1. 意識:給傳統營銷插上數字化的翅膀

2014-11-03 15:59:39

  戰前動員:當一種商業模式在變革,就好比淘寶與傳統百貨一樣,有時太安於現有的幸福,可能會把企業帶向“毀滅”,在這場數字營銷戰役裡,你若是沒有數字化的意識,何以統領全局。當我們企業的用戶都轉向了互聯網、移動互聯網,那些熟悉這個群體的企業開始營銷著他們的產品,用戶的忠誠也不會“至死不渝”,能否讓他們成為“鐵粉”就需要產品的變化與營銷的推動。

  營銷中所謂的“傳統”在於傳統的思維與意識、傳統的傳播内容與手段,然而在數字化時代背景下,雜糅了新營銷元素的整合營銷多了起來。若單純地只進行傳統營銷而忽視了數字營銷,確實不合時宜,正所謂與時俱進,在營銷上也如此。

  在衆多行業中,譬如在央視廣告招標上閃亮奪目的酒類企業,通過央視覆蓋力強大的傳播陣勢塑造品牌,這是一個行業的傳播特徵,高舉高打的品牌需要強曝光,需要選擇對的媒介。早年在業界一直流傳這樣一句話:“品牌”知名度=廣告投入量。比如耐克品牌每年全球投入 15-25億美元的廣告費用,廣告投入份額的多少就像衡量品牌知名度的高低一般。《哈佛商業評論》刊發過一篇“傳統營銷已死”的文章,可見傳統營銷在人們眼中的位置已經不斷被以數字化營銷為代表的新營銷所掩蓋,然而我並不覺得傳統營銷真的死了,它一直存在,剛剛舉過的例子也說明了這一點,就如同電影《赤壁》裡的台詞:過時的陣法,用得合適,就不過時了。

  營銷理論從經典的 4P(Product產品, Price價格, Place渠道, Promotion推廣)發展到 4C(Customer用戶需求,Cost成本,Convenience便利, Communication溝通),甚至到後來的 4R(Relevance關聯,Reaction反應, Relationship關系,Reward報酬、 4S(Satisfaction滿意、Service服務、Speed速度、Sincerity誠意),每當有人提出新的理論時,營銷的意識都好似前進了一步,我一直在想什麼是所謂的“傳統”,什麼是所謂的“新”。這讓我想起了一位營銷學的老師,他早年一直是做傳統媒體,有著幾十年的雜志運作經驗,近兩年別人忽然向他提起微博時,他還覺得很新鮮,研究了才發現,微博就如同他的雜志,只是媒介屬性不同,載體不同,讀者換成了粉絲,發行量換成了轉載或者收聽量,内容還是需要用心做,並把它做出性格來,例如近幾年在微博上火起來的杜蕾斯、MINI等。

  當數字化時代到來時,很多人都意識到自己如果不與這新玩意兒“有染”,就算落伍了,有人說有些產品只適合傳統營銷,不適合數字營銷。這不能太絕對,大千世界萬千品類,只要這個產品希望與消費對象交流,那新與舊的營銷方式就都適合,只是比重大小不同罷了。比如說奢侈品,可能這個品類真的需要傳統營銷的推動,首先選取高端的媒體,比如航空雜志、高爾夫雜志、機場戶外等,之後選擇精英群體,比如球會、高端車友會、白金卡俱樂部等,或者通過頂尖活動,如賽事、品鑒會、試駕活動等,然而當同類產品都玩起“高精尖”的營銷方式時,如何與衆不同,如何突出重圍?或許此時數字營銷就是傳統營銷的錦山添花之策,精致的電子雜志、個性的品牌微博、微刊、微信、APP應用等等數字營銷工具都可以使用,但重點在於是不是用心做的内容,是否傳遞給了精準的人群, LV、MINI等微博的運營都極具特色,且能引起用戶的共鳴,即使不是最終消費者,又或者不是產品的擁有者,但是這些粉絲們是地道的品牌擁護者,他們喜愛品牌的精神、理念,熱衷品牌的意見領袖們傳遞的生活方式,這一大群粉絲把傳播不斷的放大。在輿論導向與銷售導向的營銷裡,傳遞品牌的格調到目標群體,甚至影響他們的生活,這是品牌傳播重要的追求。

  我們上面所說的是從媒介角度來解讀傳統營銷,如今更多的是將廣告與口碑進行區分,新品牌、產品促銷、會員活動等等,都需要廣告的投入、口碑的推動,一個品牌希望盈利,希望做大,持續並有規劃的投入營銷是必不可少的,品牌的積澱是隨著營銷的頻次不斷增強,這也是為何如今的電商每週都有促銷的緣故。就拿天貓“雙十一狂歡節”為例,其海量的營銷推廣造就了 2012年雙十一 191億的輝煌,透過電視、戶外、報刊等廣告進行了海量覆蓋,告知了活動時間與規則,並傳遞了活動是不容錯過的“歷史機遇”,之後我們看到互聯網上的論壇、微博等到處都洋溢著被渲染起來的“節日”氣氛,搶購攻略、達人推薦、充值送紅包等活動大步走起。另外在數字化時代裡,小米、 360、凡客等一些企業將數字營銷充分利用,他們也並非摒棄了傳統營銷,戶外廣告、線下促銷活動、電視節目植入等都在同步進行,然而在衆多的傳統營銷背後,通過數字化媒體進行的分享讓用戶獲知品牌動向,這樣可量化、互動性的傳播會因一個極具話題性的内容而產生裂變式的效果,這就是數字營銷的不同之處。

  曾有人說,傳統營銷中 50%的廣告費都浪費了,數字化時代將一切變得更精準。我們可以細分人群、地域、時間,其效果也是可以通過數字來進行統計評估的。營銷本就不是單一的方式,傳統與數字在傳播形式上的融合已常見,而兩者更重要的是營銷人的意識,如今你是不是開始了數字化行動呢?

  一個漂亮的孩子給她一對翅膀就會變成天使,給傳統營銷插上數字化的翅膀吧!

  

本文摘自《網絡整合營銷實戰全解碼》


   《數字營銷戰役:網絡整合營銷實戰全解碼》通過對數字營銷的實戰案例分析,剖析時下最火的微博、微信等營銷方式,解密數字營銷。從備戰、突圍、實戰、以及戰績四個方面分析數字營銷的特點和註意事項。將理論與實踐相結合,更加具體、透徹地表述出來。
  《數字營銷戰役:網絡整合營銷實戰全解碼》内容豐富、語言淺顯易懂、結構清晰,每篇文章以觀點入手,引入案例,分析利弊,最後提出方法及思考,以條理性文字呈現給廣大讀者,具有良好的實操性。
  《數字營銷戰役:網絡整合營銷實戰全解碼》案例豐富,是一本面向數字營銷熱愛者的必備書,也是實際工作中的營銷工具書,同時適合於市場營銷學科大學生、創業者、傳統企業營銷人員以及數字營銷初期從業者。

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