數字優惠券是在優惠券、電子優惠券的基礎上以PC互聯網、移動智能終端為載體，以現代移動通信技術及互聯網、移動互聯網技術為依托，通過現代技術手段整合而成的新型優惠券模式。
數字優惠券作為數字媒體發展的大背景下所衍生出來的O2O模式，伴隨數字技術的進步和數字媒體的日趨普及而逐漸地走進人們的生活。作為傳統的紙質優惠券在互聯網領域的產物，其產生時間遠遠早於團購——這一大多數人所理解的O2O“始祖”，只不過當時的人們並沒有意識到，拿在手中或者存放於短信收件箱中的一串數字能夠攀上O2O這棵大樹。
優惠券作為商家促銷、短時間内積聚人氣的重要手段，多年之前就已在線下商家中廣為流傳。無論是新店開張推廣時所發放的紙質消費體驗券，還是鼓勵消費的滿額贈送的紙質消費現金券，抑或是為了培養忠實客戶所派發的紙質折扣券、禮品券，均在線下商家的店鋪推廣和品牌建設中發揮了重要作用。
伴隨著數字媒體技術的不斷普及，線下店家發現，紙質優惠券的普適性、對環境的污染性以及用戶體驗不夠良好的特性被無限地放大。依托互聯網及其他數字媒體所發展起來的數字優惠券逐步地取代了傳統的紙質優惠券，代替紙質優惠券發揮同樣的作用。
加入了移動互聯網技術的移動數字優惠券，則在呈現方式、用戶操作難度、準入門檻等方面進一步進行了優化，研發出專門針對移動優惠券的APP、綜合平台，以專業化的運作思路和多樣化的優惠券類型引導線上支付用戶到線下體驗與消費，實現平台運營者、線下商家和線上用戶共贏的商務運營模式，各自實現在數字優惠券領域的商業價值。
記得多年前，我們為了十幾塊甚至幾塊錢的優惠，穿梭於各個意向消費場所的門口，收集各個餐廳、KTV不定時所派發的紙質優惠券，有時甚至同時拿著幾張優惠券，在規定的時間内（這個時間預先無法獲知）享受價格減免所帶來的心理上的滿足感。
這種傳統意義上優惠券的運作模式，雖然帶來了不錯的用戶流量，但在用戶體驗上實在讓人不敢恭維。而融合了數字媒體技術的數字優惠券，在不改變優惠券所帶來的用戶積聚效應、實現品牌推廣和客戶維護的功能的同時，克服了傳統的紙質優惠券在地域、時間和消費體驗上的種種不便，以PC計算機、手機等為依托，將優惠券送給最需要的用戶，在降低了無謂浪費的同時，提升了用戶操作體驗，也能收集到更加具體和客觀的意向用戶信息，從而進行有針對性的用戶養成計劃。
在美國，數字優惠券已經成為人們生活中不可或缺的組成部分。除了在人們所熟知的日常百貨、餐廳、電影票等場所可見到數字優惠券的身影之外，在房地產、汽車等領域，數字優惠券也扮演著重要的角色。2006年，美國數字優惠券的使用率就已經高達17%；截至2009年11月，美國數字優惠券的總發放額已經突破83億美元大關；2011年，將兌換數字優惠券用於線下消費的美國網民數量達到8 820萬人，占美國網民總數的47%，這一數字到2013年已經接近50%，這意味著每兩個美國人當中就有一個人在使用數字優惠券。
在國内，2005年，隨著我國第一家專業的數字優惠券網站——酷鵬網的建立，數字優惠券這種全新的消費理念和促銷方式迅速獲得了商家的認可。將近10年的發展，數字優惠券經歷了傳統的數字優惠券階段（消費者從PC計算機上的優惠信息網站直接下載，或者通過接收訂閱的電子優惠券郵件，直接打印出紙質優惠券，憑打印的紙質優惠券享受優惠的運作模式）、手機短信數字優惠券（優惠券運營商將驗證信息通過文字短信的方式發送到消費者預先設定的手機上，消費者在商家消費時只需拿出手機出示該短信，商家通過編號進行識別後即可使用）、手機二維碼數字優惠券（消費者把圖片形式的二維碼優惠券下載到手機内存中，通過二維碼識別儀的識別享受優惠，如微信優惠券）等階段，市場規模不斷擴大。2009年，北京站大衆點評網的數字優惠券浏覽量已經突破1 665萬次，下載量達到204萬次，同比增幅均超過了30%，數字優惠券開始逐步顯示出良好的發展態勢。
