現代企業經營的本質在於“争奪顧客”,“滿足需求”模式已經成為過去,“勝出競争”才是常態——也就是一個產品如何進入顧客心智以贏得選擇的問題。
如果,我們隨便到一個大賣場去問問店員,衆多的產品中到底哪個賣得好?一般也就只是幾種。比如大型生活超市裡的飲料可能有幾十個品種,但真正賣得好的也就是兩三種。
在企業參與市場競争的過程中,產品就是“武器”,但不是越多就越厲害、戰鬥力就越強,也不是企業現階段所有的產品都是“有效武器”,投放到市場上都能給企業帶來銷量和利潤,帶來品牌影響力,推動企業發展。
不是所有產品對企業發展都具備推動力。有些產品可能一上市就銷得多虧得多;有些產品可能一出現就是“瘦狗”;有些產品形同雞肋,“食之無味,棄之可惜”;有些產品具備明星產品的潛質,卻人為地被否定、被埋沒、被劃歸“瘦狗”或者“問題”產品,被打入冷宮。
而今天,我們的企業所面臨的關鍵問題是:明白聚焦的重要性、希望打造明星產品,可沒有產品精準聚焦的方法或者工具,很可能抱著“金飯碗”讨飯——忽視具備成為明星產品的老產品,卻投入大量的人力、物力、精力、金錢去研發新產品,投入越來越多,效果卻並不理想。
一個已經發展起來卻碰到發展瓶頸的企業,在產品聚焦戰略上最有效的實踐方法就是:從現有的衆多老產品中挑出“黃金”來!
我們來看看統一企業是如何確定聚焦產品——“老壇酸菜牛肉面”這支單品的!
作為台灣地區的食品龍頭企業,統一從2000年開始在大陸的發展遭遇瓶頸,整體銷售規模一直在20億元左右徘徊,甚至很多年都是負增長,利潤更是慘不忍睹,連年虧損,直至2008年贊助奧運的營銷舉措也是“叫好不叫座”,並沒有收到預期的效果,反而使得利潤雪上加霜。統一方便面幾乎走到了垂死的邊緣……要產品有產品,要人力有人力,要資金有資金,可是為什麼會走到這一步?問題究竟出現在哪兒?
經過調研分析,在統一沖泡面338個SKU中,毛利率超過27%的產品只占32%。在方便面這個品類裡,保證27%的毛利率基本上就是企業生存的平衡點。而在統一方便面產品銷量中占比很大的“好勁道”方便面毛利率僅有4%。這也就是說,統一有將近2/3的產品不賺錢,甚至部分產品生產出來就開始賠錢,賣得越多,虧得越多!
人都說多子多孫好,但若子孫全是“一群蟲”,還真不如人家雖九代單傳但是“一條龍”的好。統一企業那麼多產品就如同一個家族有許許多多的子孫,卻沒有一個“成龍”的。這種現象羁絆了統一。
怎麼辦?痛定思痛,統一開始實行“鳳凰計劃”——涅??,希望在大限將至的時候,通過一種近乎自我毀滅的方式,在痛苦中重生,達到更美好的升華。這個涅??的方法就是——聚焦,聚焦,再聚焦。
可是,聚焦什麼產品呢?怎麼確定哪個產品能做成明星產品?
民以食為天,食以味為先。作為一個傳統的食品行業,方便面最重要的、最能進入消費者心智的其實就是口味,而統一恰恰缺少大口味!沒有大口味,消費者心智中就會對產品缺乏深刻的印象;沒有銷量,就沒有品牌,渠道也會對產品缺乏信心,有可能貨就賣到過期;大量的換貨和退貨,使營銷人員的精力分散在處理業績不佳的產品上,不能滲透到更深更廣的渠道,結果進一步導致企業虧損。
培養一個大口味是統一的當務之急!面臨這種現狀,也就意味著必須壯士斷腕,放棄那些沒有未來的產品。
可是,究竟應聚焦在什麼口味上呢?
