產品規劃
既然是做產品的思路，那麼第一步就是產品規劃。
1. 自媒體的定位
做自媒體得先清楚什麼是自媒體，很多人把一個人或少數人運營的媒體就當做是自媒體。實際上很多草根在做的微信公衆號並不是自媒體，比如什麼“移動營銷”“產品經理學堂”，這些公衆號只是轉載相同類型的文章做推送，傳遞的只是行業資訊而沒有人味。
真正的自媒體必定是具有強烈個人特徵和風格的小群體或者個人搭建的媒體，它提供的原創或者轉載信息内容是代表其觀點和喜好的，比如“雲科技”這些。
清楚了這些，就要結合自身擅長和熟悉的領域來定位這個自媒體，比如我以前是做產品技術的，現在從事移動互聯網方面的投資和研究，我的公衆號就是體現個人對移動互聯網產品、對移動互聯網行業趨勢的看法和觀點，關註我公衆號的粉絲也必定是認同我的觀點、對移動互聯網有興趣的人。
2. 取個好名字
公衆號的取名非常有講究，我取“ZTalk”這個名字的時候還有兩個備選名字，一個是“ZMedia”，一個是“微科技”。
用字母 Z 做首字母是因為一般朋友都稱我老賊，所以就用了Z，ZMedia可以理解成老賊的媒體，也可以是自媒體的意思，最後沒用是因為覺得用“media”太正式，而“talk”比較口語化，有親和力，符合自媒體平民化的特點，“微科技”就不說了，有峰哥的“雲科技”在那裡，實在不敢再用這個。
公衆號名字後面加了“@青龍老賊”是為了表明這個是青龍老賊的自媒體，同時也是為了以後搜索公衆號時可以用中文搜索，大家可以試試搜索好友時輸入“青龍老賊”，我的公衆號就會出來。
3. 得體的圖標
圖標設計上我最早用的是一個綠色的卡通龍，說實話是想賣萌和增加親和力，後來有朋友覺得卡通形象比較幼稚，會影響我這個公衆號的權威性，就改成了霸王龍，顔色也變成黑白兩色，顯得專業一些。
4. 簡單直接的介紹
我的公衆號說明是“互聯網技術、產品、趨勢觀察報告，移動互聯網創業、創新報道”，很簡單的一段話表明了我關註的領域和文章内容的定位，也體現了專業性。微信公衆號的說明一般不要超過30個字，一來用戶可以快速查看賬號是什麼行業的，二來在手機上顯示的時候不會超過3行，太長用戶就沒耐心看了。
產品設計
做完產品規劃後，接下來就是設計產品的一些環節，這塊比較重要，除了給粉絲提供内容外，還應該考慮到他們的使用體驗。
1. 設置一個好的“被添加回複”
粉絲第一次關註你的時候，你給他的第一印象很重要。這個第一印象就是“被添加回複”。這個回複首先要有人情味，讓他有感覺，給他期待之外的東西，比如我會每天更新不同的當日大事記，這樣歡迎詞每天都是不同的，粉絲會覺得很新鮮。
其次是告訴粉絲如何互動，比如我的公衆號可以查看最新文章列表，支持日期、關鍵字搜索功能，還可以發表情、聽音樂，留言的話用“@@”打頭。
這裡說下為什麼用m來查詢文章，這個最早是鬼哥（鬼腳七）研究出來的，全鍵盤狀態m是在最右下角，iPhone手機輸入m後，旁邊就是確認和發送，用戶的手指不用移動太多，很便捷。以前也嘗試過用dir，或者ls，或者list等，這些都有問題，一是輸入字母太多，二是l和1在手機裡看起來會差不多，有誤操作。
用@@加留言的話，可以直接在公衆後台回複裡搜索@@，就會顯示結果，剔除了一些關鍵字回複的消息，有時候一天上千條回複時很好用，當然我現在還是習慣每天時不時上去一條條看大家的留言，很享受這種陌生又熟悉的交流。
2. 設置一個默認回複消息
