一個乏味且矯情的問題:你是否希望增加銷售量、降低銷售難度、增加銷售頻率?毫無疑問,這是你求之不得的!每一個小企業主、企業家、自由職業者都是如此。
再問一個難度更大的問題:你該如何向你的潛在客戶傳達各種購買的理由?真正的難題正在於此。完成下一個練習後,你就能為自己準備好一個迄今為止我認為最有力的銷售工具。在營銷這個行當幹了20 多年之後,我見過的營銷工具可不算少了。
我是美國專業講師協會(National Speakers Association,NSA)以及加拿大專業演說者協會(the Canadian Association of Professional Speakers,CAPS)的成員,因而有幸結識不少全世界最聰明、最成功的商業演說者、銷售專家和營銷大師。其中之一是被稱為“加拿大銷售教練”的湯姆•斯托揚(Tom Stoyan),他掌管著一家培訓和銷售研究所(Coaching and Sales Institute)的機構。湯姆正好也是加拿大演講者名人堂(Canadian Speaker’s Hall of Fame)的成員。幾年前,我和湯姆在一次行業會議上相遇並結識,我們互相參與了對方的一些課程,並通過學習對方的講義相互促進。湯姆借鑒了我的社交媒體及集客行動營銷相關觀點,我則從他那兒學到了極為寶貴的“‘客戶為什麼接受我’工作表”。
這個工作表實際上是一套結構化的營銷流程:包含5 個關鍵問題,每個問題都要求你給出10 個回答,這50 個回答即是你的50 個獨特賣點——你由此擁有了一座強大的營銷軍火庫。將這50 件“軍火”運用到你的銷售對話、網站文案、電話辭令、電子郵件以及其他任何營銷材料當中,你就能夠向客戶給出一個有力的論證:向你之外的任何其他人購買都錯得離譜!下面是我填寫的培訓項目營銷問答,供大家參考。
問題1:你為什麼應該參加我的營銷培訓課程?
1. 因為你不擅長營銷。
2. 因為你沒有時間營銷。
3. 因為你讀書很多,想法也很多,但落實極少。
4. 因為你不懂主動營銷,你在業内和業外都毫無名氣。
5. 因為你盡管在賣命地往外傳遞營銷信息,但很少收效。
6. 因為有一些營銷的事情你不知道。
7. 因為在現在的你看來,營銷就是個吞錢的黑洞。
8. 因為你想重新掌控營銷和銷售的結果。
9. 因為你厭倦了日以繼夜地連軸轉,下決心收獲營銷成果。
10. 因為你知道每1 美元的營銷投入都應該產生至少3 美元的回報。
問題2:你為什麼應該參加我主持的營銷培訓課程?
1. 因為我得到了若幹美國頂級企業家及企業的高度贊譽。
2. 因為我研究營銷培訓、向別人學習營銷培訓、向大家提供營銷培訓!
3. 因為我能提供以成果為導向的營銷戰略、戰術,並親自指導執行。
4. 網上到處都是我寫的材料、建議、文章和演示文稿!我並非無名之輩,我的營銷培訓課程一定有可取之處。我的培訓課程可以讓你在潛在客戶中聲名鵲起。
5. 因為《紐約時報》(The New York Times)、《投資者商業日報》(Investors Business Daily)、《快速企業》雜志(Fast Company)、銷售管理類雜志《銷售能力》(Selling Power)、全球權威雜志《銷售和營銷管理》(Sales and Marketing Management)、《商業2.0》(Business 2.0)和《企業家》(Entrepreneur)等重要報紙和雜志都曾刊發過我的文章並附上了我的照片!
6. 因為我是這本書的作者,為你提供了幾十個拓展業務的點子,我把最有效的營銷方法告訴了你。你讀完本書並加以實踐之後,就會知道我就是你正確的選擇。
7. 因為自1992 年以來,我參加過600 多次講座、演示會和戰略會議,我與《財富》世界500 強中的44 家企業合作過。
8. 因為任何人要參加我的培訓課程,必須事先通過一項嚴格的申請流程。我不歡迎混日子的人。
9. 因為在最高等級的全國性行業會議中,我的課程一直深受好評。
10. 因為我在YouTube 上有50 多個客戶推薦視頻,你可以從我的客戶和受衆那裡直接聽到他們如何評價我的服務。
問題3:你為什麼應該選擇我的公司?
1. 企業和我融為一體。參見問題2 所述10 個理由。
問題4:你為什麼應該以我給出的價格購買我的營銷培訓課程?
