第1章 什麼樣的產品是好產品(6)

2014-09-13 22:32:22

    看不見的核心競争力

    所以,如果一定要按照標準結構來分析iPhone的優勢,也許這優勢在於軟件,它是人類史上第一次把真正的電腦操作系統(而不是電腦風格的手機系統如WinCE、PalmOS等)裝進手機,而且,是人性化和易用性方面享有盛譽的Mac系統。有人甚至預測,由於手機的用戶面範圍極廣,加之更換手機比更換電腦要容易得多,iPhone手機有可能讓更多的人體驗到蘋果Mac操作系統的魅力,這對當年因為拒絕開放標準而幾乎錯過個人電腦時代的蘋果來說,具有特殊的意義。在Mac電腦順利實現與英特爾架構轉換、顯卡等硬件體系逐漸統一的背景下,堅持了這麼多年的Mac,有機會利用自己的技術優勢打一個翻身仗——當更多的人在手機上體驗到Mac操作系統的優越之處後,電腦選擇上投入Mac陣營要比從前更容易。喬佈斯嘴裡所說的領先5年也許有點誇張,但iPhone的最大優勢在於用戶體驗的巨大升級,這一點短時期内恐怕真的很難有對手超越。

    用戶體驗是個複雜的問題,而且是一個越來越受到關註的問題,但是真正能做好這一點的企業並不多。用戶體驗不是震撼性創新,而是把衆多不被重視的細節做好,就是說“重要的不是你能實現什麼,而是你怎麼實現”。

    在糟糕的用戶體驗下,再多的功能都是浪費。算算看,我們自己手機裡有多少閑置的功能就知道,有的人用了一年也未必真正清楚自己的手機到底擁有哪些功能。iPhone的三大功能:網頁浏覽和郵件、視頻音頻播放、電話和短信,都有替代產品,甚至將三大功能整合在一起的產品也比比皆是,可是,iPhone的重點不是打電話、發郵件、看照片,而是以多簡單的方式實現這些功能,滿足這些需求。想想iPod的流行怎麼解釋吧。一個微硬盤+音頻控制芯片的播放器而已,難道只是時尚潮流制造的巧合嗎?用過iPod的朋友,請思考一下在iPod之前,是否有MP3播放器能夠像iPod這樣,操作不到三次就能選擇一首想要聽的歌曲?對蘋果來說,易用性、操作的自然便利程度,不是所謂的賣點,而早已成了產品的靈魂。

    

本文摘自《IT產品實戰工具與全景案例》


   《就這麼做產品》是IT從業人員日常實操工具書,IT界全景入門手冊,全行業產品人實戰案頭書。
  產品敗因各不同,產品成功皆相似,無一不是整體戰、系統戰的結果。當今時代,直覺戰、經驗戰做產品永無成日。
   產品兵法包含產品哲學(道)、產品設計(天)、產品實施(地)、產品營銷(法)十大流程及產品人心智模式的五項修煉(將),輔以IT大案及全行業要案舉一反三,破解產品人三大硬傷:操盤大局的系統能力、觸類旁通的關聯能力、取長為用的整合能力。

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