第1章 什麼樣的產品是好產品（1）

    第1章  什麼樣的產品是好產品或偉大的產品是高檔的產品，

    還是質量最好的產品？

    是採用了最先進技術的產品，

    還是功能最齊全的產品，

    抑或是銷售最火爆的產品？

    產品是企業的靈魂。本書中所指的產品泛指能夠提供給市場以滿足需要和欲求的任何東西，包括實物產品、服務、體驗、事件、人物、地點、財產、組織、信息和觀念。根據營銷大師西奧多·萊維特整體產品的概念，一個產品包含五個層次，每個層次都增加了更多的顧客價值。

    最基本的層次是核心利益，即顧客真正購買的基本利益或服務。例如，我平常每天上新浪網，希望獲得資訊。

    第二個層次，是基础產品，即產品的基本形式。例如新浪網提供國內新聞、國際新聞、體育新聞、財經新聞等。

    第三個層次，是期望產品，即消費者購買產品時通常期望或預設的一組屬性和條件。例如在讀新浪新聞時，我期望即時、準確、權威。在中國，品牌定位和競爭主要發生在該層。

    第四個層次，延伸產品，即配備了附加的產品和服務。例如新浪提供對新聞的深度分析、多維視角、讀者點評，可以讓我定制新聞等。在美國，競爭主要發生在這個層次。

    第五個層次，潛在產品，代表了產品的可擴展空間。例如，隨著技術的發展，不光在電腦上，還可以在公交車上用手機看新浪，邊開車邊聽新浪新聞等。

    從1946年世界第一台計算機發明至今的60多年IT史，好產品亂花迷眼。例如，1972年王安推出字處理系統、1979年第一個PC殺手應用VisiCalc推出、1982年康柏推出PC兼容機、1983年Lotus1-2-3推出，其他的如微軟的Office、Borland的Turbo Pascal、蘋果的Macintosh、HP的激光打印機、思科的路由器，等等。

    【第1章】

    什麼樣的產品是好產品或偉大的產品【第一篇】

    道--產品哲學最近30年更是每十年一個革命性新技術，即20世紀70年代的微處理器、80年代的PC、90年代的互聯網。如果算上颠覆行業格局、改變人類生活、改變文明歷史的頂級產品，如：

    ?  1946年：世界第一台計算機ENIAC在賓州大學研制成功，信息革命揭幕。

    ?  1964年：IBM推出S/360，成為全球霸主、美國精神的象徵。

    ?  1971年：英特爾發明人類歷史上第一個微處理器4004，是信息革命的第二個歷史性突破。

    ?  1978年：Apple II面世，人類進入微機時代。

    ?  1981年：IBM PC推出，硬體成為開放與標準的平台，軟體一躍成為時代主角。

    ?  1990年：微軟推出Windows 3.0，讓微機迅速普及走進千家萬戶。

    ?  1995年：Netscape推出浏覽器2.0，互聯網革命。

    ?  1998年：Google成立，推出搜索引擎，改變了人類使用互聯網的方式。

    那麼到底什麼是好產品，什麼是偉大的產品？從企業生產者角度看，我在美國微軟被洗腦為：有focus（專注）、能鮮明而獨特地滿足用戶需求的產品就是好產品，有vision（願景）、能引領或創造用戶需求的產品就是偉大的產品，即Good products have focus.Great products have a vision.(好產品要專注、偉大產品有願景)。

本文摘自《IT產品實戰工具與全景案例》

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　　 《就這麼做產品》是IT從業人員日常實操工具書，IT界全景入門手冊，全行業產品人實戰案頭書。
　　產品敗因各不同，產品成功皆相似，無一不是整體戰、系統戰的結果。當今時代，直覺戰、經驗戰做產品永無成日。
　　 產品兵法包含產品哲學（道）、產品設計（天）、產品實施（地）、產品營銷（法）十大流程及產品人心智模式的五項修煉（將），輔以IT大案及全行業要案舉一反三，破解產品人三大硬傷：操盤大局的系統能力、觸類旁通的關聯能力、取長為用的整合能力。