1.“物境”價值
它是基於一個產品和服務的核心功能或核心物理價值而產生，包括價格、標準化的產品屬性、技術優勢、產品和服務的功能與性能優勢、質量、包裝、款式、顔色、手冊、宣傳品、配套產品、交貨、安裝、售後服務等。一般這對應於第一級或第二級的需求層次，省時、省錢、優質、安全。
人們用左腦依靠信息做出這些理性的決策，左腦管邏輯思維、理性思考，接受數字信息，精確而冷靜，追求的是產品的物理利益。
世界上絕大部分的消費者對於絕大部分的商品都是趨低消費，即消費者追求價格最低而質量最好的同類商品，因為這些產品基本上都是同質化的，沒有什麼本質差別。【實踐】我為什麼最終選擇了浦發銀行作為我的主要交易銀行
中國銀行業同質化競争，選哪個都差不多。綜合性大行（工、農、中、建）網點衆多，但是每個網點排隊的人也多、服務很一般；股份制銀行（招行、華夏、民生、興業、浦發等）服務尚可，但是網點又太少；城商行基本不在考慮之列。
基於我個人的情況：
（1）時間稀缺，幾乎不去網點，所以互聯網上完備的賬戶管理是我的第一需求。（2）網購為主，如購書、購物、購機票、訂酒店，所以需要能在網上方便支付。
（3）經常出差，所以需要有方便的網上異地轉款和在任何ATM上取現，最好都不要手續費。
（4）最好一家銀行所有的銀行卡、信用卡能共用一個互聯網賬號管理，上網一次全搞定。
最後收縮到工行（網點最多）、招行（服務最好）和浦發（轉款提現免費），主要是比較它們的電腦網絡系統。
工行的電腦系統居然不能實時反映當天的交易記錄，要到第二天才反映出來，為此我還專門打電話到工行客服中心；後來可以了，但是居然把當天與歷史分成兩個功能模塊……
招行服務確實名不虛傳，特別是網上的即時通信幫助，但是我認為招行有兩個問題，一個是刷招行信用卡在網上不能實時顯示；另一個是一卡通的網上體驗不好，感覺其銀行卡部門與信用卡部門之間的服務沒有打通，我把原來以招行為主卡給取消了。
最終同時滿足我四個需求的只有浦發，所以我選浦發作為我的日常銀行，盡管它的網上銀行也有不少客戶體驗的問題，例如，進入到信用卡查詢功能，缺省頁不是最近交易記錄，而是上個月的賬單，這是典型的站在生產者而不是用戶的角度--整個一黃世仁催賬。
本文摘自《IT產品實戰工具與全景案例》
《就這麼做產品》是IT從業人員日常實操工具書，IT界全景入門手冊，全行業產品人實戰案頭書。
產品敗因各不同，產品成功皆相似，無一不是整體戰、系統戰的結果。當今時代，直覺戰、經驗戰做產品永無成日。
產品兵法包含產品哲學（道）、產品設計（天）、產品實施（地）、產品營銷（法）十大流程及產品人心智模式的五項修煉（將），輔以IT大案及全行業要案舉一反三，破解產品人三大硬傷：操盤大局的系統能力、觸類旁通的關聯能力、取長為用的整合能力。