未蔔先知很難，特別是關於未來。
——馬克·吐溫，幽默作家
請你根據以下提示猜一猜這是哪個國家：她是世界上最富有的國家，生活水平也是世界第一的，擁有最龐大的軍隊，以及最先進的教育體系。她是全球商業、金融中心，也是創意迸發，新發明雲集的地方。她的貨幣是國際度量標準。
答案是：大不列颠。
事實上，我們稍微誤導了你一下。更確切地說，答案是1900年的大英帝國。
甚至在更近的1922年，大英帝國仍是世界上已知最大的帝國。她幅員1270萬平方英裡（3300萬平方公裡），大致相當於整個地球土地面積的四分之一。人口四億五千六百萬，占到世界人口的四分之一。
那個時候，沒有人能想象世界在僅僅100年内會發生怎樣的變化，也沒有人能預見世界權力的流動和走向：美國作為主導世界的超級大國出現；蘇聯經歷了崛起和衰落；現在強大起來的中國對美國霸權開始構成威脅。而現在很多人也對英國曾在全球格局中的霸主地位一無所知。
當然，預言是很難的，特別是關於超級大國的未來。
深陷泥潭
盡管如此，人們還是敢於預言。讓我們重回大英帝國的時代做一次短暫停留，看一看1894年的馬糞危機。
請想象一下1894年的倫敦：全世界最大的城市，一個人口密集的繁華大都市，同時也是世界貿易中心。交通運輸是這座城市的生命線。在十九世紀，馬匹就是交通運輸的代名詞，至此這種狀況已經延續了幾千年。幾乎每件制造出來的商品都依靠馬來運輸。任何一個大城市離開了馬匹都無法運轉。
結果就是，1894年，數以萬計的馬生活在倫敦。據計算，每一匹馬每天都要消耗5英畝耕地產出的作物。同時，每一匹馬每天都要制造15磅到35磅不等的糞便。
這就不僅僅是一個問題了，而是一個危機。馬糞在倫敦的每條街上堆積起來，已經達到令人無法忍受的地步。這些馬糞污染環境，吸引了成百萬的蒼蠅。而這些蒼蠅傳播致命疾病，比如傷寒。糞便散發出的惡臭令人作嘔。而雨水令這些排洩物發生的變化，就更加難以想象了。
馬的繁盛也導致了其他問題：道路擁堵（因為馬很慢），交通事故（在擁擠的時候馬容易受驚），虐待動物，以及為了飼養它們而對土地需求的激增。
如何處理這個問題，科學家和政治家們都愁破了腦袋。一個有關這項議案的城市規劃會議在沒有找到任何解決辦法前就破產了。就是在這種狀況下，泰晤士報才敢於在1894年預測：到1950年，倫敦的每條大街都會堆積著九英尺深的馬糞。當然，倫敦並不是唯一一個正經歷馬糞夢靥的現代化城市。另一個預言家也警告說，紐約市將會在1930年淹沒在三層樓高的動物糞便裡。
不過，預言是非常難的，尤其是關於馬糞的未來。
巨變的時代
事實是沒人知道未來長什麼樣。人們總是輕易地就聚焦在單一的趨勢、發展或者某個偶然事件上進行推衍，然後貿貿然就得出一個錯誤的結論。但是總有那麼一個時代，人們甚至可以在空氣裡嗅到變革的味道。而我們就生活在這樣的時代。
這是我們採訪了數百位商業領袖、學者、同事及客戶以後得到的印象。他們都感覺到在未來我們貿易的方式和領導的方式都將與現在截然不同。這是由數以千萬計的經歷、觀察、趨勢孵化出來的觀念。而這所有的一切都讓我們覺得我們處於一個正經歷深遠變化的時代。而以下種種，也都參與造就了這一觀念：
世界上一些意想不到的地方經濟快速增長，同時老牌經濟體系則在經歷衰退，中國正趕超美國成為世界第一大經濟體。
納米技術和生物技術以大多數人都無法理解的方式在飛速發展。
