3.像大公司一樣制定高目標數字

2015-04-01 16:33:29

  豐田、松下、佳能、AEON、7&I等大企業,在當初創業時都只是中小 企業。這些公司在創業初期,應該都是從被問“你們是哪家公司”、“你是 什麼人”、“我們現在很忙,沒空理你”開始的。隨依照顧客需求,制作產 品然後銷售出去,獲得客戶的好感並產生利益,組織的規模漸漸壯大 起來。

  ◆ 所有的知名大企業,都曾經是中小企業

  成功的企業家身邊一定有負責會計事務的人,例如非常知名的松下電器 案例。1935年,松下電器成為股份有限公司,創業者松下幸之助在《“松下 會計大學”之書》的序文中曾經提及當時的狀況,在此簡單摘要:

  創業初,店裡(松下先生這樣稱呼自己的公司)的會計跟家計是完全分 開來的每月結算,並且向員工報告結果,也就是實踐所謂的“透明化經 營”,所考慮的就是借著成為股份有限公司的機會,將會計制度轉換成符合 股份有限公司的制度。當時因為與朝日幹電池公司合並,而進入松下電器公 司的高橋荒太郎先生,就成了會計部門的負責人。

  當時,松下先生對高橋及其下屬?懇跋壬?擔 “會計並不單單只是公司的會計部門,它是扮演著企業整體經營指南針的角色,所謂經營管理,一定要經營會計。”

  應松下先生的要求,以高橋先生和?懇跋壬??祝?上碌缙鞯?982年已培養了1500位會計人員。這些會計人員約有100人在總公司,其餘的全部分 派到各個分部或關系企業等地方,據說就是著眼於防止第一線工作的“會計 混亂造成經營混亂”。

  經營管理,一定不能缺少會計的規劃

  如果支撐企業成長的管理部門守備能力強,進攻能力也會強。要說是因 為特別看重會計這一點,松下才能有今天的發展也並不為過。松下先生如果 是“經營之神”,高橋先生或許就可以說是“會計、經營管理之神”。

  蘋果電腦前CEO──史蒂夫?喬佈斯於2011年10月5日以56歲之齡英年 早逝,他的傳記《喬佈斯傳》(Steve Jobs)中也提到,“從創業初期就要找 到能夠管理的人才”。

  矽谷有名的投資家瓦倫丁(Don Valentine)給了喬佈斯這樣的意見: “如果希望我投資,首先就要找來懂營銷和物流,能夠制訂事業計劃的人來 當夥伴。”喬佈斯和瓦倫丁推薦的邁克?馬克庫拉(Mike Markkula)見面, 兩人十分契合,馬克庫拉在之後20年中成為蘋果電腦不可或缺的存在。

  馬克庫拉是價格戰略、物流、營銷、財務的專家,曾在快捷半導體(Fair Child)與英特爾(Intel)工作過。偉大的創業者身邊一定有個偉大的 經營參謀,這就是個好例子。

  會計反應基本成果,經營方針可隨之調整

  每個持續成長的強大公司,最初都是從中小型企業開始的,創業者遇見能充分運用會計思維的經營參謀,不只會用登載在財務報表上的會計科目及數字等一般經營分析指標,還會運用能顯示出自家公司獨特行動結果的數字 來經營。雖說是自家公司獨特的數字,但是並不需要高等數學或複雜的統計 數字,而是能看清楚哪些數據能反映出該公司最基本的努力成果,並以此為行動指南。

  比方說零售業,該註意的是現有店鋪的銷售額、購買客數、購買件數、 購買單價等的前後期比較、平效(請參照第五章)、庫存週轉期間等。決定 每一個核心事業要用什麼單位、怎麼樣的方式評價,接著請持續留意該數 據。看著數據的變化,就能與下一次的行動聯結。在第五章將會舉出5家知 名大公司的經營實例,提供給各位參考。

  ◆ 每年開30家優衣庫分店,真的做到了

  為了使企業持續成長,必須一直堅持經營者創業時的遠大志向。與此同 時,要不斷提出高目標,且全體員工都能朝著目標努力。如果單單只是提出 “穩定成長”的低目標,只怕連要保持前一期的業績都會有困難。

  設定高目標,才能激發員工動力

  1990年9月下旬我第一次造訪優衣庫,那時柳井社長為了解決公司運營 問題,打算建構迅銷集團(Fast Retailing,意即“快速零售”)發展“標準 休閑服飾”時,也曾徵詢過我的看法。最初只是地區性中小企業的優衣庫(原名“小郡商事”),如何準備上市並進行咨商時的情形之後會詳述,先來談談這個可能會被斥為是好高骛遠的志向與目標。

