4. 底線：無底線營銷，有意思嗎？
戰前動員：一般營銷都希望得到用戶的認可，若是刺痛了用戶的底線，營銷就變得事與願違。底線有法律底線和道德底線，一般法律底線還是容易遵守的，除了了解相應的法規，營銷人還要了解哪類事件會觸及底線。比如 2013年“兩高”對網絡謠言的定義給予的司法解釋等等。法律底線不要碰，那麼道德底線呢？這桿秤不好衡量，這就需要營銷人有較高的道德水平，觸及底線的事情會引火燒身，無底線，沒意思！
營銷真的是要玩到火大，甚至引火燒身才感覺到痛嗎？營銷裡大家常常樂此不疲的跟風借勢，此手法確實屢試不爽，但是“爽點”在於營銷人的精準把握，需要溫暖時，你就順勢添柴，需要調侃時，你就順勢扇風。
2013年 3月5日，看到了兩條微博，當時全國網友都震驚了！
第一條 @遼甯天合別克官方微博借助長春嬰兒事件 #304事件#打了一個“響亮”的廣告（圖 1-7），半天時間轉發率破萬，然而卻給企業造成了巨大的損失！23:40左右删微博，微博公開道歉 01:59才發出。此微博案例值得所有的企業引以為鑒。後來又發現一條@名流 安全套企業微博發佈的關於李天一如何使用名流套套而缺乏關鍵物證，導致判處 3年左第一條 @遼甯天合別克官方微博借助長春嬰兒事件 #304事件#打了一個“響亮”的廣告（圖 1-7），半天時間轉發率破萬，然而卻給企業造成了巨大的損失！23:40左右删微博，微博公開道歉 01:59才發出。此微博案例值得所有的企業引以為鑒。後來又發現一條@名流 安全套企業微博發佈的關於李天一如何使用名流套套而缺乏關鍵物證，導致判處 3年左右刑期
營銷可以這樣無底線麼？營銷人真的無節操麼？長春的小皓博事件牽動億萬人的心，傷心、憤怒，在大家用各種方式來安慰生者痛斥兇手時，這飙升的熱門話題在營銷人眼裡真的可以無底線到這個地步麼？強行植入，輕視生命。此時此刻，受害者需要的是添柴送溫暖，而不是冷眼旁觀。遼甯天合別克此條微博一出，驚起千層浪（圖 1-8），營銷人素質與道德的高低，決定了事件的方向，若能挖掘人性的真善美，之後也不會删除微博再致歉。有時候一個引爆的話題就像流星，營銷人需要快速地把握話題制作借勢的内容，然而在這個時候如果基本的道德操守都丢了，後果就不堪設想了。數字時代，壞事傳千裡絕不費吹灰之力，甚至有時都可以見證一個品牌被一次錯誤的營銷“秒殺”的奇迹。
另外一條關於“李天一”的微博，同樣是一個想借勢想瘋了的案例，玩了一下病
毒擴散的手段，卻引來衆人的指責，此種調侃意義何在？用在這樣的品牌上只能顯得“拙”了許多。
前面談過“好產品就是營銷戰略”，這是希望營銷人能夠在營銷前打造好產品，當然現實可能是另一種景象，或許正有客戶拿著一個很爛的產品讓你賣出黃金的價格。此時此刻如何包裝呢，如何幫助客戶實現效果呢？真的是用各種營銷手段推廣產品就可以有效果麼？顯然是否定的答案。營銷有沒有底線在於營銷人的職業道德，在與一些營銷人士的交流中，大家共識的是做什麼事業都要對得起良心，如果是一個食品要做營銷，且你知道產品很不安全，你做嗎？在此刻，我真心的建議營銷界同仁，若有此類還稱不上好產品的營銷任務，最好不要接單，告訴客戶，營銷是雙刃劍，可能一場營銷會很轟動，會帶來火爆的銷售，但是關註者越多，產品的本質就越容易暴露，將來後果不堪設想，難道他願意花錢給自己埋一顆隨時會爆炸的危機炸彈嗎？
借勢營銷並非無成功案例，有很多企業在大事件、大災難面前表現得很好，正面積極，幽默可親……良好的形象都需要順勢而為。比如在 2013年春節前鐵道部拿搶票浏覽器插件說事兒，與 12306因負面報道而火形成鮮明對照的是金山旗下的獵豹浏覽器。獵豹抓住春運這一數億人關註的事件，借助對 12306這一全民吐槽的對象的譏諷，又加上成功的媒體運作，大打事件營銷牌，著實火了！獵豹的營銷與上面的例子截然不同。
