19．作為一個領導，
首先要想一想下屬最希望的是什麼
2006年10月8日《商道如水》。
語錄解讀
李嘉誠在回答企業留人的秘訣時說，“我自己的公司裡現在有很多中國人和外國人，留住他們的辦法很簡單：作為一個領導，首先要想一想下屬最希望的是什麼。”
在人的管理上，李嘉誠採取的是 “以人為本”的管理模式。所謂“以人為本”，李嘉誠認為，一個企業要發展，一定要有好的文化氛圍，小型企業的管理者要争取每件事情親自處理，所謂“力不到，不為財”；而大型企業，則一定要有組織，最主要的是要建立主要行政人員對公司的信任感，讓他們覺得公司很有吸引力，值得終身效力。同時也要讓員工明白，他們工資與分紅越來越多，他們的工作能力也要同時配合，這樣公司才能維持下去。也就是說，當員工每天辛辛苦苦幹完活，邁著疲憊的步伐回到家時，企業應該保證給予他的忠實員工以優厚的待遇，使得員工能夠衣食無憂。而員工通過辛勤的勞動，獲得合理的報酬，和家人過上幸福生活，這才是“以人為本”的實質。
李嘉誠對員工既寬容，又嚴厲。曾經有長實的員工這樣說：“如果哪個員工做了錯事，李先生必批評不可，不是小小的責備，而是大大的責罵。他真要急起來、惱起來時，半夜三更挂電話到員工家，罵個狗血淋頭的也有。”當然，李嘉誠並不是喜怒無常地“亂罵”，總是“罵到實處”。但也有罵錯的時候，一旦他發現罵錯了人，他也會知錯就改。在他冷靜後，他會向被批評者賠禮道歉，說明原因。
李嘉誠認為，一個合格員工，最起碼要具備三個基本條件：一是要有信仰，即要認同公司的核心價值觀；二是要有信任，因為企業是一個團隊組織，沒有信任是不可能成為團隊的；三要有信用，就是自己幹的活要對得起自己的工資，這就是最基本的信用。“對於合格的人才，要給他們好的待遇及前途，讓他們有受重視的感覺。當然，要有良好的監督和制衡制度，這是一定要有的，不管怎麼樣，都要有個制度，不能山高皇帝遠。否則，一個好人也會變壞。”
本文摘自《深度解讀李嘉誠的創業故事》
他被譽為頂級地產商和零售商，他經營著世界最大的港口，壟斷著面向内地的輸電線，他是香港經濟發展的晴雨表。他從制造業到地產業、再到港口業、電信業，隨後又進入零售業、互聯網行業。盡管他在每一個行業都屬於後來者，但他不斷地超越自己和前人，最終成為每一個行業中的數一數二的人物。他統領的和記黃埔集團，被美國《商業週刊》、《財富》雜志譽為“全球最賺錢的企業”。他就是李嘉誠，叱咤商海半個多世紀的“全球最佳企業家”。 本書從創業精神、經商與做人、團隊建設與人才使用、管理藝術、戰略決策、投資與資本運營、社會責任等七個方面收錄了李嘉誠的精彩語錄，原汁原味地奉獻給讀者，並以李嘉誠的創業故事為實例進行深度解讀，希望讀者在閱讀經典語錄時，不僅獲得精神上的滿足和心靈上的溝通，更能夠領悟到語錄背後深層次的内涵。