當下的年輕一代自如遊走於虛擬世界和現實世界中，期待著在工作的同時也可以兼顧他們的“臉書”（Facebook）。
雇員們在關註收入的同時也開始關註生活品質。有真才實幹的人則可以基於他們的意願更換工作。巴西、俄羅斯、中國的頂尖經理人比他們在德國、英國和美國的同僚都要賺得多。公司渴望找到年輕英才，而老員工的工作年限則延長至60歲、70歲甚至80歲。
……
2013年初，倫敦的偶像級象徵——曾經的世界貿易中心——被中國收入囊中。Manganese Bronze公司，這家因制造倫敦黑色出租車而聞名的公司，也被中國的汽車制造商吉利公司所收購（我們將在第一章中說到吉利公司）。事實上，吉利公司在Manganese Bronze破產數月後站出來成為了它的救星。
Manganese Bronze公司被收購案象徵著一個時代的改變。中國買家拯救了英國手中最後一個汽車制造公司，這一收購案並未被當作國難來哀悼。相反，這次收購得到了倫敦市長博瑞斯·約翰森（Boris Johnson）的熱烈歡迎。他聲稱自己“十分高興”，因為吉利確保了公司的未來。
我們也感到變化就在腳下。幾週前，我們為一次私募股權交易做調研，作為調研的一部分，我們採訪了一位金融主管。她告訴我們，在過去的兩年中，她一直每週只工作三天，剩下的時間則用來經營她年輕的家庭。得知此事以後，投資者們只是略顯驚訝，並未因此顧慮重重。然而在十年前，一位高級主管一週只工作三天是無法想象的。現在這卻不再是令人大驚小怪的事情了。
一個國際金融服務公司的歐洲地區負責人最近向我們抱怨說他們找不到最優秀的人才。找不到的原因並不是因為頂級人才沒有來求職，而是因為“他們期望高薪的同時卻不願像十年前那樣長時間工作。”
此外，一位新進雇員在簽署員工合同的時候告訴我們他打算幾週後就要請陪產假。還有一個來應聘的人向我們詢問我們公司的“碳排放政策”。
我們親眼見證了無數新興市場的高級經理人放棄了他們在西方國家的事業，決定回到他們的祖國，如印度、中國和印尼，為本土公司服務。與此同時，安舒·吉因（Anshu Jain）, 這個幾乎不會說德語的印度人，在2012年成為了德國金融巨頭德意志銀行（Deutsche Bank）的聯合執行總裁。
我們攜同合益集團的同事們要告訴領導者的是，所有這一切都指向同一個結論：空氣裡已經在彌漫變化的味道了。但是要確切地抓住線索，知道到底什麼在改變，如何改變，為什麼要改變，以及未來長什麼樣，仍困難重重。
圖1-1 本書調查過程
1. 決定研究方法和概念框架
2. 確認現在的大趨勢
3. 選出最具影響力的大趨勢
4. 調研商業領袖們
5. 分析每個大趨勢及其涵義
6. 分析六個大趨勢的綜合效應
7. 對結果做出推論
8. 領導者應如何反應
這激勵我們做更深入的挖掘。我們問自己：到底什麼在改變呢？這對於公司及其領導者們會產生什麼即時效應和長期影響？又會如何影響領導者們的領導方式？到2030年，領導力（leadership）這一概念將會變成什麼樣子？
我們不知道是否有可能找到變化的主要驅動力。我們要如何系統地分析這些驅動力及它們帶來的影響呢？圖1-1展示了我們整個研究過程。
遠見的好處
答案就在前瞻性分析中（我們也稱之為未來研究）。前瞻性分析現在非常流行，它是一種交叉學科的科學研究，主要應用於社會學。其他學科的嚴格標準也同樣適用於前瞻性分析，標準包括相關性、邏輯一致性、簡單性、前提的清晰性、叙述和預設，以及實用價值。