雖然數字優惠券與團購同為O2O模式的重要組成部分，同樣都是“竭盡所能”地將線上的客流導入線下的商家店面進行線下體驗，但在具體的商業運營模式與經濟利益分配上依然存在著顯著的區別。
數字優惠券的平台運營者通過數字優惠券平台的搭建——另外有些商家也在自己搭建的網絡平台上發放優惠券，如肯德基、星巴克等——以線上巨大的用戶流量為資本，向平台入駐商家收取平台入駐費用，向廣告商收取廣告費用作為其商業價值變現的手段。在每一單的實際交易中所收取的優惠券提成的案例較為少見，而在團購網站，在利潤分擔機制下，團購平台的運營者基本上都會收取銷售提成。線下商家可以自定義數字優惠券的種類、優惠券有效使用的時間、金額以及其他限制條件，相對於團購普適化的“一攬子”商品優惠方式，自由度更高、彈性更強。通過這種自定義的商品組合，線下商家能夠事前預測各個時間段消費者的數量，根據庫存情況利用數字優惠券清理庫存，用商品清理和大量消費者短時間體驗的方式，輔助以線上預先收取的“訂金”，相較於團購得到更加穩定的收益；而線上的消費者在支付少量金額所獲取的數字優惠券而享受價格折扣的同時，所選擇的商品有很大的自由性，在商家允許的範圍内可選擇自己所喜愛的商品（而團購網站基本上商品固定，無論你喜歡與否），既能實現價格上的優惠，又能實現自我價值的最大滿足。
在數字媒體技術和互聯網技術日益普及的今天，用戶對數字優惠券隨時隨地獲取的需求和對數字優惠券多樣性的接收方式的客觀需求，使數字優惠券移動化和便捷化成為未來發展的必然趨勢。而這正好符合了移動互聯網的產業特點，兩者“衆望所歸”地結合，讓數字優惠券開始進入移動互聯網時代，數字優惠券也因此被深深地打上移動化的烙印。
據美國媒體在2013年9月所發佈的一項統計報告，美國智能手機用戶使用移動優惠券的數量在2012年出現了爆發式的增長，從2010年的740萬發展到2012年的2 950萬，而到2014年，這一數字將增加到4 710萬。移動互聯網技術的飛速發展是美國移動優惠券爆發式增長主要的推動因素。
報告還顯示，在移動優惠券的使用場景方面，雜貨店、百貨商店和服裝店是美國智能手機用戶移動優惠券前三大使用場景，其占比分別達到了41%、41%和39%，日常生活服務類優惠券仍然是用戶最為主要的選擇，如圖2-6所示。
圖2-6 2012年美國使用移動優惠券的數量占比圖
資料來源：尼爾森公司。
國外知名互聯網研究公司Juniper Research 2014年年初所公佈的一項報告也顯示，到2015年，移動數字優惠券市場的價值將達460億美元。國内外數字優惠券相關企業也開始著手研發相關產品，提前佈局移動優惠券市場。例如，谷歌推出的移動支付服務（谷歌錢包），丁丁優惠券推出的優惠券打印設備，都是各企業在數字優惠券領域的產業佈局。
移動優惠券之所以是數字優惠券未來發展的必然階段，在於其對移動營銷產業的推動和對用戶移動消費習慣的迎合。
（1）提升優惠券運營商的平台收益。成功的移動優惠券活動能夠聚攏用戶，短時間内形成用戶黏性，實現平台的品牌效益，從而拉動銷售額的增長，帶動平台其他業務的增長。據統計，到2014年，美國市場移動優惠券的用戶數預計達到5 320萬，而移動優惠券的使用率將約為10%，巨大的潛在市場必將推動平台運營商商業利益特別是在線商務利益的爆發式增長。
（2）方便實體店引流線上用戶。有效的移動優惠券策略能夠吸引更多的線上消費者（特別是移動平台用戶）前往實體店消費，移動用戶短時間内到店消費的特點將極大程度地降低線下商家的“空座率”，在短時間内提升線下流量，形成規模效益。
（3）全方位採集用戶數據。由於移動優惠券通過手機等移動終端設備接收，且輔助以移動定位、移動支付數據，這些數據的收集將幫助廣告主獲得消費者的線下購物數據和線上定位與支付信息，從而實現數字優惠券領域的行業閉環，成為全方位獲取用戶數據的完美媒介。
