一分鐘經理人凝視著辦公室的窗外。這裡依然是他思考時的最佳去處。當他的目光掃過庭園時，電話鈴聲突然響起，把他吓了一跳。他回過神來，走到沙發前面的咖啡桌旁，拿起聽筒。在辦公室的時候，一分鐘經理人非常樂意接電話。
電話的另一端傳來丹•佈羅克韋的聲音，他負責一家大型化工公司的培訓。
“怎麼樣，丹？”一分鐘經理人問道。
“還好，”丹說，“但我確實需要一些‘管理概要’這門課程的建議。”
“管理概要”這門課程是一個新的培訓項目，丹在他任職的公司教授這門課程。“管理概要”這門課程主要專註於某些關鍵技能，管理者恰恰需要它們，以便在新千年裡取得成效。丹曾與一分鐘經理人共同度過一段時光，當時，丹正在設計該課程，並且滿懷熱情地向所在公司的高級管理層承諾，要讓所有的管理者都接觸到最佳的管理思想。
“第一次授課不是剛剛結束嗎？”
“當然，”丹說，“大家的反應都很好，但有一個例外。一個名叫瑪麗亞•桑切斯的年輕女子，負責協調我們的客戶服務項目，並且對某些材料的實用性表示擔憂。事實上，她給我寫過一封郵件，並抄送給了領導，郵件中表明了她的這種擔憂。”
“她的擔憂是什麼呢？”一分鐘經理人問道。
本文摘自《一分鐘經理人-打造高效團隊》
所有的團隊都是動態、複雜的和不斷變化的生態系統——就像生命個體一樣有著各自的行為模式和生活方式。但是所有的團隊，不論目標是什麼、規模有多大或是會面頻率如何，都要經歷相同的發展階段。
在《一分鐘經理人·打造高效團隊》這本書中，一分鐘經理人概述了所有的團隊都會經歷的四個階段：定位階段、不滿階段、整合階段以及成果階段。當管理者擁有三種技能，即：能夠診斷出團隊處於哪個階段、在團隊不同階段採用不同的領導風格、將指導和支持的責任逐漸分配給團隊中的每個人時，這個團隊就能夠發展成為一個高效團隊。