我們確定使用前瞻性分析以後就馬上著手尋找合適的概念框架以探讨我們想要回答的這些問題。這項工作我們三年前就開始了。經過廣泛的調查以後，我們發現分析現行變化的最好方法就是去識別全球社會正在形成的大趨勢。
“大趨勢”這個概念第一次被提出是在約翰·納斯比特（John Naisbitt）1982年的《大趨勢》這本書中。理解“大趨勢”究竟是什麼意思很重要。它並不是指短期的趨勢，比如服裝行業和快速消費品（FMCG）行業的流行趨勢，這類趨勢一般生命週期很短，並且一般天然地具有地方性。大趨勢是全球性的長期的變化過程，波及的範圍很廣，影響力巨大且深遠。
更具體一些來講，“大趨勢”應包含三個維度：時間、波及範圍和影響力。請見圖1-2。
圖1-2 “大趨勢”的三個維度
時間：大趨勢應該在數十年的時間跨度中都可以被觀測到，並且在接下來至少15年内還有很大的持續下去的可能性。
波及範圍：大趨勢應波及所有地區和利益相關者，包括政府、個人和商業團體。
影響力：大趨勢從根本上改變政策、社會和經濟。
分析初期我們要訪談一些與我們一起工作的公司領導者們，問問他們感覺到的由全球大趨勢所驅動的變化。為此我們要招募一個調查團隊來幫助我們。我們選擇了我們的調研拍檔Z_punkt公司，它是一家德國的前瞻性分析公司，被認為是長期前瞻性分析領域的歐洲領導者。
我們和Z_punkt公司合作錨定了大約20個大趨勢。所有這些大趨勢都常常被學術文件和可信度很高的研究援引，被認為對社會和經濟有很顯著的影響力。經過仔細研究，我們提煉出6個大趨勢，這6個大趨勢正在創造並且會繼續創造商業環境中的大轉變。
對6個大趨勢的鎖定把我們帶入了研究的下一階段：訪談企業領袖，搜集他們對這六個大趨勢的看法和洞見。我們從合益集團的數據庫中調取了來自世界各地幾千個員工對他們所在企業的領導力現狀的看法，然後我們對這些看法進行了分析。我們也與企業領袖、學者就大趨勢這個話題進行了幾百次的非正式談話。我們還參加了數十次演講、講座，甚至去工廠的生產車間實地考察探讨大趨勢的問題。並且，關於每個大趨勢，我們都研讀分析了好幾百篇文章和研究報告。
我們對這六個大趨勢逐一進行分析。這讓我們能夠從三個層面非常細致地了解每個大趨勢的成因和後果：商業環境，企業組織，領導者和他們的隊伍。在這本書中我們主要集中探讨大趨勢對領導者的影響。
下一個階段是將六個大趨勢作為一個整體來分析：它們有什麼相同點？它們有交叉的地方嗎？它們互相強化或是互相矛盾到何種程度？這種強化或是矛盾是怎麼產生的？還有就是這些大趨勢加在一起會產生什麼影響？
以上的工作令我們獲得了重大發現：不僅每個大趨勢對企業領導者都有很大的影響，它們作為一個整體會帶來五個“強化作用”，同時也會帶來四個困境，這四個困境在未來會讓領導者的日子更難過。
最後，基於透徹的分析，我們得出我們的結論，告訴領導者們應該做些什麼，才能夠在這個由大趨勢所塑造的世界中生存和繁榮。
未來的樣子
盡管預測很難，我們還是敢於做出預測。在這本們書中，我們預測在由六個大趨勢所塑造的未來領導者們所要面臨的變化、挑戰和環境，還有要應對新圖景他們所要具備的品質。
然而我們要全面正確地看待事物。我們的目標不是推測未來的準確數據——當街上的馬糞堆積得越來越多的時候人們已經這麼做過了，這簡直是在挑戰不可能。