很多時候用戶發送的指令是錯誤的，沒有結果返回會讓粉絲很困惑，所以要提供一個默認的回複消息，我是根據每天的大事記來更新回複内容，然後加上了操作指引，比如如何使用幫助。
3. 利用關鍵字回複做查詢
我現在的公衆平台是自己寫了程序的，接下來也會抽時間將代碼公開，不過依然需要公衆號開設者有一些編程基礎。那些沒有編程能力的人，可以利用公衆平台的關鍵字自動回複來實現差不多的功能，其實我最早也是這樣做的。
微信公衆號有個功能：關鍵詞自動回複。這個功能很強大，可以實現很多交互，很多公衆號裡回複m查看歷史文章、回複數字查看具體文章，都是通過這個實現的。
具體做法如下：
（1）首先是做一個文章列表。
在關鍵詞自動回複中，添加規則。規則名是用來幫助你記憶這個規則是幹嗎用的，比如菜單我用的是搜索。然後在左側添加關鍵字，我設了很多個關鍵字，有m、ls，還有別人的公衆號會用的list、dir等，用戶過來可能會延續原來的習慣，所以就一起都放進去了。右側是文章的列表，由於文字回複最多只有200多個字，文章多了放不下，可以再做一個文章列表，用其他字母，比如用“mm”來查詢，然後在前一個列表裡做提示。
（2）然後是設置單篇文章的規則。
關鍵字建議是字母+數字，純數字可能會跟以後的自定義回複沖突，也不好管理，我是前面加了z，那麼以後所有 z 開頭的都是文章。然後在左側添加關鍵詞就好了。在右側把圖文選擇一個放上去，點擊保存就好了。
需要註意的是關鍵字要選擇全匹配，否則用戶輸入的文章裡含有你設定關鍵字的就會自動回複，很混亂。其次是有字母的必須把所有大小寫都考慮進去，特別是首字母，比如文章列表裡關鍵字把小寫的 m 和大寫的 M 都放進去。
註意事項
產品設計完成後就要進入實質的運營階段，不同的公衆號涉及的内容也不同，就不能一一覆蓋，我簡單地說些註意事項。
（1）寫文章是個力氣活兒，每天提供優質的原創内容幾乎是不可能的事情，要切記不要為寫而寫，沒東西寫可以放一些讀書筆記或者轉載的好文章，但依然要有自己的觀點和氣質在裡面，實在沒内容甯可不放或者幹脆做做簡單互動。
（2）標題字數控制在14個字内，簡介的字數在80字内，這樣可以讓群發的圖文消息在顯示的時候標題不跨行，整個圖文消息高度不超過手機屏幕。
（3）用戶在手機上進行閱讀，一般都是利用零碎時間來看一下，所以文章盡量不要長，否則用戶會沒有耐心看下去，建議500~1000字，能把觀點表達清楚即可。
（4）很多人習慣文章一大段一大段呈現，這個在PC端沒問題，但是在手機端看起來就讓人有密集恐懼症，兩三句話分一段，適當地留白留空，讓閱讀有韻律感，減少閱讀疲勞。
（5）我最早的文章簽名又賣萌又求轉還求關註，還放公衆號的二維碼，搞很多顔色突出顯示。其實這種體驗非常糟糕，用戶會覺得很煩心。做個簡單的個人介紹，把自己的一些興趣愛好等放在裡面，會讓讀者感覺親切，也能加深印象。
（6）每天抽空和用戶人工回複、聊天，會增加用戶的體驗和黏性，有利於口碑傳播，還可以得到用戶對一些文章的反饋，也讓用戶體會到這個自媒體後面是個活生生的人，更值得信賴。
推廣途徑
再好的產品也要會吆喝，雖然微信現在推廣很難（具體可以去看看《微信自媒體是個半成品》這篇文章），但還是有些途徑和方法可以增加粉絲。
1. 朋友圈
每個人的私人微信號都是一個小社交圈子，有不少同行業的朋友、同事在裡面，對你個人比較了解和認同，在朋友圈裡發送自己公衆號開通的消息必定會帶來一撥初始用戶，有新的内容發出時也要及時轉發到朋友圈去，你的朋友大部分會樂於關註、閱讀和轉發的。