當時,統一方便面的口味非常分散,主要有三大口味:老壇酸菜、紅油爆椒和紅燒牛肉。其銷量,每種口味差不多都占到了總口味的10%,到底選哪一個好呢?我們進一步分析:
1.就方便面市場來說,牛肉味是一個最大的口味,銷量基本上占總口味的60%;海鮮和雞肉等口味也不錯,但不是一個長久的口味,剛推出來時,消費者嘗個鮮,一時間銷售沖到第一,但馬上又降下來了。經過前18年的競争,方便面已經是一個成熟的市場,最大的一塊口味註定還是牛肉口味。
所以,從大背景看,統一必須切入最大的市場:牛肉味。
2.從辣度上區分,總體是不辣的居多。不辣的占六成,辣的占四成。但是有一個問題,不辣口味的第一就是康師傅紅燒牛肉味,占據了70%~80%的口味市場,統一曾6次攻擊康師傅紅燒牛肉,基本上是屢戰屢敗,屢敗屢戰,如果再次聚焦在這個口味上是不可能成功的。
因此,口味上區分的話,統一決定以差異化的訴求來避其鋒芒,在辣口味的牛肉市場找到一個王者產品。
3.初步鎖定老壇酸菜口味,其特點非常獨特,酸爽、可口、開胃,有別於市場上當時比較主流的紅油爆椒這種“油辣”的產品,有利於進行差異化訴求。
酸菜是川菜中的著名菜肴,是典型的地方特色口味。當時做“老壇酸菜”也是順應了那些年川菜席卷全國的浪潮和趨勢。許多人不是吃辣不習慣,而是不吃辣不習慣,有人斷言:中國八大菜系,以後就剩下一種菜系,就是川菜。酸菜這個傳統產品,可以趁這個川菜的浪潮順勢而為。
而且,從過去的銷售情況看,老壇酸菜亦是最有王者之相的產品:2003年在西南地區率先上市,一炮打響,上市第一年,月銷售額就達到近1000萬元!2006年在華中地區上市,成績斐然,此後業績持續環比增長,10個月内達到了500萬元!
出於以上幾方面的考慮,統一將聚焦的目光投向了“老壇酸菜”。戰略上確定了“老壇酸菜”這一口味以後,還要聚焦一個戰略大品牌。這個品牌不僅僅能使業績得到提升,更重要的是能將利潤扭虧為盈。
在選擇戰略品牌時,基於以下幾個方面的考慮:
◇大陸方便面整體市場成長趨緩,但結構性增長顯著,尤其是容器面。
而統一的容器面主要是“來一桶”品牌。
◇原物料價格高漲,平價面和低價面越來越不賺錢,高毛利產品是必然的選擇。“來一桶”作為容器面,毛利水平最優。
◇業績占比上來看,“來一桶”占比亦最高,2008年占比達31%。品牌知名度上,“來一桶”在消費者中亦有較好的口碑。
綜合以上因素,統一決定以“來一桶”作為主要戰略品牌;同時,輔以“統一100”作為袋面品牌;而“巧面館”則作為區域優勢品牌,實行大品牌戰略。
上下統一認識以後,統一的“來一桶老壇酸菜牛肉面”閃亮登場——目的只有一個,就是在康師傅紅燒牛肉面的紅色海洋上,掀起一陣紫色風暴。
果然,這支從老產品中挑出來的單品沒有讓人失望。3年時間,其年銷售額翻了20倍,跻身大陸方便面口味排行榜第二大口味,改寫了多年來的口味排行座次。
一支單品挽救了一個企業,改變了行業競争格局。
老產品裡也有黃金,關鍵要看我們是否獨具慧眼,能挑選出最適合的產品作為主打產品。
本文摘自《未來10年業績增長新引擎》
中國頂級總裁導師,分享17年一線操盤經驗,實例剖析有關產品聚集、市場聚焦和人力聚焦的100多個實戰問題,解密知名企業業績實現600%倍增的3套系統工具和年利潤保持40%遞增的7大落地方法。讓企業經營和團隊管理者,快速讀懂並學會99.2%的世界500強都在運用的高實效聚焦戰略。