一、3.8手機淘寶生活節
在移動端,阿裡巴巴不再甘心於僅作為消費者買東西和轉賬的工具,聲勢浩大的手機淘寶生活節是阿裡巴巴O2O落地的一戰。
財大氣粗的阿裡巴巴打出“土豪式”的口號,在3月8日當天,阿裡巴巴聯合37家大型百貨商場、1 500個品牌專櫃、230家KTV、288家影院和800家餐廳,在北上廣等九大城市開啟消費盛宴,馬雲放言請全國人民吃喝玩樂,推出“3.8元唱KTV、3.8元看電影”的活動,不過僅限於手機淘寶、支付寶錢包、來往、淘點點等阿裡巴巴移動端的四大應用軟件。另外,阿裡巴巴還邀請當紅韓國偶像明星李敏鎬坐鎮。
很明顯,阿裡巴巴是想通過3.8手機淘寶生活節撬動其O2O業務,整合線下資源,其下一步計劃就是要將線上、線下打通。
二、註資丁丁優惠
2014年4月,阿裡巴巴通過增持成為丁丁優惠的第二大股東。2013年一年的時間,丁丁優惠的發展很快,簽約商戶從幾千個拓展為幾萬個,已經擁有50 000多個商戶。丁丁優惠副總裁聞聰這樣介紹阿裡巴巴的增持行為:“阿裡巴巴很看重丁丁優惠在生活O2O領域的價值,丁丁優惠和線下商戶談判簽約的速度非常快,這也讓阿裡巴巴方面很有興趣。”
阿裡巴巴旗下的很多產品品牌都和丁丁優惠進行了深度合作,比如一淘的生活信息就來自丁丁優惠的商戶信息,支付寶錢包裡的卡券功能裡面基本上也都是丁丁優惠的票券(見圖1-24)。聞聰認為,丁丁優惠和阿裡巴巴雙方對O2O模式的認知較為一致,比如盈利模式採用按效果收費而非廣告收益。此外,阿裡巴巴本身也做平台,對丁丁優惠打造的這樣一種平台模式也很認可,這些都使得雙方的合作非常順利。
圖1-24 丁丁優惠宣傳頁
三、投資高德地圖
地圖作為O2O的基礎服務,起著至關重要的作用。這是阿裡巴巴從投資高德到收購高德的重要原因。“在移動時代,地圖數據就是重要的入口。”有業内人士表示,誰掌握了這個,誰在移動時代的話語權就會增加,在O2O領域就有了底層保證。
2014年4月11日,阿裡巴巴全資收購高德軟件終於塵埃落定,花費15億美元將高德軟件正式納入阿裡巴巴系。對此,業内人士表示,騰訊和百度均有自營的地圖資源,阿裡巴巴收購高德無疑會增強自身的競争力,可以獲取優質的地圖資源,從而可以強化阿裡巴巴在O2O方面的資源並加強在該方面佈局的靈活性和自主權。同時,高德地圖擁有上億名用戶,也在一定程度上彌補了阿裡巴巴在移動客戶端方面的弱勢。高德將成為阿裡巴巴佈局O2O的有力武器,是阿裡巴巴打通整個O2O產業鍊的重要入口,為進一步發展酒店、航空、票務、旅遊度假等業務帶來優勢。高德地圖如圖1-25所示。
圖1-25 高德地圖
四、發展淘寶旅行
隨著旅遊市場的蓬勃發展,互聯網巨頭也紛紛開始出招,想要從中分到一份蛋糕。面對激烈的競争局面,阿裡巴巴近年來不斷地投入,試圖在移動互聯網領域打開在線旅遊市場。
據公開數據顯示,預計2014年我國在線旅遊市場交易規模將達到2 750億元。有分析人士指出,龐大的市場規模和發展潛力是阿裡巴巴佈局在線旅遊市場的重要原因。
毫無疑問,未來的在線旅遊市場競争將更加激烈,不過對阿裡巴巴來說,在線旅遊市場的“錢景”不是最重要的,它作為O2O最典型的應用模式之一,可以與阿裡巴巴的淘寶、聚劃算、支付寶、高德地圖等本地服務產品完美對接,完善數據平台。當用戶在淘寶旅行網搜索目的地信息時,團購、地圖、酒店、票務、度假產品、攻略等服務都可同時展現,再加上社區分享,便形成了本地生活服務的O2O閉環,如圖1-26所示。
圖1-26 淘寶旅行網站首頁及其導出頁
五、線下企業的生態建設
阿裡巴巴能夠直接為線下實體企業帶來的是流量,不過僅僅把手機淘寶作為營銷的入口,通過這個平台把服務或者商品再導到線下去,O2O的營銷價值很弱。
有業内人士表示,互聯網巨頭並不擅長操作本地生活服務。本地生活服務的“本地”屬性,意味著空間和時間兩個維度都要大投入,本地商家資源需要定期維系和持續拓展。因此,阿裡巴巴對美團網的投資在不斷增持。這種增持,實際上是阿裡巴巴在為本地生活服務市場的增長買單。
利用美團這種基於本地生活服務的O2O團購站點,形成“入口(地圖)+商家(團購)+支付(支付寶)”的閉環商業體系,也可以幫助阿裡巴巴在移動端有效地遏制微信支付的發展。
本文摘自《移動互聯時代的O2O營銷革命》
基於移動互聯網的數字營銷而今正真真切切地給每個營銷人提出挑戰。面對O2O的商業迷霧,本書致力於探讨O2O營銷的邏輯,幫助O2O營銷從業者理清面臨的問題,找到解決方案。從營銷角度詳細講解了O2O風生水起的市場背景,應用O2O的終極兵法和成功運作O2O營銷的重要啟示,從挖掘商機、對話顧客、佈局O2O三個方面詳解如何進行O2O營銷,並對O2O的發展趨勢做了展望。
移動互聯網給O2O營銷帶來與衆不同的精彩,本書呈現的策略思維和商業知識有助於營銷人員、營銷管理者成功運作O2O營銷,並快速取得回報。