契約並不是寫手型的自媒體人,從骨子裡,他更像是一個“誤打誤撞”進入自媒體領域的產品經理。他是WeMedia自媒體聯盟的早期成員之一,從2012年年底運營公衆號“移動互聯網”(微信ID:sjydhlw),至今已擁有20萬粉絲。
契約的定位、產品運營以及轉型之道,透露出一個產品經理對自媒體發展趨勢的獨特視角。
未來,用“做自媒體號”的方式做自媒體,要逐步讓位於用“做產品”的方式做自媒體。否則,當用戶審美疲勞時,單純的寫手與點評者前景堪憂。
定位之道:入口型自媒體
很多人做自媒體,初心是隨便玩玩,當有心要認真運營時,卻發現自己輸在了起跑線上,為何?你應該明白,定位是一個新品牌崛起的最關鍵的一步,或做成某個細分領域的第一,或另辟一個品類,或以最高性價比搶占用戶,或以情懷調性籠絡粉絲……一句話,沒定位等於沒前途。
契約說,在2012年申請公衆號名字“移動互聯網”時,只是出於一種對產品趨勢的敏感。此前,他一直在一家移動互聯網公司擔任產品經理,認識了不少圈内人,發現在微信公衆號起步之時,沒有人去做行業内自媒體號,但他們又渴求新的知識,期待更多的同業交流。換句話說,在微信上,移動互聯網領域的從業者們缺少一個聚合的平台。
於是,契約就開始把這個事情當回事來做。起初,他的文章只是寫給移動互聯網產品經理看,在自己的微信朋友圈内傳播,結果一傳十、十傳百,竟然迅速積累了一萬名種子訂戶。
最令人驚奇的是,小馬哥(騰訊創始人Pony)也出現在“移動互聯網”公衆號的後台讀者名單上。起初,契約並不太相信Pony會花心思關註一個小號,就截圖下來,詢問了“青龍老賊”等朋友,發現這是真的——Pony的頭像以及簽名“沒有陌生人的世界”被山寨的可能性比較小。
隨後,鬼腳七(自媒體號:taobaoguijiaoqi)、微雜志二當家的(自媒體號:erdangjiade2)等知名大號也做了推薦。鬼哥在公衆號和新書裡都推薦了契約的文章《發生在每個人身邊的商業案例》。這篇文章實際上是將互聯網思維與傳統行業的運營之道,做了一次透徹的辨析,寫法和内容又接地氣,由此吸引了大量的粉絲關註,訂閱用戶規模到了數萬之多,算是小有所成。
之所以寫契約的“發家史”,無外乎是告訴大家一個秘訣:成功的定位和善於捕捉讀者好奇心,是自媒體發展初級階段的必備利器。
運營之道:做“連接者”
在給一個傳統大牌企業寫内部社交媒體運營策略時,琪哥曾經用過一個詞“連接者”——當你設想成為某個垂直細分領域的入口時,“連接力”是最核心的競争優勢。
“移動互聯網”為何能夠得到20萬粉絲?契約的回答是專註於做加法。做加法就是做連接,用接地氣、擊痛點的内容,通過不斷拓展領域、叠代更新,連接用戶,形成族群,最終做成入口。
這樣說有點不夠明白,下面是一些運營策略的詳細分析:
一是從用戶痛點需求出發,不斷叠代調整,吸納越來越多的用戶群。
起初,契約所寫的内容主要是為了聚集移動互聯網創業者,比如他最先推出的文章《一款App的開發成本是多少》曾刷爆全網。後來,關註微信創業的人多了起來,契約又利用自己的行業影響力,第一時間發佈有關微信的最新消息,比如微信廣點通、微社區、服務號每月發送次數調整等。此外,移動互聯網向傳統行業的滲透已成大勢,契約又推出了更多有關傳統行業轉型的文章。
如上調整,使得“移動互聯網”的粉絲從初期的產品經理、移動互聯網從業者,逐步擴展到了微信創業者、傳統行業轉型操盤手等更多細分人群。
二是内容接地氣,可借鑒性、實操性強,以此激發朋友圈、微信群内的分享與讨論。
契約曾接到一位熱心粉絲的留言,說自己的淘寶字畫店在10天内做了8萬的銷售額,朋友圈營銷大獲成功,感激之情無以言表。事情源於契約寫的一篇名為《小客棧如何做微信營銷》的文章。這是他給一位麗江的老闆提供的朋友圈運營策略,具有極強的可操作性。
故事並沒有停止,契約根據粉絲分享與互動的實際情況,續寫了《關於朋友圈營銷,不是秘籍的秘籍》《朋友圈實戰:運營公衆號一樣運營朋友圈》等文章。這些文章實際上是對症下藥,以破除純為營銷而營銷,忽略信任感打造、服務為王、產品運營的狀況。
此外,接地氣的内容也讓“移動互聯網”獲得了大量的企業關註,比如在寫了《微信廣點通CPC廣告接入方法》《微社區開通與運營》《企業服務號發送次數》等多篇文章之後,契約經常收到大量的企業粉絲留言,詢問一些具體操作問題,甚至有朋友開玩笑地說契約已經是半個微信官方代言人了。
三是打造三個層次的連接能力,即内容連接、產品連接與服務連接。
除了運營自媒體號“移動互聯網”,契約現在還有一個新身份——上海點客信息技術股份有限公司(點點客)戰略發展部總監,這是一次順其自然的轉型。在他看來,單純寫内容的時代過去了,未來是做產品、做服務的時代。
舉例來說,在自媒體1.0時代,自媒體人要靠寫精品内容致勝,但易淪為寫手,讀者也會審美疲勞;在自媒體2.0時代,需要按照產品的思維來做内容以及做社群,比如從用戶需求出發,不斷叠代内容寫作的方向,實施欄目化策略,拓展視頻等新展示方式,以及建立粉絲微信群、發展線下粉絲會,等等。現在,自媒體3.0的時代到來了,要讓用戶找到某個細分領域的入口,還要在入口當中提供服務直達鍊接。
他還計劃做一個有關微信運營的行業新媒體,並邀請各路自媒體大咖、企業運營達人為導師,做成有關微信運營的入口節點。更重要的是,所有的内容都可以直接鍊接為服務,比如跟導師交互、跟微信運營操盤者交流、直接咨詢或購買微信運營工具。點點客就是一家為商戶提供微信公衆號二次開發及代運營的公司,其客戶已達10萬個,完全可以提供相關的服務產品。
“你可以把它想象成既是移動互聯網方面的知識庫,又是服務的連接者。”契約說,用產品思維來做内容,讓内容帶有服務屬性,以連接起更多的讀者、企業運營人員和第三方服務機構等群體,最終構建一個入口級的新媒體。
契約:本名劉清,曾經的知名個人WAP站長,移動互聯網從業經驗豐富,目前是點點客戰略總監。微信公衆號:移動互聯網。
本文摘自《自媒體紅利》
自媒體時代來了,一大批媒體人或者企業借助自媒體這股“東風”從幕後走向了前台,變成了意見領袖,變成了媒體明星!人們不再接受被一個“統一的聲音”告知對或錯,每一個人都根據獨立獲得的資訊對事物做出判斷。新興的自媒體使得原來處於新聞制造邊緣的受衆成為新聞信息傳播的中堅力量,成為很多有追求的人考慮的問題。
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