可以預見，隨著國内互聯網巨頭移動O2O營銷佈局的不斷完善，輔以移動終端和移動通信技術的不斷發展，面向不同消費者提供差異化的精準移動優惠券投放將成為可能。數字優惠券在移動時代，將呈現又一個“春天”。
拓展閱讀：做減法的佈丁優惠券
2010年11月，佈丁移動首款產品佈丁優惠券上線，提供包括麥當勞、必勝客、DQ、吉野家等餐飲連鎖店的優惠券。移動端應用發佈後，佈丁開始快速增長。三個月時間，佈丁優惠券這一應用的用戶數超過300萬，而彼時市場上電子優惠券獨立應用第二名的用戶才130萬左右。此外，佈丁系列產品（佈丁優惠券、佈丁外賣、佈丁愛生活、佈丁電影）的用戶近500萬。也就是說，其他數款應用用戶總數都不及佈丁優惠券這一單款應用。
不過問題也很快接踵而來：商戶的付費意願越來越低，風起雲湧的團購商戶不再拘泥於優惠券；優惠券的延續性不夠好，淡季時間沒有優惠券，時有時無的内容讓體驗變得很差；用戶需求太集中，為了解決第二個問題，佈丁曾一度用地面部隊將優惠券的種類加到幾萬種，但是最後發現有60%的優惠券流量是0，成本和收入嚴重不平衡。
2013年4月，談下肯德基的合作成為佈丁優惠券轉型的一個契機。通過與肯德基的合作，佈丁優惠券發現其70%的流量都來自於肯德基和麥當勞（見圖2-7），而這兩家餐廳由於長期穩定的競争關系，優惠券的提供具有持續性，而不像必勝客等餐廳會產生巨大的波動。經過一系列的考量，2013年年底，佈丁做減法，推出了獨立產品“麥肯券”，而這一產品的活躍用戶在短短幾個月内已經超過了原先的佈丁優惠券，如圖2-8所示。
圖2-7 佈丁優惠券首頁 圖2-8 麥肯券
分析佈丁優惠券的發展歷程，不難發現，其成功的關鍵在於對市場?準確分析和快速響應。優惠券作為輕型O2O的代表，相對優勢在於資產輕，網絡型應用易於起量，流量購買相對容易，團隊構成單一，文化沖突較少。但面臨的挑戰是對服務體驗缺少真正的控制，容易造成同質化競争。盡管成立的時間還算早，但隨著移動端競争的白熱化，佈丁很快就發現自己跟其他優惠券公司一樣，走入同質化嚴重、無議價能力的紅海。
針對這種困境，佈丁優惠券做了一件事，那就是“做減法，抓痛點”。全新的獨立產品麥肯券，直擊消費者的痛點，以更少的投入取得了更大的收益，充分驗證了互聯網界的“三七法則”。
值得一提的是，這種“減法”不僅應用在了對商家的選擇上，更貫徹到了移動應用中。通常，用戶在一款應用内獲取優惠券大致有五種方式，即固定展示、搜索、基於LBS的發現、分享和個性化推薦。但佈丁優惠券作為拳頭產品，沒有搜索、沒有LBS屬性、沒有推薦，分享也只支持郵件和短信。據佈丁總裁徐磊透露，這是因為通過對用戶數據的調查，他們發現那些功能的使用率都很低，比如用戶在麥當勞就餐後，是不會通過微博來分享用了佈丁優惠券的，反倒是郵件和短信這樣簡單的分享方式很有用；另外，像麥當勞、肯德基這種快餐店，很容易在線下找到，而且地理分佈上密度很大，加入LBS反倒會影響體驗。他們始終有一個理念：最多讓用戶點擊三次，就能找到想要的東西。因為每深入一層、多點擊一次，就會損失30%～50%的用戶。只有不斷地將應用做小，才能最大程度地發揮佈丁優惠券作為“輕型O2O”的優勢。
本文摘自《移動互聯時代的O2O營銷革命》
基於移動互聯網的數字營銷而今正真真切切地給每個營銷人提出挑戰。面對O2O的商業迷霧，本書致力於探讨O2O營銷的邏輯，幫助O2O營銷從業者理清面臨的問題，找到解決方案。從營銷角度詳細講解了O2O風生水起的市場背景，應用O2O的終極兵法和成功運作O2O營銷的重要啟示，從挖掘商機、對話顧客、佈局O2O三個方面詳解如何進行O2O營銷，並對O2O的發展趨勢做了展望。
移動互聯網給O2O營銷帶來與衆不同的精彩，本書呈現的策略思維和商業知識有助於營銷人員、營銷管理者成功運作O2O營銷，並快速取得回報。