模式教授課程，但是隨著學員的增多，教室就需要越來越大，這樣學生的學習積極性、課程領悟度必將受到影響；另一方面，開辦小班模式，這樣的模式做下來，學生的聽課質量能夠保證，可是老師的課時費用卻無法降低，那麼，面臨的只能是虧本經營。此時此刻，張永琪又陷入了沉思，究竟該做何選擇呢？
經過多次的分析比較，張永琪明白，要想把環球雅思的品牌做得響亮，就要堅持創業時的想法，將客戶需求放在第一位。於是，在衆多培訓機構都力圖通過大班模式，招攬更多的學生來聽一位名師課程的時候，環球雅思開始反其道而行之：開設小班！在張永琪的決定之下，環球雅思將一些幾百人的大班拆分成幾十人甚至十幾人的小課班，學生能更加近距離地與老師接觸，課堂環境和氣氛都特別融洽。在這樣的教學環境中，學生是最大的受益者，課堂教學的效率得到很大提高。但是，學生們所需要付出的學費並沒有增加。
張永琪在環球雅思率先推出的小班授課模式，雖然剛開始虧本不少，但是隨著學員的認同和口碑的增強，這樣的創新模式取得了很好的盈利效果。之後，各類培訓機構都紛紛效仿環球雅思的模式，也開始利用小班制來吸引學員。可是，環球雅思作為這一模式的領軍者，後來者只能是匆忙追趕，一直難以超越。“學雅思，到環球”幾乎成為參加雅思考試的學生們共同的口號。
在創業的時候，一定要好好考慮你的客戶是誰，他們真正需要的是什麼產品、什麼服務，站在消費者的角度來看問題、想問題，而不是一味地顯示自己的品位、愛好，也許你的愛好、品位會把你的消費者吓跑，只有不斷地發現你的目標顧客的真實需要，不斷地創新，不斷地提高服務水平，把消費者當成自己的朋友一樣對待，投入你的真心，你的客戶才會感受到並喜歡你們的產品和服務。
張永琪曾經說過，“堅持”和“創新”是環球雅思多年以來生存和發展的不二法則。開辦小班模式的創新，就是張永琪將理論用於實踐的一個最佳佐證。隨著培訓行業的日益發展和各種法規的日益完善，越來越多的盈利新模式肯定會隨之而來。不在乎眼前的利益，把眼光放得長遠些，才能讓看似前期會虧本的模式在未來產生巨大的價值。
本文摘自《環球雅思的連鎖傳奇》
蘇格拉底曾說：“世界上最快樂的事，莫過於為理想而奮鬥。”從1997年開始做雅思培訓，到如今12年彈指一揮間，環球雅思學校已經從當年僅有26平方米的教室發展成為今日在全國60個城市擁有分校的民辦學校，其獲得的榮譽更是不計其數。2009年環球雅思再次獲得軟銀賽富的投資，並開始籌備上市。
如同所有的創業一樣，環球雅思的成立和成長，也伴隨著艱辛與困難，當然也有快樂與幸福。無論是困難還是幸福，沉澱下來的回憶全都是一種財富。把環球雅思的故事記錄下來，讓更多的人能在逆境中找到屬於自己的希望之燈。讓更多的人明白，創業並不是一時的心血來潮，而是數十年如一日的堅持！