1. 因為我敢打這樣的包票:“我的營銷培訓課程性價比最高,價格最低,質量最高。”
2. 一次支付之後,你可以享受無限量的指導和咨詢服務。相較於行駛了多少裡程,我更關心你是否最終抵達目的地。
3. 享受服務必定會產生費用。培訓結束之後,如果你賺取的利潤沒有達到培訓費用的3 ~ 10 倍,那就說明我們兩個人當中必定有一個沒有盡力:通常,那個人不是我。
4. 湯姆•斯托揚說:“嫌貴,說明你不是很需要。”
5. 花50 美元解決價值5 美元問題的人是傻子,花100 萬美元解決價值1 000 萬美元問題的人是機靈鬼。
6. 如果你不願意在我身上花大錢,你憑什麼期望潛在客戶在你身上花大錢?
7. 90% 的參加過我的培訓課程的人會說,與我合作是最明智的選擇。另外10% 的人沒有聽進去我的話,所以不那麼認為。
8. 如果你認為營銷並不重要,你就沒必要參加我的課程。
9. 如果你的企業瀕臨倒閉,你也沒必要參加我的課程,你應該先接受初級銷售輔導。我沒開玩笑!
10. 你可以選擇其他人的更便宜或更昂貴的課程,不變的是效果肯定不會比我的更好。客戶評價會告訴你:我會像著了魔一樣傳授我的所有……只要你上道。
問題5:你為什麼現在就應該參加我的營銷課程?
1. 因為我的客戶名單總是排得滿滿當當,你可以選擇現在就加入,也可以選擇等到3 ~ 6 個月後加入。
2. 你在營銷管理上的混亂持續時間越長,你處於行動癱瘓和競争無力的狀態就越久。
3. 想著“等生意好轉之後”才在營銷上投資就如同說“我已經病得快死了,等我感覺好一些再去看醫生”,這無異癡人說夢。
4. 我從沒見過“做不做營銷取決於其引起的銷售量能否支撐營銷活動本身的花費”的營銷計劃會開始。
5. 也許你就不應該參加我的營銷課程,因為你有可能不具備與我合作的資格。
6. 如果你明年的收入跟去年的差不多,你會作何感想?如果你覺得無所謂,你就沒必要參加我的課程了。
7. 你確定你面臨的是營銷問題而不是銷售問題嗎?或許斯托揚更適合你,你需要他的電話號碼嗎?
8. 日複一日、年複一年,長期以來你都沒有賺到你本應賺取的利潤,這筆錢與你為了實現銷售目標而打算投入的資金相比要多得多。
9. 因為你極力想擺脫青黃不接的營銷週期,就可以趕在下一次低谷期來臨之前掌握營銷過程的主動權。
10. 因為某個你認識且尊重的人建議我們聊一聊,而我理應回報那個人的好意。我還要補充一點,我可能是你見過的最謙虛的人之一!
看見沒?我告訴過你要自助,因為現在輪到你了。你的任務是完成下面這個“客戶購買理由問答清單”:
問題1:客戶為什麼應該購買你的產品或服務?
問題2:客戶為什麼應該向你購買?
問題3:客戶為什麼要選擇你的公司?
問題4:客戶為什麼要以你的價格購買產品或服務?
問題5:客戶為什麼現在就應該向你購買?
本文摘自《集客行動營銷》
掙脫傳統營銷模式的紅利嬌寵,在平等、開放、互動中吸引用戶追逐
你和你的公司是否面臨以下難題:
◆ 憑運氣營銷或營銷效率低下?
◆ 等著有需求的潛在客戶打電話?
◆ 從來不知道下一單生意會在什麼時候出現?
◆ 在營銷這個無底洞上砸錢太多,卻收效甚微?
傳統推播營銷的難題始終是事先無法預測、事後無法評估。嶄新的集客行動營銷針對這一點提出了解決方案,讓你輕松掌控營銷和銷售的結果,並確保每1美元的營銷投入都能產生至少30美元的回報。
◆ 建立一勞永逸的營銷語料庫
◆ 利用“3P銷售對話”解決問題
◆ 依靠“3R”公式促進社交媒體的成功
◆ 遠離“IDIOTS式致命思維”
◆ 運用“防禦系統”對付“銷售導彈”
◆ 將服務或產品“美元化”
本書語言幽默風趣,包括79個簡便易學的低成本、高回報營銷建議以及一套“21天集客行動營銷實戰演練”課程。