2. 機遇:一條狗引發的營銷思考

2014-11-03 15:59:18

  戰前動員:我們總希望在一次戰役中打得漂亮,甚至贏得天下、轟動世界,這就需要策略、創意、資源的整合助推。有人說微博已死,可是我們看到那些瘋狂轉發的微博時也禁不住去轉評一下,是何原因?答案是有趣,有興奮點。在數字時代,在微博、微信等等平台上成就很多熱門事件,對於企業來說,這是一個機遇。

  數字營銷時代,想火真的容易嗎?借用佛經回答:所謂容易,既非容易,是名容易。

  先說說為何說容易,在我看來,比起沒有網絡的時代,如今要出名、要制造一個轟動的事件,容易多了。一個喊著回家吃飯的賈君鵬、一個有著 S造型拍照癖好的芙蓉姐姐等等都因此引萬衆圍觀,很多事並非有意策劃,但被好事者煽風點火便迅速蔓延,浮躁與無聊、壓力與緊張引發出我們對娛樂的喜愛,對流行的追逐。

  2013年 2月,一位老先生尋狗的微博,短時間引發幾十萬人參與轉發(圖 1-1),同時有很多官方賬號參與其中。2月 17日,網友 @家居曹老師發起懸賞:因其家中愛犬宗紅色松獅“小小” 2月 8日走失,如有人送回,願贈送一套位於成都二環路、價值 56萬、拆遷價達 100萬的房屋,並留下了電話。這條尋狗微博轉發過 20萬,網友紛紛表示“不打麻將了,找狗去”、“不上班了,找狗去”、“找到一批松獅,已經訓練 10只能叫出自己的名字‘小小’了”。

  



  此條微博的轉發迅速形成了“找狗群體”,各種改編層出不窮,然而仔細觀察發現,之前轉發的@肯德基、@麥當勞等微博均為網友惡搞杜撰,在其官微上並未發現有此條微博,但是後邊參與的 @安卓網、 @攜程無線、 @58同城、@中國天氣網等企業官微均是真實轉發。

  曹老師的這條微博可謂情急之舉,但網友的熱情卻不可小觑。從營銷的角度,我們如何借鑒讓一條微博引發如此多的大號傳播呢?首先内容要有吸引力,之後懂得制造話題,引發轉發興趣,就像“找狗去”一般,每個人看到前面大號的參與就會不假思索的進入傳播鍊條中來,因為有趣便形成了主動性,那麼挖掘傳播中的有趣性顯然是很重要的,這樣才可以把我們要做的營銷讓大號免費傳播了。有人會說曹老師的微博並非是一場營銷事件,我這裡所說的只是從一條狗引發的思考而已。

  當看到這樣的微博時,我也想起以前一個經典的微博營銷案例——51賬單的微博推廣(圖 1-2),這個應用在短短 50小時之内,只花了 150元,獲得 500萬次曝光, APP排名 TOP40,這是如何做到的?創作團隊制作了一張圖,之後寫了這樣的文字:

“看了閨蜜的手機,瞬間想嫁人了。這是他老公出差前幫她設置的……”。之後身邊朋友少量轉發後,花錢請一個大號微博轉發帶來了幾千的轉發,引爆點來了。

  



  在這之後的一個策劃,很像剛剛提到的“找狗去”傳播一般,這款應用的官方微博按照桌面圖標的各類應用虛構了一個貌似他們自己的轉發内容:有我+鼓掌。其實是一個小技巧,沒想到很多人誤以為真,大家都在轉發。因為這個帖而轉發 @51賬單就有 3萬次,後來淘寶也轉了,支付寶也轉了,金山電池也轉了,京東商城也轉了,連新浪微博 Iphone客戶端也轉了。成了互聯網上知名官方微博參與度最高最默契的案例。網友戲稱:官皮集體賣萌。最高潮的内容是網友制作的,他虛構了一個 @中國移動:沒我+哭泣,這個又激發了無數好事者來嘲笑移動。我要是中國聯通,我也會轉的。