我們也沒有水晶球，所以我們不會嘗試把未來的樣貌說得言之鑿鑿，這同樣也是在挑戰不可能。我們也沒辦法知道“黑天鵝”現象會不會發生。什麼是“黑天鵝”現象呢？“黑天鵝”就是指一些不可預見的、極具破壞力的事件所產生的深遠影響有可能會極速改變世界的進程以及一個甚至多個大趨勢的走向。最近的金融危機、東歐的變革、網絡的誕生以及一次世界大戰都是極好的例子。
我們只是試著描畫出未來的形狀。本書真正試圖做的是探測長期的根本性改變的早期徵兆，然後予以分析得出結論。
從某些角度來說，這是一個反直覺的嘗試，因為人類傾向於不質疑他們所處的世界。我們可曾思考過我們為自己構建起來的複雜的我們以為的正常狀態其實也不那麼絕對。我們只是重複著我們所熟知的日常生活。我們不經思考地就接受了我們所處的物理環境、社會結構、社會規範、普遍價值觀和信仰體系，而這些賦予了我們身份、屬性和意義。如果我們同時質疑所有這些問題，我們將會把自身置於難以承受的心理和情感壓力下。
所以我們生活著，覺得一切都是理所當然的。我們相信地球是圓的，太陽早上升起晚上落下，總是會有氧氣以供我們呼吸。我們覺得我們工作的大樓理應伫立在那裡，等待我們每天的到來。我們也完全相信美國是世界上最強的超級大國（或者說至少直到最近我們一直這麼認為）。
在1900年，人們覺得大英帝國是世界的主宰這一點是不容置疑的。而且毫無疑問，馬就是主要的交通工具，而人們必須忍受馬糞，沒有別的出路。
但是過度依賴於我們所知的世界會產生慣性。總是欣然接受普遍認知下的事物會導致我們不願意感知和接納改變，甚至當改變已迫在眉睫的時候，我們也可能選擇無視它。這是可以理解的，但這會蒙蔽我們，使我們無法意識到我們需要去適應這些變化，而且這是無可避免的。
1907年，這種對現存事物的盲目接受導致美國國家教師協會相信“現在的學生太依賴鋼筆了。他們已經不知道怎麼用削筆刀來削鉛筆。但是鋼筆和墨水是永遠取代不了鉛筆的。”
那時候，預測是非常難的，特別是關於鉛筆的未來。
對已知世界的過度依賴也在馬糞問題上蒙蔽了我們的視線。其實到1894年，内燃機已經存在了近三十年。它在十九世紀90年代經歷了一系列地改進。最重大的改進發生在1886年，卡爾·奔馳（Carl Benz）為他的奔馳一號（Motorwagen機動車）申請了專利，並在1894年投產。另一個重大的飛躍是瀝青的使用。大約1870年開始，瀝青開始在美國被廣泛地用來鋪設平整的路面。
馬作為交通工具註定要成為歷史。但當時傑出的科學家、政治家和城市規劃者聚在一起應對馬糞危機的時候都沒有看到他們身邊已經在發生的變化。對於他們來說，馬和馬糞就是他們所要應對的現狀。
關於本書
本書一開始就每個大趨勢造就的嚴峻現實進行了分析，並且檢視了每個大趨勢對領導者的影響。然後我們探索了所有六個大趨勢的可能後果以及領導者們應如何應對。
我們在圖1-3中列出了六個大趨勢：
1. 全球化二代。一個全新的金融世界格局正在形成。權力正從“老牌經濟體”向亞洲高速發展的市場（特別是中國）轉移。新興市場中新興中產階級應運而生，高度本土化的市場充滿活力，機遇將無處不在，但同時也有威脅。
2. 環境危機。重要的自然資源正變得越來越緊缺，氣候由於人類活動也變得越來越具有威脅性。面對飙升的成本和來自社會、市場的壓力，領導者們將要從根本上重新考慮他們的運營策略，否則他們的公司將失去競争力。