  第二年9月1日,柳井先生在所有員工面前宣佈:“總有一天我們要利用 全世界各處的資源、設備、才能、信息,比任何人都快速、便宜、大量地銷 售顧客需求的商品。”並決定以“Fast Retailing”的公司名稱來表現出這個概念。

  以成為休閑服飾的標竿為目標,也就是想把該公司變成“世界第一的休 閑服飾企業”,這很有可能只是空想而已。但是我和柳井社長就這個非常遠 大的志向詳細讨論、商讨後,覺得似乎可以用非常簡單明了的理論去發展並實現。

  當時具體揭示了“每年開30家標準型優衣庫分店,這樣3年可達到上市 的規模”這樣的目標,我認為也是成功的要因之一。

  1994年7月14日,迅銷集團在廣島證券交易所上市後不久,營業收入增 加,雖然2000年時刷毛毛衣飾流行風潮到達頂點而使收益減少,但是2003年 底業績慢慢地恢複。接下來在銷售額達到3839億日元的2005年8月時,柳井 社長提出了新目標:“2010年銷售額達到1兆日元,稅前淨利率達到15%。”

  分段達成各階段目標,三年後就能拉開與同業的差距

  2011年8月的成果為“銷售額8203億日元,稅前淨利率13.1%”,所以並 沒有達到目標。然而,若沒有設定這樣的高目標,我相信銷售實績會更低, 可見稅前淨利率也是很重要的數據。

  現在柳井社長提出的是“世界第一的服飾制造零售業,2020年營業額5兆日元,稅前淨利1兆日元”。這個長期目標看起來難以達成,但是可以借由確實地一步步達成明年、後年、大後年的各階段目標值,總有一天會達到 長期目標的高數字。

  重要的是,從確定出的目標值反推算出現正在一步一個腳印地努力的公 司,經過一年、兩年、三年後,一定會和沒有努力的公司拉大差距。希望各 位讀者也是一樣,在逐步解決現狀踏穩腳步的同時,也要擁有遠大的志向, 朝著高目標一步一步地前進。

  ◆ 很努力卻沒有利潤,資金流動到哪裡去了

  在經營上最重要的是,最基本的業務有沒有賺錢、款項有沒有按照約定 的日期(回收期限)回收、支付了相對的成本或經費之後,錢有沒有確實地 留下來,等等。

  努力後卻沒有利潤的業務,就該馬上停止

  零售業、批發業、制造業、服務業、不動產業等,無論哪種產業都有基 本的損益結構,農業、林業、水產業等也都有。基本的業務損益結構是“銷 售額-銷貨成本、經費=利潤”。努力經營也沒有利潤的業務,就應該立刻 停止,不用多等三四年。若是幾種事業互相牽連互相影響的情形下,原本應 該將各業種分開來判斷,但有些企業結構複雜致使其難以區分,會造成判斷 上的困難。

  還有,即使銷售數字增加,在賬面上得到利潤,卻沒有相應地多出現金,而是未收回的應收賬款或商品、制品、半成品的庫存量一直在增加,這也是不行的。有利潤出來卻沒有現金入賬,造成資金短缺的“黑字破產”(賬面盈利,現金不足),是絕對要避免發生的。

  銷售規模變大時,小心“黑字破產”的現金陷阱

  若損益結構是正數,原因卻不是銷售增長,而只是應收賬款膨脹未回 收,若此時再加上支付條件是採取現金支付,導致現金收支(現金流量結 構)為負數,“黑字破產”的危險性就很大,必須要時時盯緊損益結構和現 金流量結構的平衡。

  一般而言,在銷售量急速上升時,很容易造成資金短缺,所以一定要每星期制作“資金調度預定表”,小心仔細地管理現金收支。

  接下來我會舉出倒閉公司的案例,說明在銷售規模擴大時,才是破產因子最容易潛伏其中的實際情形。

  

本文摘自《人人都要有會計思維》


   在本書中,你將學到: ◎優衣庫幕後推手、日本最高會計師現身說法: “如果管理者不懂會計思維,你的企業到死也不能賺大錢!” ◎解開日本最賺錢公司的獲利秘密: 豐田、無印良品、優衣庫等日本大廠損益表、月坪效率數字完全公開解析! ◎破除“老闆很辛苦,企業卻沒賺”的魔咒: 不是只看”盈餘”!同一張報表,用會計思維該看什麼數字才對。 ◎豐富圖表,簡單看懂複雜報表: 12種經營指標徹底分析,不同行業報表績效評估,變身賺錢公司根本不難! 本書作者安本隆晴是優衣庫柳井正社長一直仰慕的人,柳井正社長的《一勝九敗》和《成功一日可舍去》兩書中,皆提到本書作者安本隆晴是改變迅銷集團命運的重要人物。

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