  整個活動,所有轉發的大號粉絲加起來肯定過 2個億了。一共有 30萬左右的轉發水平,估算下至少有個 500萬的曝光率。微博的長尾效應依舊發揮, 51賬單在 APP STORE生活排行第 37位,沒有刷榜,只花了 150元,其中一度由於賬單解析服務器並發量過多,幾近休克。

  這個案例給大家的第一個啟示是,一定要能制造出直指人心的優秀創意。第二個啟示是,一旦微博運營者發現一個可以引爆流行的機會時,應該立刻乘勝追擊,從戰役上的勝利轉換成整個戰争的勝利。

  2012年7月15日晚上,京東商城 CEO劉強東和其旗下女總監“ VikiZhuang”幾乎同一時間在微博上各發佈了一個西紅柿的照片(圖 1-3),經網友比對,應該是同一個西紅柿。網友據此推測,當晚劉強東和“ VikiZhuang”同處一室。兩人很快就將微博删除,但依舊擋不住網友調侃看熱鬧,當當、淘寶、果殼等網站也跟著起哄。

  由此“京東愛情故事”被網友瘋傳,劉強東表示“躺著中槍”,但還是有不少網友在其微博中留言“在一起”。事件看似偶然,但是後邊一系列的動作讓我們覺得這完全是精心?劃的事件,如果是偶然事件,之後的快速反應,那一定要說京東的反應能力了不起



  





  7月 17日上午,劉強東借此事件的影響力順水推舟發佈了一條微博稱道,“我常喝的西紅柿飲品,美容、清脂!另外,食品部門怎麼還不上櫃西紅柿種子銷售?”隨後,京東商城官方對外宣佈京東商城正式推出生鮮食品頻道,其中包含蔬菜、水果以及鮮肉等品類,而西紅柿也成為了主打產品。劉強東轉發並評論此條微博說,“京東給力!看到這條微博不轉發的人註定沒有西紅柿吃!”有業内人士分析表示,京東商城此次的事件並不排除劉強東進行事件營銷的可能性。

  

  那個時候“西紅柿”已然成為網絡搜索熱詞,不少商家也趁機炒作,有淘寶賣家趁熱打鐵發佈了命名為“與京東商城‘西紅柿’門一樣的種子”,最熱鬧的當屬當當網(圖 1-4),竟推出多款有關“西紅柿”的促銷活動。“陽台愛情故事”、“最 in西紅柿色彩單品合集”以及“解密陽台西紅柿”等多項專題活動推銷自己的書籍、鞋服甚至數碼產品。

  



  看了上面的幾個案例,看來讓一條微博變火也沒那麼難嘛!真的是這樣嗎?好的創意,準確的時機,助推的力量等等就是開頭所說“既非容易”的緣由。營銷是要花心思的,並非資源的堆砌,有多少紅人、有多少資本顯然在引爆流行上並不成正比,在優秀的創意與點燃恰到好處的引爆點上,或許小投入也可以換來大驚喜。在重量級企業的競争中,我們也可以看到巧用各種“體”、各種“門”的營銷案例出現,譬如西紅柿門。此刻,你準備好引爆流行了嗎?

本文摘自《網絡整合營銷實戰全解碼》


   《數字營銷戰役:網絡整合營銷實戰全解碼》通過對數字營銷的實戰案例分析,剖析時下最火的微博、微信等營銷方式,解密數字營銷。從備戰、突圍、實戰、以及戰績四個方面分析數字營銷的特點和註意事項。將理論與實踐相結合,更加具體、透徹地表述出來。
  《數字營銷戰役:網絡整合營銷實戰全解碼》内容豐富、語言淺顯易懂、結構清晰,每篇文章以觀點入手,引入案例,分析利弊,最後提出方法及思考,以條理性文字呈現給廣大讀者,具有良好的實操性。
  《數字營銷戰役:網絡整合營銷實戰全解碼》案例豐富,是一本面向數字營銷熱愛者的必備書,也是實際工作中的營銷工具書,同時適合於市場營銷學科大學生、創業者、傳統企業營銷人員以及數字營銷初期從業者。

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