2. 微信群
微信群現在的活躍度那是相當高，很多行業的微信群就是天然的宣傳陣地，把公衆號名片和文章分享到群裡，效果也很好。
3. 微信大號
玩自媒體的身邊總有幾個大號朋友，不管是公衆號大號還是個人大號，請他們援下手吧。實在不行就厚著臉皮去關註下“雲科技”“小道消息”“Ztalk”等，在公衆平台裡發消息求推薦吧。
4. 行業媒體
自媒體都是具有行業垂直性的，好的文章要投稿到一些好的行業網站，通過它們來幫助推廣，比如我就經常發到很多知名科技博客上，在文章最後附上微信號。
5. 微博
從微博到微信的轉化率還是相當可觀的。你可以將文章以長微博的方式發送到微博上，在微博内容和圖片裡加上自己微信號，通過轉發傳播來吸引新粉絲；也可以在自己微博上做預告，今天有文章要通過微信發佈，來一把饑渴營銷；把自己的微信文章在微博上轉發一下，可以讓以前沒註意的粉絲看到。
6. 自媒體聯盟
自從我們組建“WeChoice”聯盟以來，很多微信自媒體都在建立自己的小聯盟，人多力量大，通過聯盟成員的互相推薦轉發，粉絲數也可以快速成長。
這裡要註意的是，在推廣微信公衆號時要使用微信號而不是二維碼圖片，從用戶習慣來說輸入字母搜索比掃描圖片直接。
數據分析和產品叠代
產品運營過程中還有兩個方面很重要，就是數據分析和產品叠代。
數據分析方面現在微信提供的支持不夠多，第三方平台那種方式要閱讀原文才可以獲取，用戶體驗太差，我也舍不得讓大家耗費多餘流量。
我自己現在保持每天記錄新用戶數和新消息數的習慣，對一些數據增長明顯的日期進行事件標註，通過這些來分析用戶對哪些内容比較敏感、能夠引起轉發傳播的，所以我就不做什麼用戶來源調查了，從數據上基本能看出粉絲增長的規律（見圖1）。
產品叠代方面，首先做的是回複消息規則調整，將一些沒有命中的但經常出現的消息數添加到規則中去，減少用戶的困惑；其次是滿足粉絲的合理需求，比如有粉絲嫌圖文消息太費流量，那麼我就提供文字版查詢和閱讀功能；最後就是一些增加樂趣的功能，比如發個表情、欣賞音樂，接下來還在考慮一些好玩的新東西，重點是交互，期待吧。
以上是我對“ZTalk”運營一個月以來的切身體會，希望對所有在做微信自媒體的朋友有所幫助，如果您有什麼好的創意，也歡迎微信搜索“ZTalk”和我交流。
做產品也好，做自媒體也罷，ZTalk代表我的態度：“認真生活，用心做事！”
青龍老賊：互聯網從業者，移動互聯網資深分析師。創業家、虎嗅網、雷鋒網、艾瑞、速途網、新浪科技、搜狐科技等科技媒體專欄作家。微信搜索“ZTalk”就可以關註，主要提供互聯網技術、產品、趨勢觀察報告，移動互聯網創業、創新報道等。微信公衆號：ZTalk。
本文摘自《自媒體紅利》
自媒體時代來了，一大批媒體人或者企業借助自媒體這股“東風”從幕後走向了前台，變成了意見領袖，變成了媒體明星！人們不再接受被一個“統一的聲音”告知對或錯，每一個人都根據獨立獲得的資訊對事物做出判斷。新興的自媒體使得原來處於新聞制造邊緣的受衆成為新聞信息傳播的中堅力量，成為很多有追求的人考慮的問題。
這本書就是基於這種需求，從自媒體一線人士手中收搜集到自媒體運營的獨門秘籍並將其匯總，觀點獨到，言之有物、案例豐富，兼具可讀性與可操作性，一冊在手，即可快速了解自媒體並且玩轉自媒體。