事件的過程是這樣的：自春運最早的購票日期 1月 7日後不久，網上便迅速出現各類針對 12306網的搶票神器，獵豹浏覽器也同樣反映迅速， 1月 10日，獵豹就通過搜狐 IT放出將推春運搶票專版的風聲；1月 14日，獵豹浏覽器搶先推出“春運搶票版 ”，並通過 QQ、飛信、微博等形式展開口碑營銷，使得其在網民中影響力大幅提升。 1月 15日晚間，全球最大的社交編程及代碼托管網站 GitHub 稱突然疑似遭遇 DDOS 攻擊，訪問大幅放緩，該網站管理員經過日志查詢，發現是來自 12306 的搶票插件用戶洪水般的訪問導致 GitHub 出現問題。很快，金山獵豹浏覽器就把發生該悲劇的原因攬到了自己身上，是因為獵豹浏覽器在最新的版本中使用了該插件，大量用戶使用獵豹浏覽器來訂票，導致 GitHub服務器崩潰。於是，所有的媒體都在報道中都提及到了獵豹浏覽器，在微博上，網友們也樂此不疲地轉發著這條消息，一來可以撒一撒買票不暢的怨氣，二來也當做一條娛樂新聞，在當做段子轉發的同時，也將“獵豹浏覽器”這個名字傳遍整個網絡。尤其，在首批用戶成功訂票後，獵豹的搶票功能實現了病毒式傳播，且這種傳播獵豹沒有支付任何費用。這一場漂亮的借勢營銷效果可謂立竿見影：從百度指數上看，“獵豹浏覽器”的用戶關註度在 1月 14日以後大幅飙升，而“獵豹浏覽器”也成了浏覽器相關關鍵詞中搜索量上升最快的（圖 1-9）。另有媒體報道，目前，使用獵豹浏覽器春運搶票版的用戶已經超過百萬。
當獵豹正在風生水起時，1月 17日，鐵道部約談金山網絡，以“增大 12306服
務器的負載，增加網絡帶寬壓力，有失公平”等理由，要求停止運行其獵豹浏覽器春運搶票版，同時還向工信部投訴包括獵豹在内的一衆搶票浏覽器。
面對這一突發事件，獵豹通過媒體強調“我們每一位工程師都將繼續堅守崗位，
無視抹黑，為廣大中國百姓春節買票提供優秀購票工具。”同時解釋了自己產品的原理，從技術層面撇開關系 ——“獵豹完全是模擬人工的訂票方式，而不是虛擬幾百台機器搶票，就算沒有獵豹搶票版的幫助，大家也會頻繁手工刷新，一樣會給服務器造成巨大壓力。”另一方面利用媒體和公衆普遍的同情，對鐵道部的要求使出“拖”字訣：一邊由相關負責人對媒體表示，正在與鐵道部溝通協商，但拒絕透露進一步細節，一邊繼續完善自己的產品，並於 19日宣佈“升級至最新版”。在春運這件事上，網絡民意和輿論一邊倒的支持了搶票工具，之後連新華社這樣重量級的官方媒體都出來為 “搶票神器”說話了，新華社評論譏諷鐵道部和工信部說，“偌大的鐵道部斥資約 3億元建起的平台竟經不起一個小小的網絡插件沖擊！更讓人費解的是，自己不好好修補 Bug，卻忙於‘約談’和‘叫停’，動用行政權力去阻止市場行為。鐵道部、工信部不能自己傻
就怨別人太聰明”，最後，工信部也出面正式否認叫停“搶票神器”。在這全民關註的春運時刻，有時借勢營銷只要在底線之上，積極溫暖，定會受到用戶支持，就如同浏覽器一樣在 2013年的春節火了一把，之後獵豹並沒有停止營銷，隨後推出的“送老鄉回家”巧用公益營銷贏得品牌支持（圖 1-10）。
下面我們總結一下在借勢營銷需要做什麼準備：
（1）營銷人的職業道德需要建立，明確有所為有所不為；
（2）不是所有事件都適合拿來說事兒，調侃要有度；
（3）看準網民輿論方向，大事件面前順勢就是借勢；
（4）一旦發生錯誤，能夠快速反應，真誠表態，做好新的營銷内容，尋找紅人
推動。做營銷，要時刻問自己，你做的營銷事件、話題，有意思嗎？能給人們帶來什麼？
如果人們傷痛時感受到的是你的冷漠，那此刻的聲音倒不如沒有發出。營銷，需
要跟得上節拍，做一個有底線、有節操、有骨氣、有個性的營銷人，從現在起！
本文摘自《網絡整合營銷實戰全解碼》
《數字營銷戰役：網絡整合營銷實戰全解碼》通過對數字營銷的實戰案例分析，剖析時下最火的微博、微信等營銷方式，解密數字營銷。從備戰、突圍、實戰、以及戰績四個方面分析數字營銷的特點和註意事項。將理論與實踐相結合，更加具體、透徹地表述出來。
《數字營銷戰役：網絡整合營銷實戰全解碼》内容豐富、語言淺顯易懂、結構清晰，每篇文章以觀點入手，引入案例，分析利弊，最後提出方法及思考，以條理性文字呈現給廣大讀者，具有良好的實操性。
《數字營銷戰役：網絡整合營銷實戰全解碼》案例豐富，是一本面向數字營銷熱愛者的必備書，也是實際工作中的營銷工具書，同時適合於市場營銷學科大學生、創業者、傳統企業營銷人員以及數字營銷初期從業者。