3. 個性化和價值的多元化。新興市場持續增長的財富會在世界更多的地方驅動觀念的個性化進程。人們會期望他們個體化的需求被滿足，無論顧客還是職員都將有此類要求。這將為客戶個性化定制產品或服務創造大量的機會，對雇員的需求也會多元化，而企業也將被要求變得觸覺更敏銳、反應更迅捷。
4. 數碼時代。生活和工作離不開數碼技術似乎正變成一種常態。數碼平台將權力從企業轉移到了客戶和雇員的手中——尤其是年輕的“數碼原住民”——並正在消融舊式的私人生活和工作之間的分界線。這觸發了前所未有的透明度，令領導者們不得不真實且真誠地面對公衆，否則他們就只能眼見自己的信譽坐過山車了。
5. 人口結構的變化。世界人口的快速老齡化將不僅改變市場，還會對社會結構和福利系統產生巨大的壓力。這會導致全球勞動力萎縮，企業間將爆發一場搶奪人才的大戰，而這場大戰的戰場將前所未有的廣闊。領導者們將不得不應對勞動力年齡層次持續分化混雜的現實，並且每個年齡層的勞動力中還存在著差異巨大的態度和要求。
6. 科技合流。納米技術和生物技術的進步會從各方面改變我們的生活。而最大的改變來源於這些技術的結合。這波創新浪潮將會創造未知的新產品市場，同時也會把企業推向風口浪尖，促使它們必須與競争者密切合作來完成複雜的研發項目R&D programs.
在我們研究大趨勢以及編寫這本書的時候，我們竭力以全球視野來看問題。畢竟，大趨勢是關於整個世界的，我們考察的是這些大趨勢對全球大型企業的影響。
但是，我們倆一個是德國人，一個是加拿大人，我們的國籍、背景、文化和所接受的社會教育都無可避免地是西式的。因此在某種程度上，我們無可避免地會更多從西方的角度，以西方人的思維模式及思考過程來考察這些問題。
未完待續
正如希臘哲學家赫拉克利特所觀察到的，變化是常態：沒有一個人可以踏進同一條河兩次。 大趨勢就好像赫拉克利特之河，總是處於一種恒常流動的狀態。當我們寫這本書的時候以及你在閱讀這本書的時候，大趨勢一直在發展中。但由於它們的影響需要一段時間才能顯現，因此我們可以頗為自信地預測它們自此五十年的影響力。
不過，我們的研究並未因本書的完成而止步。如果你想參與到我們對大趨勢的後續研究中來，以了解它們將如何影響你的企業和領導者，你可以登陸www.haygroup.com/leadership2030/。在那裡你可以填寫本書的調查表，也能找到與該研究相關的其他豐富資料，甚至可以寫寫你的讀後感。也歡迎你了解一下會對你的企業產生最大影響力的趨勢，然後想想你會如何應對。
格奧爾格·凡爾梅特與伊馮娜·賽爾
寫於柏林和倫敦
本文摘自《如何應對未來15年的商業巨變》
全球化2.0會創造數以百萬計的中產階級，但這塊市場肥肉只會被送到真正“懂”它的商家口中。每個新興市場都會有特定的消費偏好，市場將變得“既全球化又本土化”。“生意本地化”將成為占領外地市場，甚至海外市場的關鍵。
能源枯竭和環境危機對企業的影響將越來越明顯。石油、水等重要生產資源日趨緊張將導致生產成本上漲，致使粗放型生產方式不再能帶來利潤。而環境危機則會讓生活在其中的消費者抵制非可持續生產的企業。
……
這本書就是要告訴管理者和創業者們，未來15年，哪些領域隐藏著商機，哪些趨勢不容忽視，以及面對這些商業變化，世界500強企業的領袖們又是如何應對的。