為什麼方式越來越重要(6)

    在“想做就做”的時代，只要大致上遵守規則，就不在乎獲取成功的方式；只要沒有陷入規則編織的地面，就算我們過關。社會公衆看重的是最後呈現給他們的數據--也就是說，他們只在乎你“做了什麼”(What they did)，而非你“做的方式”(How) 。然而，當世界越來越透明化時，人們對於企業的要求已不再是遵紀守法那麼簡單。或者說，由於如今每個人都可以對你實現目標的手段和方法了如指掌，所以，“運作方式”變得和“運營目標”同樣重要起來。突然之間，單纯地遵守規則已經不夠了，因為我們不僅能夠看見，而且能夠理解規則與被約束者之間的關係。在互相連接、高度透明化的How 時代，你再也不能“想做就做”，而應該想做且用最恰當的“方式”去做。

    方式制勝

    無論世界如何發展，變數帶如何變化，總有一些人類特徵不會改變。比如，我們都希望自己獨一無二，希望得到他人的肯定和贊揚，還希望能為自己、為家人、為群體、為整個社會作出貢獻。而且，我們始終在盡可能地尋找各種途徑來實現這些願望和目標。作為人類志向和成就感的具體表現，我們的商業活動也包含以上目的。蓋洛普公司的一次民意測驗顯示，實際上，人們從工作中獲得的幸福感並不一定與所得薪水相關，而是與認同、贊揚以及每天能夠施展所長的機會有關。在《財富》雜志評出的“100 家最適合工作的公司”中，每一家上榜企業都是這一點的真實寫照，從它們的日常經營行為和員工的精神面貌上就能輕易地發現這一點。

    世界的聯繫變得越來越緊密，取得成功的難度也在增加。過去，有一張來自重點大學的本科文憑就能找到一份好工作，而現在，連星巴克一般店員的最低學歷要求都是碩士甚至博士學位。過去，工程學專業非常熱門，而現在，由於中國和印度培養了大量的工程師人才，工程師的文憑已不再是通往成功的敲門磚。過去，靠近顧客的區位優勢非常重要--比起遠程供貨商，企業能以更低的成本為顧客提供產品或服務，而現在，你會發現來自世界各地供貨商在同你競爭，想要在對手如林的全球化市場中取勝，就必須找到一種體現差異化的持久途徑。但是，競爭對手的不斷增加導致差異化變得越來越小，渴望獲取成功的所有人都面臨一個新的問題：新的時代到底需要具備怎樣的素質？

    “做了什麼”是20 世紀資本主義企業家體現差異化優勢的途徑。過去，我們非常善於發明創造；有人通過發明並申請專利取得成功；而發明不出的人則通過“山寨版”生存。我把它叫做“物質型創新”(Innovating in What) 。當時的市場鼓勵並且保護“物質型創新”--它是整個社會的宠兒，公衆矚目的焦點，政策保護的對象。而那些物質型創新者( 發明家) 的照片總會登上《福佈斯》或者《財富》的封面上。

    

本文摘自《方式決定一切》

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　　 在HOW時代，不僅要“放手去做”，更要“正確的做”“遵從規則”已過時，“超越規則”是殺手锏不僅考慮“能夠做”，還要學會“應該做”
　　安然、AIG、三鹿奶粉、國美等，接二連三的公司醜聞突然間讓我們發現：自己比以往任何時候都更能透過現象看到事物的本質。可以說，信息技術催生了“透明文化”，同時也宣告了全新的“HOW時代”的到來。
　　《HOW時代》提出了颠覆性的觀點：
　　HOW比WHAT更重要 在透明文化盛行的今天，產品和技術（做什麼）極易被複製，而正確的方式（怎樣做）才最具創造力。